Министерство образования и культуры Тульской области
ГПОУ ТО Тульский областной колледж культуры и искусства
Рассмотрено и одобрено на заседании предметно-цикловой комиссии библиотечных дисциплин Протокол №1 от «2 » сентября 2015 г. Председатель ПЦК________________ // | Утверждаю Зам. директора по учебной работе _________________// |
Контрольные вопросы к дифференцированному зачету
по дисциплине «Этика и психология профессиональной деятельности»
для студентов 3 курса
специальности 51.02.03 «Библиотековедение»
на 2015-2016 учебный год
Преподаватель:
Тула, 2015.
Предмет и назначение профессиональной этики как науки. Структура и содержание. Моральные нормы библиотечного труда и этические ценности общества. Свободный доступ к информации как важнейшая нравственная норма библиотечной профессии. Этическая проблема приоритетного обслуживания в библиотеках. Конфиденциальность чтения как нравственная норма библиотечной профессии. «Кодекс профессиональной этики российского библиотекаря»: основные статьи, смысловое содержание. Статус «Кодекса профессиональной этики российского библиотекаря». Задачи и практика применения «Кодекса» в библиотеках страны. Содержание этических категорий и нравственных требований к труду библиотечного специалиста. Современные тенденции развития психологии библиотечного дела. Методологические основы социальной психологии библиотечного обслуживания. Психологический портрет библиотечного специалиста в зависимости от его функциональной специализации. Индивидуально - психологические качества библиотекаря. Основные черты нравственного облика библиотечного специалиста. Зарождение и становление профессиографии в отечественном библиотековедении. Специфика библиотечного общения, его свойства. Структура библиотечного общения. Проблемы и задачи общения. Барьеры общения. Оптимальное и свернутое профессиональное общение. Значение, характеристика. Механизмы психологического воздействия на читателя в процессе индивидуальной работы. Руководитель и коллектив. Формы общения между руководителем я подчиненными. Социально - психологический климат в коллективе. Значение. Принципы взаимоотношений в трудовом коллективе. Формальные и неформальные структуры коллектива. Общие принципы предупреждения конфликтов. Причины и виды конфликтов. Способы предотвращения возможных конфликтов. Функции конфликта. Характеристика развития конфликта. Исходы острых конфликтов. Средства преодоления развившегося конфликта. Библиотечный этикет. Значение, правила. Этикетные формы общения библиотекаря и читателя.
