Контрольная работа № 12 по дисциплине «Менеджмент»

КОМИТЕТ ПО НАУКЕ И ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ

Санкт-Петербургское  государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«Промышленно-экономический колледж»

(СПб ГБОУ СПО «ПЭК»)

                                                       

                                                       

Контрольная работа № 12

по дисциплине «МЕНЕДЖМЕНТ»

Специальность: 40.02.01 Право и организация социального обеспечения

Руководитель

_______________ подпись

Выполнил студент группы 42701

_______________ подпись

Санкт-Петербург

2016 г.

СОДЕРЖАНИЕ

№	Вариант 2	Страница
1.	Социальная ответственность и этика управления.	3-5
2.	Власть и личное влияние.	6
2.1.	Формы власти.	7
3.	Составить характеристику деловых и личностных качеств работника для проведения аттестации.	8
4.	Список литературы	9

1. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ.

Социальная ответственность - это добровольная реакция на социальные проблемы общества со стороны организации.

Преимущества социальной ответственности:

1.Обеспечивает долгосрочные перспективы развития общества. Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного сообщества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут давать дополнительные выгоды, так как в благополучном в социальном плане обществе создаются более благоприятные условия для бизнеса.

2. Создаёт возможность влияния на изменения общества. Социальная политика организации вносит положительный вклад в решение общественных проблем, так как общество испытывает потребность в привлечении дополнительных средств в такие сферы, как охрана здоровья, культура и др.

3.Помогает решать социальные проблемы, в том числе и работников организации. Поскольку бизнес располагает значительными человеческими и финансовыми ресурсами, ему целесообразно было передавать их часть на социальные нужды.

4. Формирует нормы морали в организации. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением.

5. Обеспечивает установление благоприятных отношений между предпринимателями (менеджерами) и другими членами общества.

Недостатки социальной ответственности:

1.Нарушение принципа максимизации прибыли. Использование части средство организации на социальные нужды снижает ее прибыльность, из-за этого в некоторой степени утрачивается содержание принципа максимизация прибыли.

2.Увеличение расходов на социальные проблемы. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия затратами. Увеличение этих затрат обеспечивает рост себестоимости продукции, что переносится на потребителей в виде повышения цен.

3.Невозможность обеспечения высокого уровня подотчетности обществу. До тех пор, пока общество не разработает для предприятий порядок прямой отчетности, они не всегда будут принимать участие в социальных действиях. Запланированные организацией социальные программы должны быть проверены обществом и только после их выполнения поощрены (льготное налогообложения, предоставление рынков сбыта новой продукции).

4.Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал предприятия может быть лучше подготовленный к деятельности в сфере экономики, рынка, техники, но не иметь опыта в решении проблем социального характера. Совершенствованием общества должны заниматься специалисты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.

Этика - совокупность моральных принципов и норм поведения, принятых в определенной общественной или профессиональной среде.

Применительно к управлению этика - это принципы нравственной оценки поведения менеджера по отношению к коллективу, организации, партнерам, потребителям, конкурентам, органам власти.

Основополагающими ее принципами являются:

-социальная справедливость;

-суверенность личности;

-бережное отношение к природе;

-профессиональная честность;

-служебная ответственность.

Особенности этики управления:

1. В рамках любого специализированного труда существуют свои этики управления, общая управленческая этика имеет отношение ко всем видам деятельности;

2. Более позднее, по сравнению с другими разделами профессиональной этики формирование: его можно отнести к середине ХХ в.

3. В отличие от других разделов профессиональной этики она быстро приобретает некоторые черты формализованности; так, большое количество крупных фирм обучает своих менеджеров моральным приемам работы с подчиненными, клиентами. Обучение происходит по определенным программам в различных учебных заведениях.

Организации принимают разные меры в целях повышения этичности поведения руководителей и рядовых работников, к таким мерам относятся, например, разработка этических нормативов, обучение этичному поведению.

Этические нормативы описывают систему общих ценностей и правила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее работники.

Нарушением этических норм считается: неуважение к чужим физическим недостаткам; неуважение к чужому мнению; неуважение к науке, образованности, чужому опыту; нарушение правил общественного поведения; обсуждение качеств и поступков человека в его отсутствие; невыдержанность, грубость, брань.

Этика управления (менеджмента), определяющая поведение организации в целом и отдельных менеджеров, как по отношению к внешней среде организации, так и в отношении к ее внутренней среде, является ядром социальной ответственности организации и ее управленческого персонала.

2. ВЛАСТЬ И ЛИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ.

Власть – это возможность влиять на поведение других людей.

Власть - это важнейшая часть в деятельности организации. Без власти нет организации - нет порядка.

Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти  то, через что данная основа используется.

Обычно руководитель имеет власть над подчиненными, т. к. подчиненные зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, служебный рост и т. д. Но также и подчинённые могут иметь власть над своим руководителем.

Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения целей через других людей. О результатах работы менеджера судят не по тому, что он делает, а по тому, как он побуждает к работе других.

Влияние - любое поведение индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения и т. п. другого индивида. Средства влияния могут быть различны: от просьбы до приставленного к горлу ножа. Большинство людей связывает власть с силой, насилием, агрессией. Но сила - вовсе не обязательный компонент власти. В некоторых обстоятельствах сила может скорее уменьшить, а не увеличить власть

Для того чтобы влияние было эффективным нужно руководитель должен развивать и применять власть.

Власть и влияние – эти инструменты лидерства, которые являются фактически единственными средствами, которыми располагает руководитель.

2.1. ФОРМЫ ВЛАСТИ.

Власть может иметь разнообразные формы:

1. Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий руководитель имеет возможность наказывать (помешать удовлетворению какой-либо потребности, сделать какие-либо неприятности). Нежелательные побочные эффекты принуждения: скованность, страх, месть, отчуждение, что приводит к уменьшению производительности труда, неудовлетворенности работой, текучести кадров.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие. Недостатки: ресурсы предприятия ограничены и, следовательно, предлагать материальное вознаграждение не всегда представляется возможным; часто бывает не просто определить, что же исполнитель сочтет вознаграждением. Деньги и более престижная должность не всегда способны повлиять на поведение некоторых людей.

3. Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность, т. к. обладает специальными знаниями.

4. Эталонная власть (власть примера).

Характеристики и свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. Люди гораздо чаще испытывают влияние тех, кто обладает восхищающими их чертами, которые являются их идеалом, похожим на которого они хотели бы быть.

5. Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и, что его долг эти приказания исполнять. Недостатки: современные организации, которые имеют ограниченные ресурсы, которым приходится действовать в быстро меняющейся внутренней и внешней среде – все меньше полагаются на систему традиционных полномочий.

3. СОСТАВИТЬ ХАРАКТЕРИСТИКУ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ РАБОТНИКА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ.

  АТТЕСТАЦИОННАЯ  ХАРАКТЕРИСТИКА

Фамилия, имя, отчество:

Год рождения: 28.04.1978

Окончила: Тверской государственный университет в 2000 году

Специальность по образованию: правоведение

Должность, дата назначения: специалист по кадрам 1-й категории с 08.11.2006 г.

работает на предприятии с 08.11.2000 года и является грамотным специалистом, так как имеет опыт кадровой работы (УП «Национальный дизайн-центр»). Хорошо знает трудовое законодательство и локальные нормативные правовые акты.

Выполняя большой объем работы, оформляет все документы очень аккуратно, в соответствии с требованиями делопроизводства и законодательства. Умеет рационально использовать свое рабочее время, однако из-за большого объема работы выполняет ее и после работы, не считаясь с личным временем. Прекрасно владеет компьютером и выполняет большой объем работ, связанных с программой «1С: Предприятие».

Самостоятельно ведет направление работы по персонифицированному учету кадров, организации военно-учетного стола.

Проявляет инициативу по совершенствованию работы с кадрами.

Исключительно исполнительна и обязательна. Ей можно поручать наиболее важные участки работы, так как она ответственно подходит к любому заданию и выполняет их в срок, а порой и досрочно.

С работниками предприятия и коллегами корректна и приветлива, что является необходимым атрибутом в работе с кадрами. Обладает тактом, скромна.

Вывод: занимаемой должности соответствует и рекомендуется для назначения на должность ведущего специалиста по кадрам.

Начальник отдела кадров  Подпись 

Согласен (не согласен, обоснование)  (Подпись)

«15» мая 2010 г. ___________

Список литературы

1. У–28 , , ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА: Учебное пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013. – 363 с.

2. сновы менеджмента, М., Дело, 1992.

3. Менеджмент. Учебное пособие 2000, 160с.