ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ГРАЖДАН ПО ПОРЯДКУ ОПЛАТЫ И ПРОВЕРКИ БАЛАНСА ЭЛЕКТРОННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ

ДЛЯ ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА КАРТОЙ НЕОБХОДИМО:

Терминал обязательно должен быть включен – на дисплее: надпись «В работе»; Приложить карту к экрану терминала (сверху), либо с левой стороны терминала (в зависимости от типа терминала) *

Необходимо знать: существуют терминалы двух типов. Основное отличие в расположении считывателя карт: у одних он располагается на боковой поверхности слева, у других - на экране терминала (это можно определить по расположению стикера (рисунка) на терминале на левой боковой поверхности).

Важным моментом является необходимость удерживать карту 2-3 секунды без движения до появления звукового сигнала.

На дисплее терминала появится информация об оплате и распечатается чек. В случае отсутствия чека, Вы можете посмотреть информацию на дисплее терминала.

ЧТОБЫ УЗНАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПО КАРТЕ НЕОБХОДИМО:

    Нажать на Транспортном терминале кнопку «0»: на экране появиться сообщение «Приложите карту». Приложите карту к экрану терминала, либо с левой стороны терминала (в зависимости от типа терминала) * Полная информация по карте появиться на экране (остаток поездок и срок действия). ВАЖНО! При прикладывании нельзя изгибать карту (это приведет к поломке встроенной в карту антенны и неработоспособности карты). При прикладывании нельзя смещать карту – это приведет к ОШИБКЕ ПРИ СЧИТЫВАНИИ КАРТЫ.

!!! Если карту не фиксировать должным образом, то на экране появится информация об ошибке. В этом случае необходимо:

    Дважды нажать красную кнопку «Cancel» или же сам терминал примерно через 5 секунд самостоятельно настроится на прием следующей карты. Приложить еще раз, удержать 2-3 сек., зафиксировать проезд.

ВАЖНО (!): Появление надписи о любой ошибке при прикладывании карты (в т. ч. «Карта не читается») ОДНОЗНАЧНО СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ о работоспособности (исправности) карты. Требуйте фиксации проезда.

!!! При отсутствии реакции терминала при неоднократном прикладывании карты (терминал никак не реагирует на прикладывание карты, не издает звуковой сигнал, не меняются надписи на экране), Вам необходимо обратиться в РИЦ Орловской области для выяснения причин неисправности карты по адресам:

    , 1-й этаж Здания Сбербанка, Центр обслуживания населения РИЦ (по данному адресу – с 23 января 2017 г.), г. Орел, ул. 2-я Курская, 2-й этаж Здания Сбербанка.

Режим работы: ПН-ЧТ: с 9.00 до 18.00, ПТ: с 9.00 до 17.00, перерыв: с 13.00 до 14.00.

т. 8 800 450 27 10, 8-4862- 59-96-04, e-mail: *****@***ru