Телевизор с отсутствием необходимой информации
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РБ в Кижингинском районе на основании поступившего обращения от гражданки Б. проведена внеплановая документарная проверка.
приобрела телевизор Samsung 80 см. по цене 18 900 руб.
Через три дня она обратилась в магазин к продавцу – индивидуальному предпринимателю с претензией об отсутствии необходимой и достоверной информации о телевизоре, а именно отсутствие гарантийного талона, серийного номера, информации о фирме–изготовителе. При предъявлении претензии потребовала заменить телевизор на такой же товар другой модели. В удовлетворении ее требований было отказано.
При рассмотрении представленных документов установлено, что отсутствует информация на русском языке о наименовании страны, фирмы - изготовителя телевизора, а также отсутствует гарантийный срок хранения, маркировка, содержащая порядковый заводской номер, обозначение ТУ на данный модель телевизора.
Согласно ГОСТ 18198-89 гарантийный срок эксплуатации телевизора составляет 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть. Однако, в руководстве по эксплуатации было указано, что гарантийный срок эксплуатации телевизора Samsung составляет один месяц со дня продажи. Кроме того, проверкой было установлено, что отсутствует сертификат соответствия на данный телевизор.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена информация о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В нарушение указанного требования при отказе покупателя от исполнения договора купли-продажи, продавцом телевизор не был принят и не был произведен возврат уплаченной за товар суммы.
По результатам проверки индивидуальный предприниматель привлечен к административной ответственности по ч.1 ст.14.5 КоАП РФ (продажа товаров гражданином, зарегистрированным в качестве ИП, при отсутствии установленной информации об изготовителе либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством РФ) и по ст.14.15 КоАП РФ (нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров). Телевизор был принят продавцом обратно и произведен покупателю возврат стоимости товара в размере 18 900 руб.
