Ремонт принтеров, копиров, МФУ, компьютеров, сервисное обслуживание, заправка и восстановление картриджей.
Компания «Офис-Арсенал» - это сертифицированный сервисный Центр, предоставляющий следующие услуги:
Профессиональный ремонт копировально-множительной техники;
Техническое обслуживание оргтехники;
Ремонт компьютерной техники
Поставка и продажа запасных частей для копировально-множительной техники.
Заправка и восстановление картриджей для принтеров, копировальных аппаратов и МФУ
Компания «Офис-Арсенал» является Авторизованным Сервисным Центром Toshiba Tec Imaging Systems Gmb, авторизованным ресселером по малой и средней офисной технике Xerox, имеет статус Business Partner компании HP, является авторизованным сервисным центром Lexmark, авторизована на ремонт и обслуживание техники Ricoh.
Отдел сервисного центра состоит только из квалифицированных инженеров, которые проходят регулярное обучение в технических центрах производителей, что гарантирует нашим заказчикам своевременную техническую поддержку.
Все инженеры обеспечены необходимой технической документацией и оборудованием.
Для наиболее сложных ситуаций в сервисном центре есть свой парк техники для осуществления подмены на случай сложного стационарного ремонта, либо ожидания поступления запасных частей.
Время реагирования и качество сервисного обслуживания гарантируется высокой профессиональной квалификацией каждого инженера сервисного центра и наличием собственного постоянно пополняемого склада запасных частей и расходных материалов.
Данный подход к работе с заказчиком позволяет быстро устранять любые возникшие неисправности, как при осуществлении сервисного обслуживания, так и при разовом обращении, а также исполнять все взятые на себя гарантийные обязательства.
Обратившись к нам, Вы получите ответы на все интересующие Вас вопросы, касающиеся приобретения, эксплуатации и обслуживания офисной техники.
В полный список наших услуг входит:
Ремонт периферийных устройств
Мы производим ремонт принтеров и МФУ, ремонт копиров, телефаксов, плоттеров, заправку картриджей. Ремонт принтеров и МФУ всегда пользуется особенной популярностью, поскольку эти периферийные устройства используются в офисах особенно часто. Не менее актуален ремонт копиров и заправка картриджей - каждому офисному сотруднику известно, насколько не вовремя может сломаться копировальный аппарат или закончиться тонер в картридже.
Наши сертифицированные специалисты проведут пуско-наладочные работы, конфигурирование и настройку оборудования;
выполнят весь комплекс профилактических и регламентных работ, согласно предписаниям фирм-производителей;
произведут обучение и подготовку пользователей, предоставят оперативные консультации по правильному и оптимальному использованию оборудования;
Ремонт производится как в стационарных условиях, так и с выездом к Заказчику.
Все расценки на услуги и консультации Вы можете получить у диспетчера сервисного центра;
Ремонт компьютерной техники
Мы осуществляем гарантийный и послегарантийный ремонт компьютеров, ремонт ноутбуков и КПК, ремонт ЖК-мониторов. Наши специалисты произведут качественную и быструю диагностику и помогут устранить любые неполадки компьютера или ноутбука. Имеем авторизацию следующих производителей: AirTies (сетевое оборудование), Dell (ноутбуки, мониторы), DIGMA, Excimer, GIGABYTE (ноутбуки), Hewlett-Packard (ноутбуки), Hyundai Electronics, IPPON, iRU, Jetbalance, Linksys, POWERCOM, Verbatim.
Гарантийный Ремонт
Специалисты сервисного центра «Офис-Арсенал» прошли техническое обучение и имеют сертификаты разных фирм производителей оргтехники, с некоторыми из этих фирм заключены сервисные соглашения на осуществления бесплатного гарантийного ремонта. В частности, нашей организацией заключены договора по обеспечение сервисной гарантии копировально-множительной техники Toshiba и техники Lexmark. В рамках сервисной гарантии, предоставляемых данными производителями, мы осуществляем:
бесплатный гарантийный ремонт копировально-множительной техники TOSHIBA;
бесплатный гарантийный ремонт техники LEXMARK.
При наступлении гарантийного случая Заказчика в первую очередь волнует срок ремонта оборудования. Для уменьшения времени пребывания оборудования в ремонте, мы поддерживаем на складе ассортимент основного необходимого для ремонта ЗИП (что бы не тратить время на ожидание поставки заменяемой детали или узла от производителя), проводим диагностику и ремонт изделия в кратчайшие сроки.
Заправка картриджей и их восстановление:
Картриджи жизненно необходимы для стабильной работы любой фирмы и организации, ведь именно с их помощью копировальные аппараты, принтеры и МФУ осуществляют печать документов, презентаций, графических материалов. Мы занимаемся заправкой картриджей, восстановлением неисправных картриджей - как в наших сервисных центрах, так и посредством выездного обслуживания. Благодаря нашим услугам Ваша фирма получит, во-первых, бесперебойную качественную печать, а во-вторых, существенную экономию на покупке новых картриджей.
Сервисное обслуживание копировально-множительной техники:
Сервисное обслуживание - залог надежной и бесперебойной работы Вашего офиса. Сервисное обслуживание позволит Вашей организации стабильно и оперативно получать помощь наших специалистов в области ремонта оргтехники: копировальных аппаратов (копиров), МФУ, лазерных и светодиодных принтеров и факсов. В нашем сервисном центре осуществляется сервисное обслуживание и ремонт следующих производителей: Toshiba, Samsung, Panasonic, Konica-Minolta, Riso, Brother, Ricoh (Nashuatec), Sharp, Xerox, Canon, HP, OKI;
Основные виды сервисных работ:
- Инсталляция – установка и демонстрация возможностей аппарата, консультация пользователей. Диагностика – проверка состояния оборудования, рекомендации по своевременной замене ресурсных материалов и запасных частей. Внешняя настройка – регулировка без вскрытия аппарата. Профилактика – плановая проверка состояния оргтехники, чистка, проверка состояния ресурсных запчастей. Ремонт – замена ресурсных материалов, установка запасных частей, поиск и устранение неисправности, восстановление узлов аппарата.
Мы предлагаем своим клиентам несколько пакетов сервисного обслуживания, каждый из которых отличается объемом работ, периодичностью и стоимостью услуг.
Выездное обслуживание и доставка:
Мы предоставляем услуги выездного обслуживания - выездной ремонт оргтехники. Вам достаточно сделать лишь заявку, и наши специалисты выедут в любую часть Новосибирска и ближайших пригородов, чтобы забрать или привести технику из ремонта, а также доставить расходные материалы.
Срочный ремонт:
Возникают ситуации, в которых устранение неполадок требует экстренного вмешательства и срочного ремонта. Наша компания готова предоставить свою помощь в максимально сжатые сроки. Мы дадим бесплатную консультацию и уже по телефону подскажем оптимальные пути выхода из положения, после чего наши специалисты быстро и эффективно произведут срочный ремонт и диагностику вышедшего из строя оборудования: ремонт принтеров и МФУ, ремонт копиров.
Подробно об обслуживании корпоративных клиентов:
http://www. orgmag. ru/corporates/
Вы можете самостоятельно оформить заявку на срочный ремонт оргтехники:
http://www. orgmag. ru/service/call/
Подробно об услугах сервисного центра:
http://www. orgmag. ru/service/repair/
Контактная информация:
Телефоны службы технической поддержки: (383)-267-97-97, 256-43-13
Адрес сервисного центра в Интернет: http://orgmag. ru/service/
Авторизованный Сервисный Центр
г. Новосибирск
-Арсенал»
