Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто

  • 30% recurring commission
  • Выплаты в USDT
  • Вывод каждую неделю
  • Комиссия до 5 лет за каждого referral

министерство  образования  и  науки  рф

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«новосибирский государственный педагогический университет»

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

       УТВЕРЖДЕНА

       Ученым  советом ИФМИП

       председатель 

       _________________________

       Протокол № 1 от «10» октября 2012 г.

        Обсуждена на заседании кафедры

       «Экономики и управления»

       Протокол № 1  от «04»  сентября 2012 г.

       _________________

ПРОГРАММА  дисциплины 

       СД. Ф. 2                «Управленческие решения»

       (код по УП)        (наименование дисциплины)

Трудоемкость 224 часов

Направление подготовки 080500.62 Менеджмент

Профиль: Менеджер

Квалификация (степень) выпускника – специалист

Форма обучения – очная

       Составитель:

       ст. преподаватель каф. ЭиУ

Новосибирск 2012



Цели, задачи и предмет дисциплины

Программа курса «Управленческие решения» составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения предназначена для студентов очного и заочного отделений, обучающихся по специальности 080500 «Менеджмент организации».

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Учебный курс «Управленческие решения» является одной из основных специальных дисциплин, в рамках которой будущие специалисты получают навыки формализации основных управленческих процедур и оптимизации результатов своей профессиональной деятельности.

Цель курса– сформировать у будущих руководителей понятие о системном подходе к принятию управленческих решений, о моделировании основных управленческих ситуаций в условиях неопределенности и риска, о реализации контроля за выполнением управленческих решений о методах оценки их эффективности, и, самое главное, будущие специалисты должны получить хорошие навыки решения стандартных, наиболее часто встречающихся ситуаций в управлении предприятием торговли и сферы услуг.

Задачи курса:

ознакомить слушателей с предметом, целью, задачами курса, основными понятиями;

показать основные научные подходы к принятию решений;

раскрыть типологию решений в процессе управления предприятием торговли и сферы услуг;

дать основные параметры качества решений;

рассмотреть вопросы, связанные с обеспечением процесса разработки и исполнения решений; алгоритмами и постановкой задач принятия решений; стратегиями принятия решений; целевой ориентацией управленческих решений;

объяснить сущность влияния динамичных качеств внешней и внутренней среды бизнеса на возможность и эффективность исполнения принятых решений, а также воздействие неопределенности и риска в процессе управления предприятием;

разъяснить классификацию и принципы построения моделей; прогнозирование как метод принятия решений; методы и приемы анализа альтернатив; эффективность решений;

охарактеризовать понятия системы обратной связи и эффективного контроля, а так же возможной внешней и внутренней ответственности за принятые и реализованные решения в процессе управления торговлей и сферой услуг;

научить слушателей пользоваться различными методами управления, деятельностью организаций и коллективами людей.

Предмет курса - процесс разработки управленческих решений. Это один из наиболее важных управленческих процессов, от обеспечения его эффективности в значительной мере зависит успех менеджера в предприятии торговли.

Курс «Управленческие решения»  базируется на таких дисциплинах как «Экономическая теория», «Социология», «Основы менеджмента»,  «Теория организации», «Хозяйственное право», «Организация коммерческой деятельности», «Информационные технологии управления», а также ряда прикладных дисциплин, читаемых студентам.

Программа состоит из введения и 8 тем.

Занятия проводятся в форме лекций, семинаров, практических занятий, дискуссий, анализа конкретных ситуаций, рассмотрения аналитических эссе.

Аудиторная работа дополняется самостоятельным изучением литературных источников с последующим обсуждением конкретных ситуаций на семинарских занятиях. В соответствии с учебным планом студенты специальности 080500 «Менеджмент организации» выполняют курсовую работу по дисциплине Управленческие решения.

Итоговый контроль осуществляется в форме экзамена.


Требования к уровню освоения дисциплины

Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений. Сущность и виды ответственности руководителей за принятые решения. Сущность принятия решений в условиях риска и неопределенности. Классификация рисков. Методы оценки степени риска. Этапы исследования риска. Способы управления риском. 

В результате изучения  данной дисциплины  студенты должны узнать:

    основные характеристики качества управленческого решения; организационные методы и процедуры выполнения принятых решений; инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений; методы и приемы разработки и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности; роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения; влияние сферы деятельности предприятия на процесс разработки и принятия управленческих решений.

Объем дисциплины

Форма организации учебного процесса по данной дисциплине предусматривает сочетание лекционных и семинарских занятий с самостоятельной работой студентов. Студенты очной и заочной формы обучения обязаны выполнить курсовую работу.

Самостоятельная работа студентов предусматривает более глубокую проработку актуальных вопросов, включенных в тематический план по данной дисциплине, при подготовке к семинарским и практическим занятиям.

Все вышеизложенное дает студентам возможность освоить методологические и организационные  вопросы организации добровольных объединений в оптовой и розничной торговле с учетом их специфики.

Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы

Количество часов по формам обучения

Очная

Заочная

Заочная

(сокращ.)

1

2

3

4

Аудиторные

занятия:

112

16

12

Лекции

64

12

8

Практические и семинарские занятия

48

4

4

Самостоятельная работа

112

208

128

Всего часов на дисциплину

224

224

224

Итоговый контроль

экзамен

Экзамен

Экзамен


Распределение часов по темам и видам учебных работ

Очная форма обучения

№

Аудиторные занятия (час.)

Самостоятельная

п/п

Название тем

Всего

работа

(часов)

Лекции

Семинары

1

2

3

4

5

6

Введение: предмет, задачи и содержание курса.

4

4

0

0

  1.

Роль принятия решений в управлении

30

8

6

16

  2.

Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности

30

8

6

16

  3.

Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений

30

8

6

16

  4.

Реализация и контроль исполнения управленческих решений

30

8

6

16

  5.

Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска

32

8

6

18

  6.

Методы оптимизации управленческих решений

32

8

6

18

  7.

Социально-психологические аспекты принятия управленческих решений

20

8

6

6

8.

Особенности принятия управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия

16

4

6

6

И Т О Г О

224

64

48

112


Содержание  курса

Введение

Предмет курса. Структура и содержание курса. Особенности изучения отдельных вопросов и тем курса. Управленческие решения: сущность, структура. Связь курса с другими дисциплинами учебного плана. Роль курса в подготовке специалистов в области торговли.

Тема 1. Роль принятия решений в управлении

Актуальность и научная принадлежность курса, его цель и задачи. Наука о принятии управленческих решений: зарождение, эволюция, понятийный аппарат.  Место управленческого решения в процессе управления. Значение принятия обоснованных решений для обеспечения успешной деятельности пред­приятий.

Тема 2. Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности

Понятие и свойства управленческого решения. Отли­чие управленческих решений от других видов решений, принимаемых в организации. Классификация управленческих решений по объекту управления, характеру процесса принятия решения, количеству альтернатив, срокам действия, частоте принятия, форме, содержанию, возможности автоматизации, прогнозной эффективности и т. п. Факторы, критерии и ограничения при принятии управленческих решений. Основные характеристики качества управленческого решения. Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений.

Тема 3. Технология и организация процесс а разработки

и принятия управленческих решений

Понятие процесса разработки и принятия управленческих решений. Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений. Факторы, ограничения и критерии, определяющие технологию разработки и принятия управленческих решений. Уровни и принципы принятия управленческих решений. Разработка алгоритма процесса принятия решения. Организация процесса разработки и принятия решения.

Тема 4. Реализация и контроль исполнения

управленческих решений

Организационные методы и процедуры выполнения принятых решений. Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений. Организация процессов выполнения решений: ресурсное обеспечение на стратегическом и тактическом уровнях. Функции и виды контроля. Содержание контроля. Процесс осуществления контроля. Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений. Сущность и виды ответственности руководителей за принятые решения.

Тема 5. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Сущность риска и неопределенности. Сущность принятия решений в условиях риска и неопределенности. Классификация рисков. Методы оценки степени риска. Этапы исследования риска. Способы управления риском. Методы и приемы разработки и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности

Тема 6. Методы оптимизации управленческих решений

Понятие оптимальнoгo и рационального управленческих решений. Типы задач принятия решений в соответствии с типом ситуации: в условиях определенности, неопределенности, риска, конфликта. Понятие метода разработки и принятия решения. Классификация методов разработки и принятия решений по типу условий, этапу процесса разработки и принятия, сфере деятельности лица, принимающего решение, и т. п. Методы, применяе­мые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и огра­ничений. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.

Тема 7. Социально-психологические аспекты

принятия управленческих решений

Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения. Использование власти и влияния при принятии управленческих решений. И индивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решения. Управление изменениями и конфликтами в процессе разработки и реализации управленческих решений.

Тема 8. Особенности принятия управленческих решений

в различных сферах деятельности предприятия

Влияние сферы деятельности предприятия на процесс разработки и принятия управленческих решений. Особенности и методы принятия решений в сфере стратегического управления. Особенности и методы принятия решений в сфере управления персоналом. Особенности и методы принятия решений в сфере финансового менеджмента. Особенности и методы принятия решений в маркетинге. Особенности и методы принятия решений в управлении производством. Автоматизация процесса разработки и принятия управленческихрешений: предпосылки и инструменты.



Темы и задания для практических занятий

Практическое занятие 1

Деловая игра «Выбор варианта решения по нескольким критериям

с учетом влияющих факторов»

Цель занятия: развитие у студентов практических навыков к само­стоятельной и групповой работе по анализу факторов, ограничений, влияющих на принятие решения, выбору одного из альтернативных ва­риантов решения по набору критериев.

Ситуация. Представьте, что вы потерпели кораблекрушение в Тихом океане. Обломки корабля и вас вынесло волной на маленький необита­емый остров диаметром не более 200 м. Уцелели несколько человек. Вы в цивилизованной одежде. После опроса уцелевших и осмотра выброшенных на берег объектов выявлен набор полезных предметов:

    зажигалка; канистра с пресной водой; косметичка с зеркалом; москитная сетка; аварийный запас продуктов на три дня для нескольких человек; подробная карта Тихого океана; надувная подушечка; канистра горючего; средство для отпугивания акул; светонепроницаемый пластиковый лист; один литр рома; нейлоновый шнур; коробка шоколада; рыболовные снасти; слегка поврежденная весельная шлюпка; средство от расстройства живота; спасательный круг; набор инструментов; книга о первой помощи при травмах и несчастных случаях;  мобильный телефон.

Задание. Выбрать стратегию спасения по выбранным критериям с учетом влияющих факторов.

Порядок выполнения работы.

Участникам следует разбиться на две группы: группу потерпевших и группу экспертов.

Задания для группы потерпевших:

выбрать лидера группы; определить стратегию спасения группы; проранжировать предметы по степени полезности для реализа­ции выбранной стратегии; определить факторы, которые могут оказать влияние на успех/ провал реализации выбранной стратегии; лидеру группы кратко изложить стратегию и рассказать о влияющих факторах группе экспертов; после оценки экспертами стратегий сделать предположение о факторах, повлиявших на выбор экспертов.

Задание для группы экспертов (ролевой состав: студент, бабушка, ге­неральный директор торгового предприятия, рок-музыкант, врач-трав­матолог):

выбрать лидера группы; сформулировать критерии оценки стратегий группы; разработать шкалы оценки по критериям; определить значимость каждого критерия; провести оценку варианта стратегии по критериям после презен­тации каждого варианта; определить суммарный балл по каждому варианту стратегии; лидеру группы объявить результат оценки экспертов и стратегию­победителя.

Контрольные вопросы, задания и

литература для самостоятельного изучения.

Тема 1. Роль принятия решений в управлении.

Актуал ьность и научная принадлежность курса, его цель и задачи. Наука о принятии управленческих решений: зарождение, эволюция, понятийный аппарат. Место управленческого решения в процессе управления. Значение принятия обоснованных решений для обеспечения успешной деятельности предприятий.

Тема 2. Типология управленческих решений, факторы и условия их эффективности.

Понятие и свойства управленческого решения. Отли­чие управленческих решений от других видов решений, принимаемых в организации. Классификация управленческих решений по объекту управления, характеру процесса принятия решения, количеству альтернатив, срокам действия, частоте принятия, форме, содержанию, возможности автоматизации, прогнозной эффективности и т. п. Факторы, критерии и ограничения при принятии управленческих решений. Основные характеристики качества управленческого решения. Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений.

Тема 3. Технология и организация процесс а разработки

и принятия управленческих решений.

Понятие процесса разработки и принятия управленческих решений. Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений. Факторы, ограничения и критерии, определяющие технологию разработки и принятия управленческих решений. Уровни и принциtты принятия управленческих решений. Разработка алгоритма процесса принятия решения. Организация процесса разработки и принятия решения.

Тема 4. Реализация и контроль исполнения

управленческих решений.

Организационные методы и процедуры выполнения принятых решений. Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений. Организация процессов выполнения решений: ресурсное обеспечение на стратегическом и тактическом уровнях. Функции и виды контроля. Содержание контроля. Процесс осуществления контроля. Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений. Сущность и виды ответственности руководителей за принятые решения.

Тема 5. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

Сущность риска и неопределенности. Сущность принятия решений в условиях риска и неопределенности. Классификация рисков. Методы оценки степени риска. Этапы исследования риска. Способы управления риском. Методы и приемы разработки и принятия управленческих решений в условиях риска инеопределенности

Тема 6. Методы оптимизации управленческих решений.

Понятие оптимaльнoгo и рационального управленческих решений. Типы задач принятия решений в соответствии с типом ситуации: в условиях определенности, неопределенности, риска, конфликта. Понятие метода разработки и принятия решения. Классификация методов разработки и принятия решений по типу условий, этапу процесса разработки и принятия, сфере деятельности лица, принимающего решение, и т. п. Методы, применяе­мые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и огра­ничений. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.

Тема 7. Социально-психологические аспекты

принятия управленческих решений.

Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения. Использование власти и влияния при принятии управленческих решений. И ндивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решения. Управление изменениями и конфликтами в процессе разработки и реализации управленческих решений.

Тема 8. Особенности принятия управленческих решений

в различных сферах деятельности предприятия.

Влияние сферы деятельности предприятия на процесс разработки и принятия управленческих решений. Особенности и методы принятия решений в сфере стратегического управления. Особенности и методы принятия решений в сфере управления персоналом. Особенности и методы принятия решений в сфере финансового менеджмента. Особенности и методы принятия решений в маркетинге. Особенности и методы принятия решений в управлении производством. Автоматизация процесса разработки и принятия уп­равленческихрешений: предпосылки и инструменты.

7. Вопросы для подготовки к экзамену

1.Понятие «уnравленческое решение», динамичность и циклический характер процесса управления.

2.0сновные требования, предъявляемые к управленческим решениям.

3.Экономический, организационный и правовой аспекты управленческих решений.

4.Социальный, психологический и педагогический аспекты решений в процессе управления.

5.Классификация методов принятия управленческих решений.

6.Параметры и условия обеспечения качества решений.

7.Методы прогнозирования. Классификация прогнозов.

8.Методы снижения степени хозяйственных рисков.

9.Применение научных подходов в разработке решений.

10.Системный и ситуационный подходы: сущность, методы использования 11Информация и информационное обеспечение как основа разработки и реализации решений.

12.Автоматизированные информационные системы в процессе управления 13..Сущность и виды математического и статистического обеспечения процесса принятия решений. .

14.Сущность и виды организационно-правового и методического обеспечения принятия и реализации решений.

15.Средства технического и программно-лингвистического обеспечения. 16.Кадровое обеспечение: виды, источники и методы формирования. 17.Классификация экономико-математических моделей.

18.Aлгоритм и постановка задачи принятия управленческих решений. 19.0сновные фазы диагностики проблемы.

20.Программно-целевой подход к разработке решения.

21.Способы формулировки и оценки альтернатив.

22.Возможные критерии выбора варианта решения.

23.0рганизующая и мотивирующая функция процесса реализации решений.        .

24.0сновные стратегии принятия решений.

25.Влияние внешней среды на процесс реализации управленческих решений.

26.Факторы внутренней среды предприятия.

27.Влияние персонифицированных внутренних факторов на правильность пpинятия решения в процессе управления.

28. Статическая и динамическая неопределенность внешней среды.

29.Риск как один из критериев оптимального выбора.

30.Моделирование в процессе принятия управленческих решений.

31.Требования к построению моделей решения хозяйственных ситуаций.

32.Методы прогнозировация результата решения.        .

33.Основные и вспомогательные методы и приемы анализа решений.

34.Индивидуальные экспертные методы.

35.Методы коллективных экспертных оценок.

36.Логические и формализованные методы принятия решений.

37.Методы структурного прогнозирования.

38. «Мозговая атака» в ситуационном анализе.

39.Метод оптимального линейного програмирования.

40.Частные и обобщающие показатели оценки эффективности уп -

равленческих решений. .

41.Экономическая. эффективность решений.

42.Социальная эффективность решений.

43.Роль  контроля в процессе реализации решений. Типы и формы контроля.

44.Требования, предъявляемые к построению системы контроля на предприятии.

45.Создание оптимальной системы коммуникаций для эффективной реализации решений

46.Характеристики эффективного контроля.

47.0пределение ответственности за реализацию решений. 48.Внyrpифирменная ответственность.

49.Внешняя ответственность.

50.Роль личности менеджера в организации процесса разработки и реализации решении

9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

9.1. Литература

Основная литература

Гражданский кодекс Российской Федерации, ч.1,2,3. Налоговый кодекс Российской Федерации, ч.1,2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Уголовный кодекс Российской Федерации. , Андрейчикова , синтез и планирование решений в экономике, М.: Финансы и статистика, 2002. , Привалова и контроллинг: Учебник. М.: Омега-Л, 2003. Вахрушина анализ. М.: Омага-Л, 2004. , Корнеев программа для менеджеров: управление информационными ресурсами. М.: ИНФРА-М, 2000. Карданская принятия управленческих решений: Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 1998,- 288 с. Литвак управленческого решения: Учебник - М.:Дело, 2000,- 392 с. Ломакин решения: Учебное пособие.- М.: ФОРМУМ: ИНФРА-М, 2005,- 192 с , Егорычев решения: Учебник / Под ред. . М.: Омега-Л, 2009,- 383 с. , Кузнецова менеджмент.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское голашение, 2003.-288 с. Рогов -менеджмент.- М: Финансы и статистика, 2001,- 120 с. Спивак культура, - СПб: Питер, 2001,- 352с. Смирнов решения.- М.: ИНФРА-М, 2001,- 264 с. Фатхутдинов управленческого решения. Учебное пособие.- М.:Интел-Синтез, 2001,- 208 с. инструменты контролинга от А до Я: Пер. с нем./ Под ред. и с предисл. и .-М.: Финансы и статистика, 2001,- 228 с. Юкаева решения;Учеб. Пособие.- М.: Издательский дом «Дашков и К», 1999,- 292 с.

Ресурсы Интернет

Министерство Экономики РФ - http://server. vpk. ru/www-vpk/minek Госкомстат РФ - http://www. dol. ru/users/vcgks/home. htm АРБТ – универсальная база данных по законодательству - http://dbs. Информационно-правовая система “Кодекс” - http://www. АКДИ «Экономика и жизнь» – Агентство экономико-правовых консультаций и деловой информации. Информационный канал Совета Федерации и Государственной Думы РФ - http://www. akdi. ru «Гарант» – справочно-правовая система - http://www. park. ru «Гарант-Сибирь» - http://www. gcom. ru «Консультант Плюс» - http://www. consultant. ru Информационно-аналитическое агентство «Интерфакс» - http://www. interfax. ru Российская Торговая Система - http://www. rtsnet. ru Информационное агентство «ФИС», Новосибирск  - http://www. fis. ru,  http://www. fis/analitika/ Финансовый анализ - http://www. audit-it. ru Административно-управленческий портал -  http://www. aup. ru Интернет-библиотека  - http://www. gaap. ru

9.2. Методическое обеспечение дисциплины

Методические указания по проведению практических занятий по курсу «Управленческие решения». Глоссарий по курсу «Управленческие решения».

4.        Тестовые задания по курсу «Управленческие решения»


Материально-техническое и информационное

обеспечение дисциплины

В учебном процессе при чтении лекций по дисциплине «Международный менеджмент» используются такие технические средства, как компьютерное оборудование и мультимедийный проектор. Практические занятия со студентами проводятся в компьютерных классах.

В качестве информационного обеспечения используется учебная и научно-техническая литература, периодические издания  по изучаемой дисциплине, а также программное обеспечение и ресурсы Интернет.

9.4. Инновационные технологии применяемые в процессе преподавания дисциплины

Таблица 9.1.

Данные об использовании инновационных технологий в процессе чтения лекций и проведения практических занятий по дисциплине

«Управленческие решения»

№ п/п

Инновационные технологии

Тема лекции или практического занятия

1

2

3

1.

Деловая игра – метод имитации (подражания) принятия решения студентами в искусственно созданной ситуации с помощью профессиональных консультаций преподавателя.

Практическое занятие № 1, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10. Задание 1

2.

Дискуссия – форма учебной работы, в рамках которой студенты высказывают своё мнение по проблеме, заданной преподавателем, при этом возможно написание эссе, тезисов или реферата по обсуждаемой проблеме.

Практическое занятие № 2, 3 задание 1.

3.

Метод «кейс-стади» – обучение, при котором студенты вместе с преподавателем обсуждают и принимают решения по различным деловым ситуациям.

Ситуации для анализа: «Хорошее решение»; «Решение Джилетта»; «Решение с дыркой»; «Музыкальное решение»; «Вкусное решение»; «Интересное решение».

4.

«Мозговой штурм» - это способ активизации внимания студентов на конкретной проблеме или ключевых словах, способствующий вовлечению студентов в процесс обучения и запоминанию основных положений или проблемы, или темы, или вопроса.

Практическое занятие № 5, задание 1

5.

Тестирование – с помощью тестов осуществляется самооценка и решение проблем по самоменеджменту.

Самостоятельная работа по темам 2-14, тесты на практических занятиях.

6.

Тренинг – форма интерактивного обучения, целью которого является развитие компетентности межличностного и профессионального поведения в общении.

Мини-опросы и задания (5-7мин) на всех лекционных занятиях.