Мы понимаем, что Вы очень цените свое время. Чтобы сделать нашу работу максимально эффективной, просим Вас ответить на вопросы ниже. Это поможет нам лучше понять Вашу деятельность и Ваши ожидания, чтобы мы смогли предложить наиболее оптимальные мероприятия и план развития для Вашей компании. Мы гарантируем конфиденциальность информации, полученной в результате данного опроса.

В чем конкретно заключается Ваш интерес в нашей компании в плане получения услуг по корпоративным тренингам и развитию персонала? Какие программы или темы для развития были бы для Вас интересны? Как бы Вы оценили уровень обслуживания в вашей компании по шкале от 0 до 10? (10 – максимум) Почему Вы дали такую оценку? Укажите, с какими услугами по повышению качества обслуживания/тренингами Ваша компания встречалась раньше? Удалось ли Вам достичь желаемого? Что именно сработало и что не сработало? Что Вы ожидаете от мероприятий по повышению качества обслуживания? Является ли повышение качества обслуживания частью стратегии Вашей организации? Какова Ваша самая большая проблема в качестве [Позиция Клиента]? Когда мы можем встретиться с Вами для обсуждения возможных вариантов сотрудничества? Дополнительная информация, которая будет полезна для наших экспертов: Клиент всегда на первом месте. Что, по Вашему, мешает Вашему отелю оставлять максимально хорошее впечатление о Вас у каждого гостя? В гостиничном бизнесе много нюансов. Каким образом Вы обеспечиваете эффективность коммуникаций и командной работы, чтобы оказывать качественные услуги Вашим гостям? Если есть какой-то аспект обслуживания, в котором Ваш отель показывает высокое качество? Опишите. Как Вам удается добиваться высокого качества сервиса? Что можно сделать, чтобы улучшить качество сервиса в других аспектах Вашей работы?