Анализ обращений граждан за 2015 год

Анализ обращений граждан

за 2015 год

  За 2015 год поступило 56 обращений (в 2014 году – 29 обращений), повторных нет.

За 1 квартал – 7 (2014 г. – 14);

За 2 квартал – 10 (2014 г. – 5);

За 3 квартал – 18 (2014 г. – 3);

За 4 квартал – 21 (2014 г. – 7).

  Из них:

- личные - 19 (2014 г. – 16);

- из организаций – 24 (2014 г. – 12);

- электронные обращения – 13 (2014 г. - 1);

- коллективные обращения – нет (2014 г. - нет).

  Организации, из которых поступили обращения:

- Администрация Южного управленческого округа – 1;

- Уполномоченный по правам человека в СО – 1;

- Министерство социальной политики СО – 15;

- Законодательное собрание СО – 1;

- Прокуратура города Березовского – 6.

  По характеру письма: заявления

  Категории заявителей:

- семьи с детьми – 15;

- опекунские семьи – 7;

- трудоспособное население –11;

- многодетные семьи – 6;

- ветераны труда – 2;

- пенсионеры – 7;

- ИОЗ – 6;

- ветеран боевых действий – 1;

- труженик тыла – 1.

  Содержание писем:

- Оказание материальной помощи на лечение – 1;

- О мерах социальной поддержки семей с детьми – 2;

- О правах на детей – 3;

- Обеспечение жильем ИОЗ – 1;

- О порядке получения социальной стипендии – 1;

- О некорректном поведении специалиста Управления – 1;

- О защите прав детей – 3;

- О проведении профилактической работы с матерью ребенка – 1;

- О выплате компенсации за твердое топливо – 1;

- О несвоевременной выплате назначенной компенсации по оплате ЖКУ – 1;

- Об оказании помощи многодетной семье – 1;

- О мерах социальной поддержки по удостоверению ПОР – 1;

- О принятии мер в отношении дочери за ненадлежащее воспитание ребенка – 1;

- О выплате неполученных пособий (ГСП) за прошлые годы – 1;

- О принятии документов для оформления пособий на детей – 2;

- О проверке факта опекунства дочери над заявителем – 1;

- О получении доплаты к пенсии – 1;

- О подтверждении статуса «труженик тыла» с предоставлением мер социальной поддержки – 1;

- Об оказании помощи по уходу за больной супругой – 1;

- О порядке оформления пособий – 7;

- О выплате ЕДВ для посещения воинских захоронений – 1;

- Об изменении графиков работы организаций в Березовском городском округе – 1;

- О причинах невыплаты пособий на детей – 1;

- О мерах социальной поддержки семей с детьми для граждан Республики Беларусь – 1;

- О выплате пособия за погибшего отца – 1;

- Об отказе в предоставлении путевки в Мирный» - 1;

- О нарушении семейного законодательства в отношении ребенка – 1;

- Об осуществлении контроля за опекуном ребенка – 3;

- О возврате (передаче) ребенка в семью заявителя – 2;

- О порядке общения с ребенком – 2;

- Об отказе от ребенка – 1;

- О ненадлежащем исполнении обязанностей опекуном – 1;

- О возможности бесплатного питания ребенка в школе – 1;

- О совершении незаконной сделки по купле-продаже жилья – 1;

- О присутствии специалистов в судах (в каких случаях) – 1;

- Об основаниях назначения или отказа в назначении ЕДВ многодетным – 1;

- О мерах социальной поддержки многодетным семьям – 1;

- О пакете документов для получения питания ребенку с 1 года – 1;

- Об оказании материальной помощи – 2.

  Результат рассмотрения – разъяснено.

  Все обращения рассмотрены в срок, в соответствии с действующим законодательством.