Показатели доступности и качества медицинской помощи
- свободный выбор пациентом медицинской организации свободный выбор пациентом врача-стоматолога предварительная самозапись на лечение, удаление зубов в плановом порядке один раз в месяц в холле поликлиники, в режиме работы поликлиники, с 8.30.-19.00. предварительная запись к врачу-стоматологу через сайт стоматологической клиники «Стома-Дент» предварительная запись к врачу-стоматологу по контактным телефонам. своевременный осмотр пациентов заведующими отделениями, совместно с лечащими врачами-стоматологами.
1.Ведение документации
- своевременность и правильность оформления амбулаторных карт обоснованность поставленного диагноза
2.Полнота обследования
- использование необходимых (основных и дополнительных) методов обследования рентген-контроль качества пломбирования корневых каналов консультация смежных специалистов
3.Выполнение рекомендуемых стандартов лечебного процесса
- сроки лечения (в зависимости от сложности диагноза) количество промежуточных явок правильность выбора методов лечения использование физиотерапевтических методов лечения
4.Соблюдение деонтологии и врачебной этики, трудовой дисциплины
Выполнение качественных показателей
Показателя качества и доступности стоматологической помощи.
N Наименование показателя Ед. измерения 2016 год
1.Число амбулаторных посещений - обращений Посещение План - 22500-17500
Факт – 7500 (за 4 мес.2016)
2.Общее количество физических лиц врачей Человек 16
3.Общее кол-во физических лиц среднего медицинского персонала Человек 10
4.Обеспеченность населения врачами (на 10,0 тыс. чел.) % 4,6
5.Численность физических лиц врачей, прошедших профессиональную переподготовку и повышение квалификации в течение последних 5 лет Человек
Повышение квалификации 10
Профессиональная переподготовка 2
Численность физических лиц среднего медицинского персонала, прошедших профессиональную переподготовку и повышение квалификации в течение последних 5 лет
Человек
Повышении квалификации 4
Профессиональная переподготовка 2
7.Фондооснащенность Руб. на 1 кв. м.
18478,80
8.Фондовооруженность Руб. на 1 врача
381474,62
9.Количество жалоб по поводу неудовлетворенности качеством оказания медицинской помощи, предусмотренной территориальной программой государственных гарантий
Количество жалоб нет
10.Кол-во удовлетворенных исков к мед. учреждению о возмещении имущественного и морального вреда, причиненного застрахованному лицу
Количество 0
11.Длительность ожидания пациентами приема врачей специалистов
Дней Первоочередной прием по острой боли осуществляется в день обращения или через самозапись, с использованием сети интернет.
12.Ведение в учреждении учета проверок качества оказания услуг, наличие книги (журнала) регистрации жалоб на качество услуг
% 100
13.Наличие в Положении (Уставе) учреждения и его внутренней документации установленного порядка за качеством оказания услуг и закрепления обязанностей
% 100
14.Применение стандарта обследования
% 100
15.Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и факторов нарушения технологий их оказания
% 100
16.Выполнение в учреждении утвержденного плана повышения квалификации сотрудников
% 100
17.Охват санацией полости рта : %
- школьников 74,8
- дошкольников 72,5
- подростков 86,5
- беременных 92,8
- ИВОВ, УВОВ 31,0
18.Количество посещений на 1 жителя обслуживаемого района
Посещений на 1 чел. 1,0
19.Контроль качества пломбирования канала при наличии осложненного кариеса
% 98
20.Эффективность диспансеризации пациентов со стоматологическими заболеваниями у врачей – стоматологов
% 90
21.Проведение экспертизы временной нетрудоспособности с соблюдением рекомендуемых ориентировочных сроков временной нетрудоспособности
% случаев 98
- Прием пациентов осуществляется в часы работы клиники. При личном обращении пациента в регистратуру Учреждения предоставление услуги осуществляется в день обращения:
- в дежурный кабинет по острой боли, на консультацию, за получением справки о санации;
- в хирургический кабинет по острой боли и за талоном на прием на текущий день;
- на детский прием по острой боли, включая травмы и заболевания слизистой оболочки полости рта;
На ортодонтический консультативный прием запись производится в срок от 1-3 дней.
На пародонтологический прием запись производится в срок от 1-3. Информация о дате приема находится в регистратуре поликлиники;
Запись на лечение заболеваний слизистой оболочки полости рта проводится через дежурного врача или после приема другого врача – стоматолога;
Запись на амбулаторные операции у детей проводится 1 раз в месяц в кабинете
№ 5. Информация о дате записи имеется в регистратуре поликлиники или у дежурного администратора.
В поликлинике работают вспомогательные службы – рентгенологический и физиотерапевтический кабинеты. Режим работы 2-х сменный. На физиотерапевтические процедуры и рентгенологическое исследования пациенты направляются врачами – стоматологами.
Срок ожидания приема к врачам – специалистам, не превышают установленных сроков Программой государственных гарантий.
