ПАМЯТКА КЛИЕНТУ, ВЫЕЗЖАЮЩЕМУ НА ОТДЫХ В БОРОВОЕ
Уважаемые клиенты!
Документы, необходимые для въезда в Республику Казахстан:
российский паспорт (либо загранпаспорт), свидетельство о рождении на ребенка с вкладышем или отметкой о российском гражданстве. Если Ваш несовершеннолетний ребенок выезжает на отдых в сопровождении близких (родственников, знакомых), но без родителей, Вы обязаны оформить нотариально заверенную доверенность на сопровождение Вашего ребенка этими гражданами. Детям до 18 лет необходимо при выезде с территории РФ иметь при себе свидетельство о рождении, даже если они уже имеют паспорт гражданина РФ. Российский паспорт нового образца (обязательно с пропиской) или заграничный паспорт. Российские паспорта подлежат замене в 20 и 45 лет, а также после регистрации брака! Для молодожёнов смена паспорта обязательна! Внимание: любые подчеркивания и лишние отметки на страницах паспорта делают его недействительным. Обращайте внимание на целостность паспорта, в том числе обложки. Паспорт не должен быть ветхим и иметь неопрятный вид, в паспорте не должно быть порванных, склеенных страниц, пятен и других дефектов. Старые и ветхие паспорта подлежат замене.
Просим иметь в виду, что если у Вас имеется непогашенная задолженность (в том числе по штрафам), подтвержденная исполнительным документом, выданным на основании судебного акта, Ваша поездка может не состояться, поскольку копия постановления судебного пристава-исполнителя о временном ограничении выезда должника из РФ направляется в пограничные органы. За невозможность осуществления поездки по этому основанию Глобус-Турс ответственности не несет.
Обратите внимание на сведения о дате, времени и пункте отправления, указанные в выданном Вам посадочном талоне.
Внимание: автобус отправляется в 22:00 и, как и другие транспортные средства (поезд, самолет) не ждет опоздавших клиентов.
Сбор группы в 21:40.
Место сбора: кинотеатр «Россия».
При опоздании/неявке Клиента (Клиентов) по любым причинам на посадку в автобус, обеспечивающий проезд до забронированной гостиницы, билеты на автобус аннулируются, их стоимость не возвращается. Заказчик или Клиент (Клиенты) вправе приобрести билеты на иной автобус для проезда до забронированной гостиницы или самостоятельно организовать свой проезд до забронированной гостиницы. Пожалуйста, приходите вовремя!
Разница по времени с Курганом +1 час.
Национальная валюта: казахские тенге. Поменять деньги можно во время поездки, в официальном обменном пункте в районе г. Петропавловск или на Курорте Боровое. Примерный курс 1 рубль – 5,2 тенге.
Правила автобусного проезда: пассажирские места в автобусе пронумерованы, посадка производится согласно заранее забронированных мест. Согласно правилам техники безопасности дорожного движения пассажиры обязаны быть пристегнутыми ремнями безопасности. Водители автобуса не несут материальной ответственности (в виде штрафа) в случае проверки представителями автотранспортной инспекции и ГИБДД, и обнаружения фактов нарушения данных правил пассажирами автобуса. Ответственность за оплату штрафа несет пассажир, нарушивший правила техники безопасности.
Время в пути: 10-12 часов в одну сторону. Санитарные остановки (продолжительностью 15-20 минут) – каждые 3-4 часа. Санитарная остановка может быть задержана, если остановка транспорта невозможна согласно правилам дорожного движения. Обязанность пассажира – прибыть вовремя в автобус в период санитарных остановок.
Прибытие в Казахстан оз. Щучье, оз. Боровое 09:00. Внимание! ВОЗМОЖНА задержка приезда на место отдыха, вызванная погодными или техническими причинами.
Запрещено: курение в салоне автобуса, распитие алкогольных напитков (штраф), провоз в ручной клади легковоспламеняющихся веществ, передвижение по салону во время его движения. Пассажиры, нарушающие правила поведения в автобусе, могут быть высажены в ближайшем населенном пункте без каких-либо компенсаций.
Трасса: на трассах Казахстана инфраструктура развита слабо. Придорожные кафе встречаются редко. Туалеты только уличные (деревянные домики, без умывальников). Поэтому рекомендуем брать с собой сухой паек и влажные салфетки. Внимание: автобусы не оснащены туалетами!
Прохождение государственной границы: по прибытию на пограничный пункт пропуска вам необходимо четко следовать инструкциям сопровождающего или водителей. Обращаем внимание, на границе много комаров, рекомендуем взять крем или спрей от комаров. Нужно будет выйти из автобуса и пройти паспортный и возможно багажный контроль. Приготовьте паспорт и свидетельство о рождении на детей (с отметкой либо вкладышем о российском гражданстве), при выезде не со своими детьми - нотариально оформленную доверенность на ребенка. Документы подаются без обложки. Аналогичная процедура на казахской границе, помимо паспортного контроля заполняется миграционная карта (только на взрослых, дети вписываются в миграционные карточки родителей). Миграционные карточки, полученные на таможенном посту сохраняйте до конца поездки. Обращайте внимание, при возврате вам в миграционной карте должно быть проставлено два штампа с датой въезда. Миграционная карта дает право на пребывание на территории Казахстана в течение 30 дней без регистрации.
При несоблюдении клиентом паспортного режима при прохождении границы Туроператор не несет ответственности за действие служб паспортного и таможенного контроля в отношении клиентов.
Внимание! Время нахождения на границе может затянуться до нескольких часов, по независящим от турфирмы причинам.
Требования к пассажирам при прохождении таможенных постов России и Республики Казахстан.
С 15 марта 2003 г. физические лица могут вывозить из РФ наличную иностранную валюту на сумму в эквиваленте до 10000 долларов США включительно. В случае вывоза гражданином РФ суммы иностранной валюты, превышающей 10000 долларов США, таможенным органам необходимо предоставить разрешение Центрального Банка РФ. В соответствии с общими правилами таможенного оформления, физическое лицо вправе провезти 3 литра алкогольных напитков, включая пиво. На одно физическое лицо также разрешен провоз 200 сигарет или 50 сигар (сигарилл) или 250 граммов табака, либо указанные изделия в ассортименте общим весом не более 250 граммов.
Клиентам, приобретающим услуги по размещению, питанию и экскурсионному обслуживанию:
Заселение в номер возможно с 14.00 до 20.00. При выезде из санатория Вы должны освободить номер до 12.00. Клиентам, добирающимся до санатория самостоятельно, рекомендуется заселяться в забронированные номера с 14.00 до 20.00. Вопросы по размещению, питанию и экскурсионному обслуживанию в санатории (отеле) решает администратор. При заселении Вы предъявляете ВАУЧЕР ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ от СКО «Здоровье» и документы, удостоверяющие личность. При досрочном выезде из отеля/санатория возврат денежных средств не производится, либо возвращается частично, с удержанием от 30 % до 100 %. Для клиентов, приобретающих путевку с автобусным проездом - выезд с Курорта Боровое производится по графику с 08:30 до 12:00. Внимание! ВОЗМОЖНА задержка выезда с места отдыха, вызванная погодными или техническими причинами. Если к моменту отправления автобуса Вы не пришли на посадку, до пункта назначения Вы добираетесь самостоятельно, при этом возврат стоимости доставки не осуществляется. Забираем из отеля/санатория! В случае если забронированная Вами комната не готова ко времени (идет уборка), вещи на время ожидания можно оставить у администратора (бесплатно). В случае поломки или утери имущества санатория (отеля), снаряжения, полученного в прокате, а также в случае пожара по Вашей вине всю ответственность за причиненный ущерб Вы несете самостоятельно. Санаторий (отель) несет ответственность за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, других драгоценных вещей и дорогостоящей аппаратуры клиента при условии, если они были приняты санаторием (отелем) на хранение либо помещены клиентом в предоставленный ему сейф или камеру хранения. В противном случае за утрату вышеперечисленного санаторий (отель) ответственности не несет. Все спорные вопросы в первую очередь решаются на месте с принимающей стороной, в противном случае (возникновения конфликтов по проезду, размещению, питанию и обслуживанию) просим незамедлительно поставить в известность компанию «ЗДОРОВЬЕ», тел. для связи 89080065533 - Макарова Александра. Экскурсии, катание на лошадях, баню, сауну и т. д. вы можете заказать за доп. плату в санатории (отеле) или в туристической фирме рекомендованной администратором санатория/отеля. Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, рекомендуется при выборе маршрута посоветоваться с лечащим врачом. Внимание: В случае если Вы планируете принимать участие в активных экскурсиях, рекомендуем Вам дополнительно оформить страховку от несчастного случая.
С памяткой клиенту, выезжающему на отдых в Казахстан, ознакомлен (а). Обязуюсь довести всю предоставленную мне информацию до сведения всех лиц, перечисленных в ВАУЧЕРЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ _____________________________________ (Ф. И.О., подпись, дата).
