Партнерская программа по сотрудничеству, продвижению и распространению продуктов на территории Центрального федерального округа России

Партнерская программа по сотрудничеству,

продвижению и распространению

Продуктов

_______________

на территории

Центрального федерального округа России

Содержание

Основные положения

Настоящая программа предназначена для Партнеров компании «_________», которые профессионально работают на рынке информационных технологий, и готовы к созданию и развитию долгосрочных партнерских отношений. Программа определяет в каком порядке взаимодействуют __________ (Далее - Вендор) и ее Партнеры при совместном распространении и продвижении ОС «Astra Linux» и решений с использованием ОС «Astra Linux»(Далее - Продукты) на территории Центрального федерального округа России.

Цели и задачи настоящей партнерской программы

Основной целью Партнерской программы является увеличение эффективности совместной работы Вендора и ее Партнеров.

Задачи Партнерской программы:

Обеспечение Партнерам наилучших условий для работы, предоставляя поддержку и обучение, которые позволят Партнерам предлагать качественные и конкурентоспособные решения, которые удовлетворяют запросы конечных заказчиков; Обеспечение доступности Продуктов для конечных пользователей на территории Центрального федерального округа России. через Партнеров компании; Развитие и поддержка сети Партнеров; Обеспечение качественной маркетинговой поддержки Партнеров для активного продвижения Продуктов через них; Обеспечение отличной технической поддержки как для Партнеров так и для клиентов.

Принципы сотрудничества

Открытость Вендора для Партнера, доступность всех имеющихся ресурсов и помощь в их использовании; Все виды поддержки Партнера вне зависимости от его статуса; Постоянная и совместная работа Вендора с Партнерами по продвижению Продуктов на территории Центрального федерального округа России и получению обратной связи от конечных заказчиков. Открытость Вендора к обсуждению всех вопросов по Продукту, которые интересуют Партнера или конечного заказчика.

Преимущества партнерской программы

Получения дохода не только от распространения Продуктов, но и возможность предоставления конечным заказчикам дополнительных услуг Техническая поддержка Партнеров и конечных клиентов, а также помощь в организации технического обслуживания Рекламная и-маркетинговая поддержка, помощь и участие в организации маркетинговых мероприятий Информационная поддержка Партнеров Льготное обучение сотрудников Партнеров и повышение их профессионального уровня Постоянная доступность всех Продуктов Вендора и короткие сроки доставки

Область действия программы

Действие настоящей Программы распространяется на любые Продукты Вендора:

По согласованию Вендора и Партнера линейка Продуктов может быть изменена.

Срок действия партнерской программы

Настоящая программа действует бессрочно и вступает в силу с момента подписания договора и настоящей программы.

Участие в Партнерской программе добровольно. Прекращение участия в Партнерской программе возможно как по инициативе Партнера, так и по инициативе Вендора а также по соглашению сторон, при этом Партнер утрачивает любые права на использование дилерских лицензий, партнерскую скидку, право на обслуживание существующих клиентов и поставку Продуктов.

Стороны также могут выйти из Программы, в случае существенного нарушения одной из сторон условий Программы, такая существенность определяется сторонами самостоятельно.

По инициативе Партнера прекращение участия в Партнерской программе возможно только при уведомлении Вендора о своем решении, при этом не позднее, чем за один месяц, Партнер отправляет электронное письмо на адрес е-мэйл и одновременно отправляет оригинал подписанного письма на почтовый адрес Вендора.

Вендор имеет право в одностороннем порядке прекратить партнерские отношения только в случае нарушения Партнером условий настоящей Программы, при этом Вендор обязан направить Партнеру электронное письмо на адрес е-мэйл и одновременно отправляет оригинал подписанного письма на почтовый адрес Партнера.

Партнерская политика Общие положения

2.1.1. Для участия в настоящей программе и для получения статуса Партнера, компании должны пройти процедуру авторизации, которая соответствует тому или иному статусу.

2.1.2. Вендор имеет право отказать в присвоении Партнерского статуса без объяснения причин.

2.1.3. Таким образом, Партнер - это компания, которая подписала Партнерскую программу с Вендором и обязалась выполнять правила Партнерской программы.

Статусы Партнеров

2.2.1. Каждый Партнер должен иметь свой Партнерский статус.

2.2.2. Статусы Партнеров определены Вендором следующим образом:

Неавторизованные статусы:

"Дилер"

Авторизованные статусы:

"Серебряный Партнер" "Золотой Партнер" "Платиновый Партнер"

Статус "Дилер" присваивается всем Партнерам автоматически после подписания договора и Партнерского программы.

2.2.3. Для получения Авторизованного статуса Партнер должен пройти процедуру Авторизации и выполнить необходимые условия, такие как выполнение Плана продаж и нахождение в штате Партнера сертифицированных специалистов, Условия получения статусов указаны в таблицах.

Годовой план продаж

Статус	Объем продаж
Серебряный Партнер	от 100 000 руб.
Золотой Партнер	от 500 000 руб.
Платиновый Партнер	от 1 00 000 руб.

Сертифицированные специалисты

Статус	Инженер	Специалист по продажам
Серебряный Партнер	0	1
Золотой Партнер	1	1
Платиновый Партнер	2	1 (выделенный специалист?)

2.2.4. Сертифицированный специалист – это специалист, который прошел обучение и успешно сдал сертификационный экзамен. Сертификаты специалиста выдаются на 1(один) календарный год.

2.2.5. Партнеры авторизуются сотрудниками Вендора ежегодно, в начале каждого календарного года по итогам прошедшего года.

2.2.6. Досрочное повышение статуса Партнера возможно только по решению Вендора, в случае досрочного выполнения условий авторизации.

2.2.7. Статус также присваивается Партнеру до конца календарного года и подтверждается Сертификатом, который выдает Вендор, а так размещает информацию об этом на сайте Вендора.

2.2.8. Вендор может понизить статус Партнера до уровня Дилера в случаях:

● Не выполнение плана продаж Партнером за прошедший квартал;

● Отсутствие подтверждения Партнером компетенций, которым соответствует его уровень авторизации;

●Не выполнение условий Программы.

Продукты и цены для партнёров Вендор обязуется опубликовать официальный пра йс-лист в разделе для Партнеров своего сайта. Соответствующий прайс-лист определен для каждого статуса Партнера:

Прайс-лист Конечного пользователя (рекомендованные розничные цены), Прайс-лист Дилера (фиксированная цена закупки), Прайс-лист Серебряного Партнера (фиксированная цена закупки), Прайс-лист Золотого Партнера (фиксированная цена закупки), Прайс-лист Платинового Партнера (фиксированная цена закупки).

Вендор имеет право информировать конечных заказчиков о ценах, указанных в розничном прайсе. Цены в прайс-листах указаны при условии Самовывоза со склада Вендора и не включают в себя стоимость доставки товара до склада Партнера или конечного пользователя. Дополнительные скидки могут быть предоставлены Партнеру, в случае если:

Партнер заранее проинформирует Вендора о будущих поставках с указанием количества требуемого Продукта. Партнер проводит согласованные с Вендором маркетинговые мероприятия по продуктам. В других случаях, по решению сотрудников отдела по работе с Партнерами Вендора.

Изменение ассортимента

2.4.1 Ввод/вывод Продуктов в/из ассортиментной линейки осуществляется исключительно Вендором.

2.4.2 Вендор информирует Партнеров:

о выводе Продукта из ассортимента – не позднее чем за 3 месяца до фактического прекращения продаж; о вводе нового Продукта в ассортимент – не позднее 3 месяцев до начала фактических продаж.

2.4.3. При вводе нового продукта Вендор несет ответственность за соблюдение объявленных сроков начала поставок. При изменении срока начала поставок более чем на 1 неделю Вендор должен письменно проинформировать Партнера об изменении срока не позднее, чем за 2 недели до первоначально объявленной даты.

2.4.4. Не позднее, чем за 1 месяц до ввода/вывода продукта Вендор обязан внести необходимые изменения/дополнения в Партнерскую программу, которые определяют правила присвоения статуса Партнера по новому продукту, а также систему предоставления скидок и т. п.

Регистрация и защита сделки

2.5.1. Условия регистрации и защиты сделок одинаковы для всех Партнеров, независимо от их статуса.

2.5.2. Перед началом работы над сделкой Партнер должен получить от Вендора подтверждение того что сделка не зарегистрирована другим партнером.

2.5.3. Продажа по сделке, которая зарегистрирована за другим Партнером, является нарушением правил Партнерской программы. В этом случае заказ нарушившего Партнера может быть обработан по ценам прайс-листа конечных заказчиков.

2.5.4. Все сделки регистрируются Партнерами, таким образом Вендор обеспечивает защиту сделки. Если сделка вовремя не зарегистрирована Партнером и другой Партнер ее зарегистрировал, то право сделки остается за Партнером, который зарегистрировал сделку.

2.5.5. Сделки, разных Партнеров, с различающимися спецификациями, от разных отделов внутри одного клиента, по согласованию с Вендором могут быть зарегистрированы как разные сделки у разных Партнеров.

2.5.6. Регистрация сделки производится путем заполнения Формы регистрации сделки (Форма№2), для этого необходимо использовать данные фактического конечного заказчика: юридического лица, в интересах которого приобретается Продукт. Если Продукт приобретается для использования в филиале или на дочернем предприятии корпорации или холдинга, то при закреплении сделки необходимо указывать данные филиала или дочернего предприятия, на котором будет использоваться программное обеспечение. При этом Партнер несет ответственность за полноту и достоверность данных о конечном пользователе, используемых при регистрации сделки.

2.5.7. Все сделки свыше 500000(пятисот тысяч) рублей должны быть заявлены в плане продаж Партнера. Эти сделки Вендор ставит на контроль.

2.5.8. Вендор может отказать в регистрации сделки Партнеру, использовавшему неполные и/или недостоверные данные.

Срок действия регистрации сделки:

2.6.1. Для проданных лицензий – в течение всего срока действия годовой лицензии плюс 2 (два) месяца с момента окончания годовой лицензии.

2.6.2. Для новых сделок без постановки на контроль – 2 (два) месяца с даты закрепления сделки.

2.6.3. Для новых сделок, поставленных на контроль – до даты, указанной Партнером в плане продаж, но не более 9-ти месяцев с даты подтверждения постановки на контроль. Срок регистрации сделки на контроле Вендора может быть продлен по мотивированному запросу Партнера. Запрос считается мотивированным, в случае если содержит всю историю взаимодействия с клиентом и указаны новые сроки закрытия сделки.

Участие в тендерах и аукционах:

2.7.1. Участие в тендерах: Партнер, который готовится к сделке, может получить право предоставить клиенту дополнительную скидку от суммы сделки с клиентом, по согласованию с Вендором. В дальнейшем Вендор компенсирует Партнеру эту скидку. В случае проведения конечным заказчиком тендера, Партнеру также необходимо зарегистрировать сделку у Вендора.

2.7.2. Участие в аукционах: Партнер, который готовится к сделке, согласовывает условия своего участия в аукционе с Вендором. В случае проведения конечным заказчиком тендера, Партнеру также необходимо зарегистрировать сделку у Вендора.

Маркетинговая поддержка Совместная маркетинговая активность

3.1.1. Вендор рекламирует свою продукцию по своему усмотрению.

3.1.2. Партнер имеет право проводить собственную рекламную и маркетинговую активности по продуктам Вендора, такая активность должна быть направлена на продвижение Продуктов и увеличение объёма продаж. При этом каждая активность не может быть направлена на причинение вреда репутации Продукта и репутации Вендора.

Маркетинговой активностью считается:

Публикация рекламных статей в прессе; Предоставление комментариев представителям СМИ; Проведение промо-акций и рекламных кампаний; Печать рекламно-информационных материалов Проведение семинаров и конференций для конечных заказчиков с освещением продукции Вендора. Семинары могут организовываться Вендором как самостоятельно, так и совместно с другими производителями; Участие в центральных и региональных выставках, конференциях, форумах, семинарах, круглых столах которые организованны третьими лицами;

3.1.3. Та или иная совместная маркетинговая активность может быть компенсирована:

Денежным взносом Прямым или косвенным участием Вендора в мероприятии

3.1.4. План маркетинговых активностей предоставляется Партнером в конце текущего квартала на будущий квартал по утвержденной форме. Срок предоставления плана – до 5 числа последнего месяца текущего квартала.

3.1.5. Вендор рассматривает предоставленный Партнером план маркетинговых активностей, оговаривает бюджет планируемых мероприятий и утверждает сумму компенсации. Срок согласования и утверждения плана, бюджета мероприятий и суммы компенсаций – в течение 20 дней с момента предоставления плана.

3.1.6. Для запуска работ по маркетинговым активностям необходимо предоставить полную информацию о мероприятиях в отдел маркетинга Вендора. Приступать к организации мероприятий можно только после утверждения маркетингового плана. Все изменения (место, время, аудитория, макет и т. д.) должны быть согласованы дополнительно в обязательном порядке

3.1.7. Каждая активность, равно как и её возможная компенсация, должна быть письменно согласована с отделом маркетинга Вендора не позднее, чем за 2 месяца до даты начала активности.

3.1.8. Итоговые затраты на мероприятие не должны превышать заявленную в утвержденном плане сумму более чем на 5%, без согласования с отделом маркетинга Вендора, в противном случае компенсация будет производиться из расчета заявленной в утвержденном плане суммы + 5%.

3.1.9. Мероприятие должно быть полностью посвящено продвижению Продуктов Вендора. Наличие действий по продвижению конкурентных решений в рамках данного мероприятия недопустимо, если иное не согласованно с отделом оаркетинга Вендора заранее.

3.1.9. Расходы на мероприятия, посвященным нескольким неконкурирующим продуктам, делятся между вендорами по количеству продвигаемых решений.

3.1.10. Оригинал-макеты и дизайн рекламных объявлений, сувениров, раздаточных материалов обязательно предоставляется Партнером на утверждение Вендору до начала тиражирования и публикации.

3.1.11. В исключительных случаях допускаются внеплановые активности, Вендор имеет право отказать в компенсации, если будет проинформирован о них позднее, чем за 3 недели до проведения. Внеплановые активности предоставляются в той же форме, что и квартальный план.

3.1.12. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (не собрана заявленная аудитория, изменение программы, перенос даты и т. д.) Партнер обязан оповестить о них Вендора не позднее чем за 2 недели до проведения.

Возможность получения и использования Целевого Маркетингового фонда (ЦМФ).

3.2.1. Цель формирования Целевого Маркетингового фонда(ЦМФ) – возмещение расходов за продвижение Продуктов Вендора, на рынке конечных пользователей.

3.2.2. Программа Целевого Маркетингового Фонда (ЦФМ) распространяется только на партнёров с авторизованным статусом. Партнерам без авторизованного статуса ЦМФ не рассчитывается.

3.2.3. Возможность получения и использования ЦМФ предоставляется Партнеру после предоставления всех отчетных документов и подтверждения их Вендором.

3,2.4. Отсутствие документов или некорректные документы отчетности, а также завышение затрат могут повлечь за собой отказ в получении ЦМФ.

3.2.5. ЦМФ рассчитывается как процент от общего объема продаж Продуктов Вендора, осуществленных Партнером в течение предыдущего календарного года.

3.2.6. ЦМФ рассчитывается в конце календарного года. ЦМФ может быть использован в течение 1 календарного года с даты расчета. В случае его полного или частичного неиспользования оставшаяся сумма аннулируются.        

Размер ЦМФ, % от поступивших средств за 1 календарный год	Серебряный	Золотой	Платиновый
Продукты и решения настоящей Программы	0,5	0,5	1
% за перевыполнение требуемого объема продаж на 20% и более (доп. процент начисляется только с суммы перевыполнения плана)	0,1	0,2	0,2

3.2.7. Получение ЦМФ осуществляется путем перечисления средств по счету, выставленному на основании заключенного маркетингового договора с Вендором, если иное не согласовано с Вендором заранее.

3.2.8. После оплаты счета необходимо предоставить Вендору закрывающие документы по договору о компенсации (акт выполненных работ и счет-фактура). Срок предоставления закрывающих документов – в течение одной недели со дня оплаты счета.

ЦМФ может быть использован для:

Частичной компенсации обучения в авторизованных учебных центрах по продуктам Вендора; Компенсации участия сотрудников Партнера в Партнерских мероприятиях Вендора; Частичной компенсации изготовления сувенирной продукции с использованием наименования и логотипа Вендора.

Информационное взаимодействие Информационная поддержка Вендор – Партнер

4.2.1. Вендор обязан информировать Партнера о своих краткосрочных и долгосрочных планах:

план (roadmap) ввода/вывода Продуктов; планы по маркетинговой активности на рынках сбыта Партнера; планы по изменению принципов продажи Продуктов на рынках сбыта Партнера.

4.2.2. Вендор обязуется предоставлять Партнеру по факту появления информацию о продуктах:

внесение изменений в состав, конструкцию, функциональные возможности, особенности эксплуатации и пр. внесение изменений в условия гарантии; рекомендуемые варианты применения Продуктов; совместимость Продуктов с другими аппаратными и программными средствами; сравнение Продуктов Вендора с аналогами конкурентов; возникновение претензий и рекомендаций к продуктам Вендора со стороны третьих лиц и/или регулирующих органов.

Информационная поддержка Партнер – Вендор

4.3.1. Партнер обязуется информировать Вендора о своих краткосрочных и долгосрочных планах по продвижению продукции Вендора:

планы по маркетинговой активности по продуктам Вендора; организация коммерческой и/или технологической кооперации с участием Продуктов Вендора. совместимость Продуктов с другими аппаратными и программными средствами; возникновение претензий и рекомендаций к продуктам Вендора со стороны третьих лиц и/или регулирующих органов.

4.3.2. Партнер обязуется заранее (не менее чем за 1 месяц) информировать Вендора о планируемом запуске продвижения на базе решений или новых рекомендаций по использованию Продуктов Вендора.

4.3.3. Партнер предоставляет Вендору информацию по отзывам, рекомендациям и пожеланиям заказчиков.

Организация гарантийного обслуживания и технической поддержки

5.1. Организация гарантийного обслуживания и технической поддержки Продуктов возлагается на Вендора, если иное не обговорено в отдельных договорах.

5.2. Условия гарантийного обслуживания и технической поддержки одинаковы для всех Партнеров и указаны в прайсах соответствующих Продуктов.

Финансовые условия Стандартная скидка всех Партнеров рассчитывается как Дилерская. Скидка согласно статусу предоставляется при условии регистрации и защиты сделки. Партнер может запросить специальные финансовые условия под крупную сделку или стратегически важного заказчика. Предоставление таких условий фи ксируется отдельным документом. Дополнительные скидки согласуются с сотрудниками отдела продаж Вендора, скидки не согласованные с отделом продаж Вендора не компенсируются. Условия партнерской политики указаны в пункте 2 настоящей программы и не подлежат изменению, если иное не оговорено Партнером и Вендором, в этом случае заключается отдельный документ. Любые финансовые условия могут быть пересмотрены в индивидуальном порядке, при условии обсуждения их заранее. Обсуждения и требования изменения финансовых условий прошедших сделок и событий не рассматриваются.

Прочие Обязанности Партнера Юридическое оформление отношений.

Партнер обязан иметь актуальные подписанные Партнерский и лицензионный (при продажах без НДС) договоры с Вендором.

Наличие лицензий на соответствующую деятельность.

Партнер обязан иметь необходимые лицензии контролирующих органов РФ (ФСТЭК, ФСБ) для распространения решений Вендора.

Соблюдение Авторских прав.

Партнер обязан соблюдать авторские права на Продукты Вендора и все зарегистрированные торговые знаки.

Корректность информации о Партнере.

Партнер обязан своевременно извещать Вендора об изменениях своих реквизитов, контактов и т. п.

Дружеские отношения.

Партнер обязан не производить действия, которые могут нанести вред имиджу и деловой репутации Вендора.

Ответственность

7.1. Все участники данной программы принимают на себя следующие обязательства:

Соблюдать единую партнерскую политику Соблюдать правила регистрации и защиты сделок; Соблюдать авторские права на Продукты и пресекать подделку Авторизационных документов (сертификатов, полномочий производителя, рекомендательных писем и т. п.) в рамках своих компетенций. Не производить действия, которые могут нанести вред деятельности или имиджу Вендора или Продукта Предварительно согласовывать все рекламно-маркетинговые действия, связанные тем или иным образом с продвижением или упоминанием продуктов ЛК Не нарушать иные пункты данной Программы и/или этики ведения совместного бизнеса.

7.2. Вендор оставляет за собой право на следующие действия:

Расторжение данного программы. Понижения или лишения Партнера его статуса. Предъявление финансовых претензий. Отказывать в закреплении сделки Партнеру при возникновении случаев нарушения условий сотрудничества, возможных юридических, финансовых или репутационных рисков. Осуществлять дополнительную проверку работы Партнера, в том числе запрашивать дополнительные документы и напрямую связываться с клиентом. на предмет контроля соблюдения авторских прав, изучения степени удовлетворённости клиента и в целях маркетинговых исследований.

Контактная информация

По всем вопросам относительно данной программы или не нашедших отражения в данной программе Вы можете обращаться в отдел продаж компании «___________».

Тел.:

E-mail:

Форма №1

Размещение информации о Партнере на сайте Вендора

Заполняется каждым действующим Партнером для размещения информации о нём в разделе "Партнерская сеть"

Общие данные
Название компании (как в пресс-релизах)
Форма собственности
Почтовый адрес:
Округ (сокращенно, например ДВФО)
Город
Индекс
Улица, дом, офис
Номер телефона	(код города) 000-00-00
Номер факса	(код города) 000-00-00
E-mail	*****@***ru
www-сайт	www. site. ru
Логотип компании. Присылать нужно отдельным файлом. Требования к логотипу: формат - jpg/GIF, размер не более 20Кб.

Заполненную форму (отдельным файлом) необходимо прислать на _______________

Форма №2 Регистрация сделки