Форма оценки матча
Просьба заполнить эту форму как можно скорее по окончании матча, пока в памяти свяжи Ваши воспоминания. После завершения, просьба вернуть эту форму по адресу: *****@***eu
Эта анкета предназначена для прослеживания Вашего пути от прибытия на стадион до нахождения выделенного Вам места. В ней также содержатся вопросы о различных услугах, которыми Вы могли воспользоваться во время матча и об обслуживании клиентов сотрудниками и волонтерами. Просьба отвечать только на те вопросы, которые относятся к Вашему собственному опыту во время матча, необязательно отвечать на каждый вопрос.
Благодарим за Ваше участие.
Ваши данные
Ф. И.О.:
Матч:
Дата матча:
Расположение на стадионе, включая место / место для инвалидной коляски:
Адрес эл. почты:
◻ Я хочу получать новости от CAFE
◻ CAFE может обращаться ко мне за дополнительной информацией о моем посещении матчей.
Прибытие на стадион
Как Вы прибыли на стадион?
◻ Пешком ◻ На машине ◻ На такси ◻ На общественном транспорте
Другое (пожалуйста, укажите):
Сталкивались ли Вы с какими-либо трудностями на своем пути на стадион?
◻ Да ◻Нет
Если да, пожалуйста, объясните подробнее:
Если Вы прибыли на машине, у Вас были какие-либо трудности в поиске доступного парковочного места?
◻ Да ◻ Нет
Если да, пожалуйста, объясните подробнее:
Если Вы прибыли на такси, Вас смогли высадить и забрать недалеко от стадиона?
◻ Да ◻ Нет
Если нет, пожалуйста, объясните подробнее:
Если Вы прибыли на общественном транспорте, каким видом Вы воспользовались?
Сталкивались ли Вы с какими-либо трудностями между остановкой общественного траспорта / парковкой и стадионом?
◻ Да ◻ Нет
Если да, пожалуйста, объясните подробнее:
На стадионе
Насколько легко Вам было добираться к доступному входу?
Были ли там вывески, указывающие направление к доступному входу?
◻ Да ◻ Нет
Если нет, пожалуйста, объясните подробнее:
На пути к своему месту, Вам нужно было пользоваться лифтом?
◻ Да ◻ Нет
Если да, были ли у Вас какие-либо при этом трудности? Пожалуйста, объясните подробнее:
Смогли ли Вы попасть в зрительный сектор?
◻ Да ◻ Нет
Если да, пожалуйста, объясните насколько легко Вам было передвигаться по сектору.
Если нет, пожалуйста, объясните почему Вы не смогли попасть в зрительный сектор.
Покупали ли Вы еду или напитки на стадионе?
◻ Да ◻ Нет
Если да, были ли у Вас какие-либо трудности при покупке еды или напитков?
Насколько легко было найти доступные туалеты на стадионе?
Были ли у Вас трудности в использовании доступных туалетов?
◻ Да ◻ Нет
Если да, пожалуйста, объясните подробнее:
Нашли ли Вы доступные туалеты в чистоте?
◻ Да ◻ Нет
Если нет, пожалуйста, объясните подробнее:
Легко ли Вам было найти место для размещения инвалидных колясок / легкодоступное место?
◻ Да ◻ Нет
Если нет, пожалуйста, объясните подробнее:
Хорошо ли Вам был виден матч?
◻ Да ◻ Нет
Если нет, пожалуйста, укажите причину:
Сидел ли Ваш компаньон / личный помощник рядом с Вами или в другом месте?
◻ Да ◻ Нет
Если нет, пожалуйста, объясните подробнее:
Была ли доступна услуга аудио-описательных комментариев (для слепых и слабовидящих болельщиков)?
◻ Да ◻ Нет
◻ Только комментарии клуба или местного радио
Просьба представить любые дополнительные замечания по специализированным аудио-описательным комментариям / комментариям клуба или местного радио здесь:
Были ли индукционные петли (для глухих и слабослышащих болельщиков) доступны в точках обслуживания клиентов, например: в киосках, билетной кассе и клубном магазине, а также в лифтах и на стадионе?
◻ Да ◻ Нет
Если да, пожалуйста, укажите места на стадионе, где они были доступны
Сталкивались ли Вы с какими-либо другими трудностями во время матча?
◻ Да ◻ Нет
Если да, пожалуйста, объясните подробнее:
Обобщение
Пожалуйста, кратко опишите здесь Ваши общие впечатления о матче:
Благодарим Вас за заполнение этой формы обратной связи. Ваше мнение важно для нас и поможет нам в дальнейшем улучшении доступа и участия инвалидов-болельщиков в матчах.
Если Вам требуется помощь в заполнении этой формы, или если Вы хотели бы получить эту форму в альтернативном формате, просьба связаться с CAFE по телефону +44 (0) 208 621 2405 или по электронной почте на *****@***eu
