Пластиковые карты

Пластиковые карты.

ПИН-код является конфиденциальной информацией, предназначенной только для Вас.

При получении карты Банка и конверт с ПИН-кодом, пожалуйста, убедитесь в том, что конверт запечатан. Не сообщайте никому (в том числе сотрудникам Банка) ПИН-код карты или ее CVV-код. При заказе товаров и услуг посредством интернета или по телефону ПИН-код не требуется. В обратном случае Вас обманывают! Банк никогда не запрашивает персональную информацию (ПИН-код карты, номер счета, номер карты, серию и номер паспорта) по электронной почте, интернету или по мобильному телефону. В случае получения по электронной почте писем или смс от имени Банка, с просьбой ввода логина и пароля сообщите в службу поддержки (позвоните на номер указанный на карте Банка, а не по номеру, указанному в смс или электронном письме). Открывайте письма, которые отправлены только с официального домена Банка(@vtb. az).  Никогда никому не передавайте свой ПИН-код. Никогда не записывайте свой ПИН-код на карте. Просто постарайтесь запомнить эту информацию. Соблюдайте меры предосторожности при использовании карт за границей. Обналичивать средства с карты рекомендуется только в банкоматах расположенных на территории банков. К странам повышенного риска относятся ряд государств Азии и Тихоокеанского региона (Афганистан, Пакистан, Малайзия, Таиланд, Филиппины, Сингапур), Южной и Центральной Америки (Куба, Мексика, Бразилия, Аргентина, Перу, Чили, Венесуэла), а также Ближнего Востока (Ирак, Иран, Сирия, Израиль) и Европы (Албания, Андорра, Украина), а также страны Африки. Рекомендуем Вам подключиться к службе смс оповещения Банка. В случае каких-либо операций с счетом, Вам будет отправлено смс сообщение с указанием проведенной операции.

В случае утери, кражи карты или возникновения подозрений, что Ваш ПИН-код стал известен посторонним лицам, немедленно сообщите об этом в Службу клиентской поддержки Банка по телефонам (круглосуточно): ([phone] или ([phone] и попросите заблокировать карту. Помните, что при несвоевременной блокировке Банк не несет ответственности за операции, совершенные по Вашей карте.

2.Банкоматы

Перед использованием банкомата (за исключением банкоматов, находящихся на территории Банка и его филиалов) осмотрите его на предмет наличия дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН-кода и приема карты (например, посторонняя накладка на клавиатуре). В случае возникновения каких-либо сомнений свяжитесь с Банком. При проведении операции с вводом ПИН-кода ВСЕГДА прикрывайте клавиатуру, например, свободной рукой. Это не позволит мошенникам увидеть Ваш ПИН-код или записать его на видеокамеру. Не просите незнакомых людей помочь Вам снять средства с карты.

3.Меры предосторожности при получении кредита.

Обращайтесь в Банк непосредственно, без помощи посредников. Посредники никак не могут повлиять на решение о предоставлении кредита. В случае, если кто-либо за вознаграждение обещает Вам помощь в получении кредита, знайте Вас обманывают. Внедренная в Банке многоуровневая система принятия решений делает невозможным принятие решения одним человеком и если кто-либо обещает Вам за вознаграждение получения кредита, то этот человек просто наживается на Вас. В случае, если Вы получили такое предложения от кого-либо просим немедленно сообщить в службу поддержки. Если Вас заставляют обратиться за получением кредита для третьих лиц, просьба сообщить сотруднику Банка при наборе заявки или же заранее по телефону в службу поддержки. В случае, если Вы не смогли обратиться заранее, просьба сообщить при звонке со стороны Банка на Ваши контактные номера после набора кредитной заявки. Не обращайтесь в Банк, используя поддельные документы. Изготовление и использование поддельных документов является уголовным преступлением.