Ответы на вопросы

Сколько будет стоить сама карта? Где и кто об этом сказал? Нет ведь ни слова?

Ответ: Гражданам, относящимся к льготным категориям, электронная карта будет выдаваться бесплатно. Планируемая стоимость «ЕКАРТы» для остальных граждан будет равна 75 рублей.

Нужно ли льготнику будет покупать «ЕКАРТу»?

Ответ: Для льготных категорий граждан «ЕКАРТА» будет выдаваться бесплатно в пунктах «Единого Расчетного Центра».

Чем электронный проездной билет лучше обычного?

Ответ: На льготном электронном проездном билете (персонифицированной карте) в отличие от обычного бумажного проездного билета будет нанесена фотография, ФИО владельца. В связи с этим при осуществлении проезда не будет необходимости в предъявлении документов, подтверждающих право льготного проезда. Кроме того, для льготных категорий граждан, которые пользуются общественным транспортом в незначительном количестве, планируется ввести проездной билет на 10 поездок стоимостью порядка 120 рублей, при этом действие такого проездного не будет ограничено временным интервалом, им можно будет пользоваться до окончания всех 10 поездок.

Будут ли действовать карты, на которых написано «Екатеринбургский метрополитен», в трамваях, троллейбусах и автобусах?

Ответ: Карты, приобретенные в «Екатеринбургском метрополитене», с 01.01.2010 будут действовать на всем муниципальном общественном транспорте, в том числе наземном. С 23.12.2009 карты, приобретенные в «Екатеринбургском метрополитене», можно будет пополнять в любых пунктах пополнения, в том числе наземных.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Будут ли «ЕКАРТы» выдаваться бесплатно опекунам или учащимся без родителей?

Ответ: Электронная карта будет выдаваться детям, получающим пенсию по случаю потери кормильца, не достигшим 18 лет, а также детям указанной категории, обучающимся по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов, за исключением образовательных учреждений дополнительного образования, до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими возраста 23 лет. Бесплатная выдача электронных карт опекунам не предусмотрена.

На сколько поездок рассчитана электронная карта за 300 рублей?

Ответ: Граждане, относящиеся к льготным категориям, внеся на карту 300 рублей, смогут в течение календарного месяца осуществлять неограниченное количество поездок в городском общественном муниципальном транспорте.

Как пользоваться пластиковыми картами?

Ответ: Для осуществления поездок в городском общественном муниципальном транспорте по пластиковым картам необходимо в пунктах пополнения карт, которые в настоящее время организуются, внести определенную денежную сумму. При входе в общественный транспорт необходимо передать карту кондуктору, который приложит ее к переносному терминалу и отдаст пассажиру обратно карту вместе чек-билетом. После этого можно осуществлять проезд.

Останутся ли книжечки-талоны в следующем году? Будут ли они действовать после того, как будут введены транспортные карты?

Ответ: Продажа книжечек-талонов заканчивается 01.01.2010. Однако учитывая, что по различным причинам не все граждане, относящиеся к льготным категориям, смогут получить электронную карту до указанного срока, планируется продлить действия бумажных льготных проездных билетов до 01.03.2010 и книжечек на 10 поездок до 01.02.2010.

Кроме того, на карту можно будет внести порядка 120 рублей для осуществления 10 поездок, которые не будут ограничены временными интервалами.

Каким образом пополняется транспортная карта?

Ответ: Для пополнения транспортных карт необходимо обратиться в организуемые в настоящее время пункты пополнения, предоставить оператору карту и определенную денежную сумму. Оператор выполнит операцию по внесению на карту денежных средств и вернет карту владельцу. После этого, можно будет осуществлять проезд в городском общественном муниципальном транспорте. При входе в общественный транспорт необходимо передать карту кондуктору, который приложит ее к переносному терминалу и отдаст пассажиру обратно карту вместе чек-билетом. После этого можно осуществлять проезд.

Где можно положить на «ЕКАРТу» деньги?

Ответ: Деньги можно будет положить в организуемых в настоящее время пунктах пополнения электронных карт. Первоначально планируется организовать 130 таких пунктов, а позже их число планируется увеличить. Данные пункты будут размещены в почтовых отделениях, имеющихся пунктах продаж муниципальных транспортных предприятий и пунктах «Единого Расчетного Центра».

Инвалид II группы третьей степени должен ездить с сопровождением. Пластиковую карту на инвалида оформили, а сопровождающему отказали. Почему?

Ответ: При выдаче персонифицированных карт инвалидам им будет выдаваться и специальная электронная карта для лица, сопровождающего инвалида. Выдаваться она будет непосредственно инвалиду, которому необходимо сопровождение.

Нет ли транспортной карты на 275 или на 150 рублей?

Ответ: На персонифицированной карте предусмотрена возможность оплаты по двум вариантам:

а) при внесении 300 рублей можно в течение календарного месяца осуществлять неограниченное количество поездок в городском общественном муниципальном транспорте;

б) при внесении порядка 120 рублей можно осуществить 10 поездок в городском общественном муниципальном транспорте до их полного расходования, без ограничения времени использования.

Как будет производиться расчет за поездки?

Ответ: Для осуществления поездок в городском общественном муниципальном транспорте по пластиковым картам необходимо в пунктах пополнения карт, которые в настоящее время организуются, внести определенную денежную сумму. При входе в общественный транспорт необходимо передать карту кондуктору, который приложит ее к переносному терминалу и отдаст пассажиру обратно карту вместе с чек-билетом. После этого можно осуществлять проезд.

До сих пор непонятно, сколько будет стоить проезд после 1 января 2010 года?

Ответ: Стоимость проезда в городском общественном муниципальном транспорте останется 14 рублей. Для льготных категорий граждан единый льготный проездной билет на месяц будет стоить 300 рублей, а льготный проездной билет на 10 поездок будет стоить порядка 120 рублей.

Будут ли проездные билеты?

Ответ: Первоначально планируется ввести электронный месячный проездной билет для граждан на все виды транспорта, который будет стоить 1500 рублей. Кроме того, остаются бумажные проездные билеты следующих видов:


    Проездные билеты на один вид транспорта (автобус, трамвай, троллейбус):

- для граждан - 840 рублей;

- для студентов - 560 рублей:

- для школьников - 240 рублей;

- для организаций гражданские - 1190 рублей.


    Проездные билеты на один вид транспорта на 15 дней (автобус, трамвай, троллейбус):

- для граждан на 15 дней - 420 рублей;

- для студентов на 15 дней - 280 рублей;

- для школьников на 15 дней - 120 рублей.


    Проездные билеты на два вида транспорта (трамвай, троллейбус):

- для граждан - 1190 рублей;

- для студентов - 790 рублей;

- для школьников - 370 рублей;

- для организаций гражданские - 1665 рублей;


    Проездные билеты на два вида транспорта на 15 дней (трамвай, троллейбус):

- для граждан - 595 рублей;

- для студентов - 395 рублей;

- для школьников - 185 рублей.

Скажите, где можно купить электронную карту, как это можно оформить?

Ответ: Купить электронную карту для проезда в метрополитене граждане, не относящиеся к льготным категориям, смогут с 01.12.2009 в кассах метрополитена. Начать продажи карт гражданам для проезда во всем городском общественном муниципальном пассажирском транспорте планируется с 23 декабря 2009 года в организуемых пунктах пополнения и продажи карт.

Как будут выдавать проездные нельготным пенсионерам?

Ответ: Бесплатная выдача персонифицированных электронных карт предусмотрена и для пенсионеров по старости, не имеющих льгот. В их адрес также как и всем гражданам, относящимся к льготным категориям, будут направлены письма - приглашения в пункты Единого расчетного центра для подачи заявления, фотографирования и последующей выдачи карт.

Как будет действовать транспортная карта?

Ответ: Для осуществления поездок в городском общественном муниципальном транспорте по пластиковым картам необходимо в пунктах пополнения карт, которые в настоящее время организуются, внести определенную денежную сумму. При входе в общественный транспорт необходимо передать карту кондуктору, который приложит ее к переносному терминалу и отдаст пассажиру обратно карту вместе с чек-билетом. После этого можно осуществлять проезд.

По какой схеме будет работать «ЕКАРТА»? Я много езжу на разных видах транспорта?

Ответ: Граждане, относящиеся к льготным категориям, внеся на карту 300 рублей, смогут в течение календарного месяца осуществлять неограниченное количество поездок в городском общественном муниципальном транспорте.

Планируется, что стоимость электронного проездного билета для проезда в течение календарного месяца на любом виде городского общественного муниципального транспорта для остальных граждан составит 1500 рублей.

Не персонифицированная пластиковая карта также будет работать как электронный кошелек. При этом на нее можно будет внести любую сумму от 01.01.01 рублей.

За проезд льготникам наличные деньги будут выдавать на руки или на карточку сразу?

Ответ: Компенсация льготным категориям граждан оплаты на проезд в общественном транспорте будет осуществляться так же, как и сейчас. Кому то деньги приносят домой вместе с пенсией, кто-то получает их переводом  на банковскую карточку. Для возможности проезда необходимо будет самому внести деньги на электронную карту, исходя из необходимого количества поездок. Внесение денег на электронную карту будет производиться в пунктах пополнения электронных карт.

Почетным донорам будут давать карты или их надо будет окупать?

Ответ: В соответствие с Решением Екатеринбургской городской Думы /8, право на льготный проезд в городском общественном муниципальном транспорте имеют 46 категорий граждан. Звание Почетный донор в указанных категориях отсутствует, поэтому приобретение электронных карт гражданами, являющимися почетными донорами, будет осуществляться на общих основаниях, за плату.

Поменяется ли стоимость проезда в связи с вводом «ЕКАРТы»?

Ответ: Стоимость проезда в городском общественном муниципальном транспорте останется 14 рублей. Для льготных категорий граждан единый льготный проездной билет на месяц будет стоить 300 рублей, а льготный проездной билет на 10 поездок будет стоить порядка 120 рублей. Кроме того, планируется, что граждане смогут приобрести единый проездной билет на все виды городского пассажирского муниципального транспорта стоимостью 1500 рублей. Останется и часть бумажных проездных билетов.

Сколько для студентов будет стоить электронный проездной?

Ответ: Стоимость электронной карты для студентов и тариф электронного проездного для студентов в настоящее время еще не определен.

Можно ли до Верхней Пышмы и Березовского доехать, воспользовавшись «ЕКАРТой»?

Ответ: Нет. Действие «ЕКАРТы» пока будет ограничено только городскими маршрутами. Вопрос действия электронной карты на пригородных и междугородных маршрутах, возможно, будет решить в будущем.

Не будет ли перебоев с пластиковыми проездными?

Ответ: Пластиковые карты для льготных категорий граждан заказаны в соответствие с их количеством, поэтому проблем с их выдачей не будет.

Сколько денег максимально можно положить на «ЕКАРТу»?

Ответ: Максимальная сумма для внесения на электронную карту составляет 5 тысяч рублей.

Сколько минимум денег требуется для активации электронного проездного?

Ответ: Для активации льготного проездного билета на 10 поездок требуется порядка 120 рублей, для активации льготного проездного билета на календарный месяц без ограничения поездок требуется 300 рублей. Планируется, что для активации единого проездного билета для граждан на все виды городского пассажирского муниципального транспорта, без ограничения числа поездок, будет необходимо внести 1500 рублей.

Можно ли будет проехать по «ЕКАРТе» и на трамвае, и на метро?

Ответ: По «ЕКАРТе» можно будет проехать на всем городском пассажирском муниципальном транспорте (трамвай, троллейбус, автобус и метро).

Кондукторы сохранятся с введением электронного проездного?

Ответ: Подвижной состав городского пассажирского муниципального транспорта первоначально будет оснащен переносными терминалами оплаты проезда, которые будут находиться у кондукторов, поэтому в ближайшее время кондукторы в транспорте сохранятся. В дальнейшем планируется установка стационарных терминалов в общественном транспорте, после чего транспортные предприятия смогут отказаться от кондукторов.

Когда начнется раздача и продажа «ЕКАРТы»?

Ответ: Выдача персонифицированных электронных карт началась с 07.12.2009. Продажа электронных карт гражданам стартовала с 23 декабря 2009 года.

Если гражданин потеряет электронный проездной, как и где его можно будет восстановить?

Ответ: Восстановление персонифицированных карт для льготных категорий граждан, в случае их утраты, будет производиться через пункты «Единого Расчетного Центра», которыми они и выдавались, за счет владельца электронной карты. Восстановление не персонифицированной карты не предусмотрено, поэтому при ее потере будет необходимо приобрести новую.

Если «ЕКАРТу» украдут, то ей смогут воспользоваться другие?

Ответ: Персонифицированной картой другому гражданину воспользоваться будет сложно, так как кондуктор будет сличать фото на электронной карте с предъявившим ее пассажиром. Кроме того, потерянную карту можно будет заблокировать и получить новую. Что касается не персонифицированной карты, то она обезличена и ею может воспользоваться любой гражданин.

Будут ли обучающие семинары по электронным проездным для пенсионеров? Будут ли памятки, как пользоваться «ЕКАРТой»?

Ответ: Организация обучающих семинаров не планируется. Однако при выдаче карт, вместе с ними планируется  выдавать памятки по обращению с электронной картой. Данная информация также будет размещена через средства массовой информации.

Мне не нужна никакая пластиковая карта, а ехать надо. Как быть?

Ответ: В переходный период сохранится возможность оплаты проезда наличными. Для проезда необходимо будет передать деньги кондуктору, который прислонит имеющуюся у него электронную карту к переносному терминалу и выдаст пассажиру чек-билет. После этого можно будет осуществить проезд.

Жетоны, говорят, что отменят. Так ли это?

Ответ: Отмена жетонов для проезда в Екатеринбургском метрополитене в ближайшее время не планируется. Однако удобнее будет внести на карту какую-либо сумму и осуществлять поездки в метро до ее окончания без ежедневного стояния в очереди за жетонами.

А за багаж тоже «ЕКАРТой» надо будет платить?

Ответ: В связи с тем, что стоимость проезда и стоимость провоза багажа равны, оплатить провоз багажа можно также, с помощью электронной карты.

У меня остаются разовые абонементы и, скорее всего, после Нового года тоже останутся. Могу ли я их сдать?

Ответ: Возврат неиспользованных билетов из льготных абонементных книжечек на 10 поездок не предусмотрен. Однако, их действие планируется продлить до 01.02.2010.

Со скольки лет можно приобретать «ЕКАРТу»?

Ответ: Минимальный возрастной ценз для приобретения электронной карты не установлен. Однако напоминаем, что проезд детей до 7 лет в общественном городском транспорте осуществляется бесплатно.

Какие документы нужны пенсионеру для использования электронного проездного?

Ответ: Пенсионер по старости получает персонифицированную карту, на которой имеется фотография и указаны его данные (ФИО), в связи с чем, в предъявлении каких-либо документов, подтверждающих право на льготный проезд нет необходимости.

Можно ли будет «ЕКАРТой» пользоваться в магазине?

Ответ: В настоящее время электронная карта будет иметь возможность только оплаты проезда. В дальнейшем, возможно совмещение транспортной карты с банковской и соответственно, оплата с ее помощью  покупок в магазинах.

Если возникнут неполадки с электронным проездным, то куда обращаться?

Ответ: Для устранения неполадок предусматривается открытие сервисных центров, адреса которых будут размещены в памятках и подвижном составе общественного транспорта. Неисправную карту можно будет сдать в пунктах пополнения карт, а за ее получением, после устранения неисправности, прийти в сервисный центр.

Можно ли сразу деньги перечислять на «ЕКАРТу», например, со стипендии?

Ответ: Возможно внесение средств на электронную карту с помощью безналичной оплаты через «Единый Расчетный Центр». Для внесения средств со стипендии необходимо Ваше заявление в бухгалтерию учебного заведения, согласие бухгалтерии и ее действия по переводу определенной суммы на счет «Единого Расчетного Центра».

Срок действия электронного проездного какой?

Ответ: Срок действия электронной карты составляет не менее 3-х лет. При внесении средств на «ЕКАРТу», как на электронный кошелек, она действует до окончания суммы, а затем требуется пополнение карты. Если Вы приобрели проездной, то его действие ограничено календарным месяцем.

Для возможности пользоваться электронным проездным в следующем месяце, Вам необходимо снова внести на карту сумму, равную стоимости проездного.

Если я приеду в Екатеринбург на пару дней, то мне тоже придется покупать «ЕКАРТу»?

Ответ: В переходный период сохранится возможность оплаты проезда наличными. Для проезда необходимо будет передать деньги кондуктору, который прислонит имеющуюся у него электронную карту к переносному терминалу и выдаст пассажиру чек-билет.

Ветеранам боевых действий (Афганистан, Чечня) тоже можно приобретать единый социальный проездной?

Ответ: В соответствие с Решением Екатеринбургской городской Думы /8, право на льготный проезд в городском общественном муниципальном транспорте имеют 44 категории граждан. В это число входят и ветераны боевых действий, в том числе инвалиды боевых действий - военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов, работники Министерства обороны Российской Федерации, сотрудники учреждений и органов уголовно-испытательной системы, направленные в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавшие участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации.

Будет ли «ЕКАРТА» действовать в коммерческих автобусах?

Ответ: В настоящее время с предпринимателями и директорами коммерческих предприятий, осуществляющих пассажирские перевозки в городе Екатеринбурге, проведены совещания, на которых им рекомендовано организовать перевозку льготных категорий граждан по единому льготному электронному проездному. Часть предпринимателей уже выразило свою готовность участвовать в перевозке в 2010 году льготных категорий граждан. Для этого они будут должны оборудовать подвижной состав переносными терминалами.

Можно ли будет «ЕКАРТой» воспользоваться в маршрутках и такси?

Ответ: Первоначально планируется организовать оплату проезда с помощью электронных карт в городском общественном муниципальном пассажирском транспорте. Маршрутки и такси таковыми не является. Но в дальнейшем возможно внедрение данной системы и в маршрутках.

Сколько видов электронных проездных будет?

Ответ: В ближайшее время планируется два вида проездных для льготных категорий граждан стоимостью 300 и порядка 120 рублей, а также единый проездной для граждан на все виды городского общественного муниципального транспорта, без ограничения количества поездок, стоимостью 1500 рублей.