Процедура передачи оборудования в СЦ «ТиСиЭс Сервис» через компанию «ПЭК»

В случае выхода оборудования «SMARTEC» из строя, Вы:

обращаетесь в местный филиал компании «ПЭК» для передачи оборудования
в СЦ «ТиСиЭс Сервис» (список филиалов -  http://pecom. ru/ru/services/send/warehouses/ ) .

Это можно сделать двумя путями:

- вызвать курьера из местного филиала компании «ПЭК»
  (в этом случае забор груза курьером оплачивается Отправителем самостоятельно);
- привезти оборудование в местный филиал компании «ПЭК» самостоятельно
  (в этом случае ничего оплачивать не нужно); 
заполняете транспортную накладную компании «ПЭК» (http://pecom. ru/ru/services/send/request/orderonline. php), где:

- Отправителем являетесь Вы («Забор» груза в случае вызова курьера оплачивает Отправитель);
- Получателем является сервис-центр (контактные данные «ТиСиЭс Сервис» см. ниже);
- Плательщиком («Третье лицо») за перевозку является СЕКЬЮРИТИ»!
  В блоке «Оплата» напротив «Перевозки» выбираете «Третье лицо», а напротив «Филиала оплаты  за услугу перевозки» выбираете «Москва Восток» (контактные данные СЕКЬЮРИТИ» см. ниже);

Официальное название,
адрес и контактные данные «Получателя»:

Сервис»

Юридический и фактический адрес:

129343,

Тел. (495) 748-68-33

Контактное лицо: Дмитрий Гудкин

e-mail: *****@***ru

Официальное название,  адрес и контактные данные Плательщика («Третье лицо»):

СЕКЬЮРИТИ»

Юридический адрес: 121357, , стр.133, оф.33
Фактический адрес: 105066, /2, стр.1, оф.217
Тел.(495) 660-07-38
Контактное лицо: Лазарев Павел
e-mail: [email protected]

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

специально для сервисного центра в свободной письменной форме описываете:
- возникшую неисправность оборудования;
- обстоятельства проявления возникшей неисправности;
- контактные данные лица, обнаружившего неисправность;

груз по накладной и с вложенным в отправление письменным описанием возникшей неисправности  доставляется компанией «ПЭК» в СЦ  «ТиСиЭс Сервис»,  который действует в соответствии со своим техническим регламентом:
    осуществляет техническую диагностику в течение 1 (одного) рабочего дня, не включая день приема оборудования в ремонт (срок ремонта согласуется с клиентом); после проведения технической диагностики и на основании ее результатов принимает решение о том, подлежит ли оборудование гарантийному ремонту; осуществляет гарантийный ремонт без замены запасных частей в течение 2 (двух) рабочих дней, не включая день приема оборудования в гарантийный ремонт и дни проведения технической диагностики; осуществляет гарантийный ремонт с заменой запасных частей в течение 3 (трех) рабочих дней, не включая день приема оборудования в гарантийный ремонт и дни проведения технической диагностики; осуществляет обратную доставку отремонтированного оборудования клиенту через компанию «ПЭК»;

после обратной доставки отремонтированного оборудования в Ваш регион, Вы будете извещены по телефону или электронной почте сотрудниками «ПЭК» о поступлении груза на склад местного офиса компании.

Для того, чтобы забрать груз со склада компании «ПЭК» Вы можете:

- забрать груз с помощью курьера из местного филиала компании «ПЭК»
  ( доставка груза курьером оплачивается Вами самостоятельно);
- забрать оборудование из местного филиала компании «ПЭК» самостоятельно
  (ничего оплачивать не нужно);