Статистические данные по работе с обращениями граждан
в департаменте по транспорту и связи Краснодарского края
за 2010 год
№ | Показатель | 1 квартал | 2 квартал | 3 квартал | 4 квартал | С начала года |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. | Поступило всего письменных обращений (количество), в том числе из администрации края (кол.)/% | 94 | 117 | 132 | 101 | 444 |
81/86% | 85/72,6% | 119/90% | 81/81% | 366/82% | ||
1.1. | Взято на контроль всего (кол.)/% В том числе из администрации края (кол.)/% | 94/100% | 117/100% | 132/100% | 101/100% | 444/100% |
81/100% | 85/100% | 119/100% | 81/100% | 366/100% | ||
2. | Поступило повторно (кол.)/% | 1/1% | 1/0,85% | 3/2,3% | 2/2% | 7/1,6% |
3. | Рассмотрено всего обращений (кол.) | 77 | 110 | 134 | 114 | 435 |
из них: | ||||||
3.1. | удовлетворено (кол.)/% | 15/19,5% | 25/21,4% | 4/3% | 14/12,2% | 58/13,3% |
3.2. | разъяснено (кол.)/% | 62/79,2% | 74/63,24% | 126/94% | 99/86,8% | 361/82,9% |
3.3. | отказано (кол.)/% | - | - | - | - | - |
3.4. | Поступило для сведения (кол.) | 1 | 10 | 4 | 1 | 16 |
3.5 | возвращено, для направления по принадлежности | - | - | - | 1 | 1 |
4. | В работе (кол.) | 17 | 24 | 22 | 8 | 8 |
5. | Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/% | 2/2,6% | 6/5,13% | 4/3% | 6/5, 26% | 18/4,1% |
6. | Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) | - | - | - | - | - |
7. | Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.) | 3 | 12 | 3 | 9 | 27 |
№ | Показатель | 1 квартал | 2 квартал | 3 квартал | 4 квартал | С начала года |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
7.1 | наказаны ли виновные (чел.) | Проведена разъяснительная работа | Вынесены дисциплинарные взыскания, направлены предписания по устранению нарушений | Расторгнут договор, вынесены дисциплинарные взыскания, направлены предписания по устранению нарушений | Расторгнут договор, вынесены дисциплинарные взыскания, направлены предписания по устранению нарушений | Расторгнут договор, вынесены дисциплинарные взыскания, направлены предписания по устранению нарушений |
