Анкета
оценка удовлетворенности Заявителей
В целях повышения качества услуг, оказываемых Органом по сертификации, совершенствования процесса заключения договоров и механизма обслуживания заявителей, просим Вас заполнить данную анкету, ответив на вопросы, приведенные ниже, и отправить ее нам.
Оцените каждый критерий, путем нанесения любого знака в квадрате, относящемся к формулировке вопроса, в отношении которого сделан выбор.
По результатам анализа данных анкеты будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на улучшение нашей работы.
Благодарим за сотрудничество!
Организация * | |
Место производства (страна, город) | |
Цель обращения в ОС: -обязательная сертификация; - передача сведений в Росаккредитацию о регистрации деклараций о соответствии ЛС | |
Относится ли Ваш препарат к продукции, которая может быть использована в рамках Национального календаря профилактических прививок | Да Нет |
Факторы влияющие на уровень удовлетворенности/неудовлетворенности | |
Общая удовлетворенность работой ОС | Удовлетворяет Удовлетворяет частично Не удовлетворяет |
Срок оказания услуги | Удовлетворяет Удовлетворяет частично Не удовлетворяет |
Доброжелательность персонала | Удовлетворяет Удовлетворяет частично Не удовлетворяет |
Качество оформляемых документов | Удовлетворяет Удовлетворяет частично Не удовлетворяет |
Оперативность работы по Вашим запросам, замечаниям, претензиям | Удовлетворяет Удовлетворяет частично Не удовлетворяет |
Полнота и доступность информации, представленной на сайте | Удовлетворяет Удовлетворяет частично Не удовлетворяет |
Качество работы поисковой системы на сайте ОС | Удовлетворяет Удовлетворяет частично Не удовлетворяет |
Ваш E-mail * | |
Оставьте Ваши дополнительные пожелания или комментарии о работе ОС |
* - данная информация может быть указана по Вашему желанию.
Основные порталы (построено редакторами)
