Учебная программа

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный лингвистический университет

им. »

Факультет заочного обучения

У Ч Е Б Н А Я  П Р О Г Р А М М А

Дисциплина: Современная пресс-служба

Направление подготовки: 031600 Реклама

и связи с общественностью

Профили: Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере;

Реклама и связи с общественностью в системе государственного и муниципального управления

Квалификация (степень): бакалавр

Нижний Новгород

2012

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

ЦЕЛЬЮ данного курса является овладение студентами теоретическими и практическими сведениями о деятельности структурных подразделений (пресс-служба), функционально отвечающих за осуществления медиарилейшнз в организации.

ЗАДАЧИ:

формирование у студентов представления о деятельности современных пресс-служб; формирование у будущих специалистов способности осуществлять профессиональную деятельность в области медиарилейшнз с учетом специфики сферы деятельности конкретных организаций; дать представление о структуре и принципах организации современной пресс-службы; рассмотреть функции пресс-секретаря; ознакомиться с формами и методами работы современной пресс-службы со СМИ, общественностью и политическими организациями; рассмотреть информационную работу государственных учреждений со средствами массовой информации и общественностью, организацию публичных акций, налаживание двусторонней активной связи «организация-население»; ознакомить студентов с формами и методами координации деятельности российских государственных пресс-служб; ознакомить студентов с ролью Союза журналистов России, с деятельностью пресс-службы администрации Президента России, ДИП МИД РФ, проанализировать современную практику работы пресс-службы российского загранпредставительства.

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ УЧЕБНОГО ПЛАНА

Дисциплина «Современная пресс-служба» относится к вариативной части профессионального цикла (Б.3.2) основной образовательной программы по направлению подготовки 031600 «Реклама и связи с общественностью».

Межпредметные связи

№ п/п	Наименование дисциплин	Семестры
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Социология массовых коммуникаций	х
2.	Психология массовых коммуникаций	х
3.	Теория и практика рекламы и связей с общественностью	х	х
4.	Информационно-коммуникативная деятельность в коммерческих организациях и банках  / Работа с текстами по связям с общественностью и рекламе в политике	х	х

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В результате изучения учебной дисциплины студент должен:

знать:

содержание ключевых понятий по теории коммуникации, основных теоретических подходов и практических решений в области теории коммуникации; особенности современных коммуникационных процессов, складывающихся под влиянием информационно-коммуникативных технологий постиндустриальной цивилизации; ключевые социально-психологические, политологические и организационные аспекты современной коммуникации; теоретические и прикладные модели, виды и формы коммуникаций, особенности их использования в связях с общественностью и рекламе; признаки коммуникативной компетентности, ведущие характеристики коммуникативной личности;

уметь:

эффективно использовать основные виды и формы коммуникации в связях с общественностью и рекламе; определять социальное значение и роль коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности по рекламе и связям с общественностью; обеспечивать эффективность коммуникации в проводимых мероприятиях и разработке проектов по связям с общественностью и рекламе; составлять деловую документацию - деловые письма, пресс-релизы, заявления, брошюры и т. д.;

владеть:

- навыками анализа особенностей коммуникативной ситуации при взаимодействии организации с внешней средой;

навыками оценки эффективности коммуникации при проведении мероприятий по связям с общественностью или рекламных кампаний; способами практического применения знаний по особенностям социальной коммуникации; навыками минимизации эффекта коммуникационных барьеров в информационно-коммуникативной деятельности организации.

В курсе изучения дисциплины студент должен овладеть следующими общекультурными компетенциями (ОК):

готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-3); умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-5); способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-11);

Студент должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):

общепрофессиональными компетенциями:

- владением знаниями и навыками работы в пресс-центрах, пресс-службах, в отделах печати, средствах массовой информации (СМИ), отделах по связям с общественностью, центрах общественных связей, отделах рекламы, в коммуникационных агентствах (ПК-2);

- способностью под контролем планировать и осуществлять коммуникационные кампании и мероприятия (ПК-3);

- базовыми навыками создания текстов и документов, используемых в сфере связей с общественностью и рекламы, владеет навыками литературного редактирования, копирайтинга (ПК-6);

- базовыми навыками общения, умением устанавливать, поддерживать и развивать межличностные отношения, деловые отношения с представителями различных государственных, финансовых, общественных структур, политических организаций, СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами (ПК-9);

в области коммуникационной деятельности:

- способностью участвовать в создании эффективной коммуникационной инфраструктуры организации, обеспечении внутренней и внешней коммуникации, в том числе с государственными учреждениями, общественными организациями, коммерческими структурами, средствами массовой информации; участвовать в формировании и поддержании корпоративной культуры (ПК-26).

4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы.

Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
1	2	3	4	5	6	7	8
Аудиторные занятия (всего)	14	14
В том числе:
Лекции (Л)	8	8
Практические занятия (ПЗ)	2	2
Семинары (С)	4	4
Самостоятельная работа студентов (СРС) (всего)	67	67
Вид промежуточной аттестации - экзамен	27	27
Общая трудоемкость, час	108	108

5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Содержание по разделам

Тема 1. Информационная политика органов государственной власти и управления

Совокупность признаков, соотношение информационной и административной деятельности органов власти, субъекты информационной политики, ресурсы (кадровые, финансовые, материально-технические, административные, информационно-технологические), принципы организации информационной политики.

Тема 2. Основные направления в работе российских государственных пресс-служб

Управление СМИ и информацией, формирование собственного информационного потока, манипулирование информацией, сегментирование информационного потока, приоритетная поставка информации, информационное партнерство, эксклюзивная информация, оптимизация формы и стиля подачи материалов, публицистическая ценность.

Тема 3. Содержательные, организационные и процессуальные аспекты взаимодействия государственной службы со СМИ

Синхронизация управленческой и информационной деятельности, единство двух потоков информации – «сверху» и «снизу», институализация отношений между государственными службами и журналистами, анализ методов, приемов, форм, процедур деятельности (организация и проведение пресс-конференций, брифингов, подготовка пресс-релизов, пресс-дайджестов, информационных стендов, видеоматериалов).

Аккредитация и ее виды. Особенности законодательной базы. Положение об аккредитации в организациях.

Тема 4. Структура и принципы организации современной пресс-службы

Деятельность пресс-службы в органах государственной власти, определение функций и структуры пресс-службы, координация пресс-службы со структурными подразделениями органа государственной власти, планирование и организация деятельности пресс-центра, разработка долгосрочного и краткосрочного планов деятельности, координация творческих, аналитических и технических ресурсов.

Тема 5. Формы и методы работы современной пресс-службы со СМИ, общественностью и политическими организациями

Формы подачи информационно-новостных материалов. Пресс-конференция. Планирование и оповещение. Презентация. Пресс-тур. Медиа-карта. Функции, индивидуальный стиль, эффективность работы, права и обязанности пресс-секретаря. Реализация информационной, управленческой и общественно-политических функций.

Тема 6. Пресс-служба администрации Президента России

Общие положения, структура, основные функции. Обеспечение связи Президента РФ со СМИ, информирование СМИ о деятельности Президента РФ, организация информационного обеспечения мероприятий Президента РФ в России и за рубежом, оперативное информирование Президента РФ о позиции СМИ. Задачи пресс-службы. Обеспечение выступлений Президента РФ в СМИ, выпуск заявлений и сообщений. Проведение брифингов, обзоры печати, подготовка справок, других аналитических материалов. Взаимодействие с российскими и иностранными журналистами, участие в информационной подготовке и проведение поездок Президента РФ. Правовое обеспечение деятельности, руководства.

Тема 7. Основные функции и методы работы пресс-служб администраций Нижнего Новгорода и Нижегородской области

Социально-политические условия возникновения. Местные условия функционирования, нетрадиционные формы организационно-творческих мероприятий. Работа через СМИ, публичные акции, формирование имиджа региона во внешних контурах, обратная связь. Типологические характеристики пресс-службы малого и среднего российского города.

Кадровый состав, специфика социокультурной среды и региональной прессы, социально-политическая активность населения, материальные и финансовые ресурсы.

5.2. Содержание по видам занятий

(лекции, семинары, практические занятия, самостоятельная работа)

№	Тема	Всего часов	Из них
Ауд. раб.	В том числе	Сам. раб.
Лекц.	Сем.	Практ.0
1.	Информационная политика органов государственной власти	11	2	9
2.	Основные направления в работе российских государственных пресс-служб	11	2	9
3.	Содержательные, организационные и процессуальные аспекты взаимодействия государственной службы со СМИ	11	2	9
4.	Структура и принципы организации современной пресс-службы	12	2	10
5.	Формы и методы работы современной пресс-службы со СМИ, общественностью и политическими организациями	12	2	10
6.	Пресс-служба администрации Президента России	12	2	10
7	Основные функции и методы работы, пресс-служб администраций Нижнего Новгорода и Нижегородской области	12	2	10
Экзамен	27	27
ИТОГО:	108	14	8	4	2	94

6. ВИДЫ УЧЕБНО-НАУЧНОЙ РАБОТЫ

  6.1.  Реферат – не предусмотрен.

       6.2. Курсовая работа – не предусмотрен.

       6.3. Дипломная работа – не предусмотрена.

6.4. Проекты, участие в научных студенческих конференциях российских вузов и в НГЛУ.

7. ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ УСПЕВАЕМОСТИ И ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ

Текущий контроль качества усвоения знаний - проверка качества усвоенных знаний в течение семестра в устной и письменной форме, а также проведение тестирования по итогам изучения дисциплины.

Контрольные письменные задания по различным направлениям работы по составлению или анализу текстов.

Итоговая аттестация по дисциплине – экзамен, на котором проверяется знание фактического материала и навыки анализа источников.

7.1. Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы

Какова совокупность принципов, по которым можно судить об информационной политике органов государственной власти и управления. Основные направления деятельности пресс-секретаря? Как соотносится информационная и административная деятельность органов государственной власти? Процессуальные (технологические) аспекты взаимодействия государственной службы со СМИ. Как взаимодействуют «внешние» и «внутренние» информационные потоки в деятельности органов власти и управления? Государственная служба как открытая система. Какие лица и какие структуры в органах государственной власти являются субъектами информационной политики? Основные этапы контент-анализа СМИ. Какими ресурсами располагает государственная служба для реализации информационной политики? Специфика деятельности пресс-секретаря в государственных, общественных и коммерческих структурах. Масштабы работы в федеральных и региональных органах власти? Каковы принципы организации информационной деятельности в органах государственной власти? Основные этапы экспресс-анализа СМИ. По каким основаниям и по каким признакам можно судить об эффективности информационной политики органов государственной власти? Функции и структуры пресс-служб, координация пресс-службы со структурными подразделениями органа государственной власти. Планирование и организация деятельности пресс-центра. Формы подачи информационно-новостных материалов. Пресс-конференция. Пресс-служба администрации Президента РФ. Структура, функции и задачи. Организация и проведение презентации, пресс-тура. Медиа-карта. Современные требования к информационному обеспечению внешней политики. Управление СМИ и информацией: формирование собственного информационного потока, манипулирование информацией, сегментирование информационного потока. Роль и место российского информационного центра в системе общественных связей. Пресс-службы администраций российских регионов. Социально-политические условия возникновения, местные условия функционирования. Планирование связей со СМИ. Выбор методики. Новости. Статьи. Иллюстрации. Интервью и встречи, интервью для радио, телевизионное интервью, круглые столы. Участи в аналитических программах. Формы и методы координации деятельности российских государственных пресс-служб. Роль Союза журналистов России. Эффективность печатного материала. Планирование изданий. Листовки и брошюры, локальные и внешние издания, корпоративные издания и спонсируемая литература.

7.2. Вопросы к экзамену

Современная пресс-служба, особенности функционирования. Эволюция ПР-подразделений. Модели ПР-службы и их сравнительные характеристики. Виды пресс-формирований. Место пресс-формирования в структуре организации. Сегменты деятельности в пресс-формированиях. Функциональные обязанности пресс-секретаря в современной фирме. Структурно-функциональный принцип построения пресс-службы. Деятельность пресс-службы для бизнеса и НКО. Общее и особенное. Деятельность пресс-службы в государственных учреждениях и в бизнес структурах. Общее и особенное. Деятельность пресс-службы в государственных учреждениях и НКО. Общее и особенное. Аккредитация и ее виды. Особенности законодательной базы. Положение об аккредитации для СМИ. Основания для отказа в аккредитации. Общие сведения о деятельности руководителя пресс-службы. Содержание основных функциональных обязанностей руководителя пресс-службы. Основные задачи деятельности руководителя пресс-службы и способы их выполнения. Основные знания и умения, необходимые руководителю пресс-службы для осуществления профессиональных взаимодействий. Противоречия в профессиональной деятельности руководителя пресс-службы. Каналы распространения информации (на основе классификации профессиональной деятельности). Особенности профессиональной и социально-психологической адаптации сотрудника пресс-службы. Особенности мотивации деятельности сотрудников пресс-службы. Организация и режим труда руководителя пресс-службы. Требования к рабочему месту. Психологические особенности руководства пресс-службой. возможные ошибки в деятельности руководителя пресс-службы. Психограмма руководителя пресс-службы (личностные особенности, сенсорно-перцептивные свойства, особенности мышления и памяти, моторные свойства). Положения о пресс-формированиях. Функциональные обязанности сотрудников пресс-служб.

7.3. Образцы тестов

Главная задача пресс-службы:

а) пропагандистская работа;

б) организационно-аналитическая работа с прессой и информирование общественности о деятельности организации;

в) замалчивание некоторых фактов, тщательный отбор информации.

Основной канал передачи информационных сообщений:

а) рутинный;

б) неформальный;

в) свободный.

Наиболее соответствующая современным российским СМИ концепция прессы:

а) советская;

б) рыночно-либеральная;

в) социальной ответственности.

Стратегическая цель паблисити:

а) распространение положительных новостей;

б) перевод внимания общественности от кризиса к положительным новостям;

в) формирование доверия.

Время лучшего проведения пресс-звонков:

а) утром;

б) во второй половине дня;

в) в конце рабочего дня.

Лучшее размещение пресс-релизов:

а) в утренних новостях;

б) в вечерних новостях;

в) в вечерних и утренних новостях на следующий день.

Необходимое размещение новостей в пресс-релизах:

а) в первом абзаце;

б) в середине текста;

в) в последнем абзаце.

Неверный принцип подачи информации в пресс-релизе (Х – организация, Y – проблема, Z – место):

а) X-Y-Z;

б) Y-X-Z;

в) Z-Y-X.

Количество репортеров во время пресс-конференции:

а) меньше, чем представителей организации;

б) столько же, сколько представителей организации;

в) больше, чем представителей организации.

Оптимальное послание письменного сообщения о пресс-конференции:

а) за 1 день до ее начала;

б) за 2-3 дня до ее начала;

в) за 5-6 дней до ее начала.

Лучшее проведение пресс-конференции:

а) в понедельник или пятницу;

б) в субботу или воскресенье;

в) в остальные дни недели.

Лучшее время для проведения пресс-конференции:

а) 10.00 – 11.00;

б) 17.00 – 18.00;

в) 18.00 – 19.00.

Продолжительность пресс-конференции не должна превышать:

а) 30-45 мин.;

б) 45-180 мин.;

в) 180-240 мин.

Рекомендуемое количество основных докладчиков на пресс-конференции:

а) 1-2;

б) 2-3;

в) 4-5.

Желаемый ответ журналистам во время брифинга или интервью, если не знаете ответа на вопрос или по определенным причинам не можете сообщить правдивую информацию:

а) я не обладаю информацией / мне не известно;

б) без комментариев;

в) я не желаю отвечать на этот вопрос.

В случае неожиданного звонка журналиста с приглашением на интервью необходимо:

а) дать согласие сразу;

б) обдумать и перезвонить через несколько минут;

в) отказаться.

Главная причина отказа от интервью – это:

а) Вам не подходит время и место;

б) Вам не подходит аудитория;

в) Вам не нравится ведущий (журналист).

Ваши действия, если Ваш оппонент доминирует в дискуссии:

а) оставаться пассивным;

б) корректно остановить его;

в) прервать дискуссию.

Во время телевизионного интервью в студии необходимо смотреть:

а) на ведущего;

б) в камеру;

в) на телеэкран.

Во время телемоста или телевизионного интервью на улице необходимо смотреть:

а) на ведущего;

б) в камеру;

в) на телеэкран.

Ключ к тесту:

1 - б; 2 - а; 3 - б; 4 – в; 5- а; 6 – в; 7-а; 8-в; 9-в; 10 – в;

11 – в; 12 – а; 13 – а; 14- а;. 15 – а; 16 – б; 17 – б; 18 – б; 19 – а; 20- б.

8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

8.1. Основная литература

Ворошилов пресс-служба. М., 2011. Гундарин руководителя отдела PR: практические рекомендации. СПб., 2009. , , Салиева с общественностью. Составление документов: теория и практика. М., 2008. Катлип, С. аблик рилейшнз. Теория и практика. М., 2008. , , Тарасов и практика связей с общественностью. СПб., 2008. Ротанова пресс-служба. Н. Новгород, 2009. , Бочаров с общественностью. Теория и практика. М., 2007.

8.2. Дополнительная литература

Алешина рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. -П. Управление имиджем компании: Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М.; ИНФРА-М, 2001. Буари рилейшнз или стратегия доверия. М.: КГ «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2001. Бусленко основы журналистики: Словарь-справочник. Ростов н/Д., 2006. Ворошилов пресс-служба. СПб., 2005. Ворошилов и практика массовой информации. СПб., 2006. Викентьев рекламы и PUBLIC RELATIONS. СПб., 2007. аблисити: жми сюда. СПб., 2003. Доти и паблик рилейшнз. М., 1998. Иванченко Д. арокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. М., 2002. ресс-релиз: правила составления. СПб., 2007. Кондратьев с общественностью: Практикум. М., 2008. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR–текстов. СПб., 2008. Королько паблик рилейшнз. М., 2001. PR-текст в системе публичной коммуникации. СПб., 2001. Манойло информационная политика в особых условиях: Монография. М.: МИФИ, 2003. Пашенцев рилейшнз: От бизнеса до политики. М.,2000. Понамарев с общественность: социально-психологические аспекты. СПб., 2008. Почепцов технологии двадцатого века. М.; Киев: Рефл-бук; Ваклер, 1999. Почепцов рилейшнз для профессионалов. М.; Киев: Рефл-бук; Ваклер, 2000. , Баконин и средства массовой информации. СПб., 2004. Савинова и общество: на пути к диалогу (региональный аспект). Н. Новгород: Изд-во «Литера», 1998. Связи с общественностью в России. Законодательное регулирование, нормативные документы, практика / Сост. И науч. Ред. . Екатерингбург: РИО Каменск-Уральская городская типография, 1998. Связи с общественностью для бизнеса. Н. Новгород: АНО «Биржа Плюс Пресс-Клуб», 2000. Связь с общественностью – «паблик рилейшнз» – государственной власти и управления: Уч.-метод. пос. / Под общ. Ред. . Алматы: Гылым, 1997. Шишкина рилейшнз в системе социального управления. СПб., 2002. етоды оценки деятельности PR-подразделения компании: лучшее по руководству и планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью. Днепропетровск, 2006.

8.3. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

http://www. icahdq. org/ - сайт Международной Ассоциации Коммуникации (The International Communication Association)

http://cios. org/www/comweb. htm  – ресурс, посвященный вопросам коммуникации и журналистики

http://ukanaix. cc. ukans. edu/~sypherh/bc/  – сайт Университета штата Канзас, курс введения в теорию коммуникации

http://www. russcomm. ru/ - Российская коммуникативная ассоциация

http://www. natcom. org/ - Национальная коммуникативная организация

http://www. akarussia. ru/ - Ассоциация коммуникативных агентств России

http://munication. vspu. ru/links. html - Лаборатория коммуникативных исследований

http://www. – Институт Гэллапа по исследованию общественного мнения

wciom. ru - Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ)

С О Д Е Р Ж А Н И Е

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ        2

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ УЧЕБНОГО ПЛАНА        2

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ        3

4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ        4

5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ        4

5.1. Содержание по разделам        4

5.2. Содержание по видам занятий        6

(лекции, семинары, практические занятия, самостоятельная работа)        6

6. ВИДЫ УЧЕБНО-НАУЧНОЙ РАБОТЫ        6

7. ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ УСПЕВАЕМОСТИ И ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ        7

7.1. Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы        7

7.2. Вопросы к экзамену        8

7.3. Образцы тестов        9

8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ        11

8.1. Основная литература        11

8.2. Дополнительная литература        11

8.3. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы:        13

Программа составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 031600 Реклама и связи с общественностью (степень «бакалавр»), утвержденным Приказом Минобрнауки России .

Составитель программы – канд. филос. наук, доц.

Программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры философии, социологии и теории социальной коммуникации от 01.01.2001г., протокол №12.

Зав. кафедрой 

Программа утверждена ____________________

Проректор по учебной работе 

Директор ИДО