Утверждены на заседании кафедры социальной психологии
протокол № 6 от 01.01.2001 г
Вопросы к экзамену по дисциплине «Психология общения»
Психология общения как наука: определение и связь с другими науками. Философский подход к категории «общение» Определение и отличительные характеристики общения как категории психологии. Отличие понятий «коммуникация» и «общение», «деятельность» и «общение». Функции общения Виды общения. Характеристика императивного, диалогического и манипулятивного общения Структура общения (деятельностный и интегративный подходы) Потребности и мотивы общения Понятие социальной перцепции. Эффекты и факторы, влияющие на первое впечатление. Механизмы понимания людьми друг друга и себя в ходе общения Понятие коммуникативной стороны общения. Специфика коммуникации в человеческом общении. Модели коммуникации. Слухи, как явление массовой коммуникации Понятие и виды коммуникативных барьеров. Вербальные средства общения: понятие коннотации, денотации, полисемии, контекста. Сравнительный анализ вербальных и невербальных средств. Функции невербальных средств Классификация невербальных средств (). Виды жестов (П. Экман) Понятие и признаки обмана (А. Пиз, П. Экман, движения глаз (НЛП)) Виды и факторы установления дистанции в процессе общения () Понятие и виды обратной связи. Сравнительная характеристика Ты - и Я-высказываний. Понятие и виды активного слушания (общая характеристика) Понятие и техники рефлексивного слушания. Общая характеристика интерактивной стороны общения. Понятие и типы взаимодействия людей. Понятие, виды и структура конфликта Динамика и стратегии поведения в конфликте. Общая характеристика трансактного анализа Э. Берна. Формы структурирования времени. Структурный анализ личности (виды эго-состояний) по Э. Берну Понятие и виды трансакций по Э. Берну. Жизненные позиции и формы структурирования времени в ТА. Понятие психологического влияния. Краткий анализ видов психологического воздействия. Убеждение как форма психологического воздействия. Риторические приемы убеждения собеседника. Развитие общения в ходе онтогенеза. Роль общения в развитии психики и личности. Виды манипулятивных типов личности и манипулятивных систем. Причины манипуляции. Сравнительная характеристика актуализатора и манипулятора
