Управление жилищно-коммунальным комплексом и социальной сферой (стр. 5 )

________________________________________________________________________________

Вопросы по теме 3.7.

«Современные подходы к организации предоставления услуг в социальной сфере»

Лектор:

Вставьте пропущенные слова в определения:

Одной из главных характеристик сметного содержания является то, что заказчик не покупает у учреждения услуги, а [содержит] это учреждение.

[Продукт] – это выраженный в количественно измеримых показателях непосредственный результат оказанных бюджетных услуг в социальной сфере (например, в виде объема или численности получателей); то, что «произведено» деятельностью поставщика

[Результат] – это выраженный в количественно измеримых показателях общественно значимый эффект оказанных бюджетных услуг в социальной сфере в виде приобретенных благ и возможностей, изменений в поведении или самоощущении получателей; то, что изменено деятельностью поставщика.

Стоимость достижения [Экономическая] – это стоимость оказания той или иной услуги в расчете на 1 получателя, у которого достигнут результат оказания услуги

Целевая потребительская субсидия (в форме социального ваучера, талона) – это механизм организации предоставления услуг населению за счет бюджетных средств, где выбор конкретного поставщика среди поставщиков, отвечающим определенным требованиям, осуществляется непосредственно [ ] услуг.

В задании муниципальному учреждению должны быть определены параметры услуг, требуемые условия оказания услуг (качество услуг), ожидаемые результаты оказания услуг и [Экономическая] услуг.

Определите, являются приведенные показатели показателями продукта (т. е. непосредственного результата) или показателями результата (т. е. конечного результата)

Показатель	Ответ
Число выпускников муниципальной школы, продолживших обучение в ВУЗе.	продукт результат
Доля получателей услуги «рассмотрение обращений граждан», оставшихся удовлетворенными тем, как рассматривалась их жалоба.	продукт результат
Число жителей муниципального образования, принявших участие в спортивном празднике	продукт результат
Количество посещений терапевта в муниципальной поликлинике за год	продукт результат
Доля малоимущих жителей пожилого возраста из числа получателей банных услуг, чьи возможности регулярно совершать гигиенические действия улучшились	продукт результат
Доля одиноко проживающих граждан пожилого возраста из числа получателей досуговых услуг, у которых уменьшилось чувство одиночества	продукт результат
Доля пациентов, которые после курса лечения могут вести более полноценную жизнь, так как стали реже болеть	продукт результат
Доля выпускников курса для безработных, организованного центром занятости, открывших собственное дело	продукт результат
Численность ветеранов в муниципальном образовании, получивших продовольственные наборы к празднику Нового года.	продукт результат

Соответствуют ли показатели результатов деятельности органов управления требованиям достаточности и объективности? Если дан ответ «не соответствует», укажите, какому из требований не соответствует показатель

Показатель	Соответствует	Не соответствует
Количество образовательных учреждений (как показатель обеспечения доступности образования)	достаточность объективность
Удельный вес преподавателей образовательных учреждений, имеющих высшую, первую или вторую квалификационную категорию, в общей их численности (как показатель обеспечения качества образования)	объективность
Величина бюджетных расходов на образование на 1 обучающегося (как показатель обеспечения качества образования)	объективность
Количество образовательных учреждений, использующих информационные технологии в образовательном процессе (как показатель повышения уровня оснащенности образовательного процесса в учреждениях)	a
Доля средств муниципального бюджета, направленных на финансирование муниципальных учреждений культуры, подведомственных комитету по культуре органа МСУ (как показатель совершенствования финансово-экономических механизмов в сфере культуры)	объективность

Закончите предложение, выбрав один правильный ответ:

В ходе реализации технологии целевой потребительской субсидии заказчик (например, орган МСУ) проводит квалификационный отбор поставщиков и предоставляет право оказывать услугу и гарантированно получать оплату за ее оказание…

… любым поставщикам, которые изъявляют желание и подтверждают способность оказывать услугу на условиях технического задания; … одному поставщику, который первым изъявил желание и подтвердил способность оказывать услугу на условиях технического задания; … одному поставщику, который изъявил желание и лучше других поставщиков смог подтвердить способность оказывать услугу на условиях технического задания.

Отметьте, какие собственные преимущества есть у целевой потребительской субсидии по сравнению с другими способами организации предоставления услуг:

этот способ больше, чем другие способы, позволяет расширить для получателей услуг то, что называется «потребительским выбором» - ровно так, как если бы потребитель приобретал услугу за собственные средства; сохраняется целевой характер спроса на услугу – в отличие от денежной выплаты потребитель не может приобрести за ваучер «все, что угодно», а гарантированно получает необходимую услугу; создаются экономические предпосылки для того, чтобы поставщики повышали качество и доступность своих услуг в ходе оказания, т. к. им приходится конкурировать между собой за привлечение большего числа получателей; снижаются управленческие издержки – заказчику не обязательно проводить мониторинг поставки услуг, а также последующую оценку их результативности и эффективности, так как за него это фактически уже сделал потребитель, «проголосовав» своим ваучером за того или иного поставщика; сводятся на нет коррупционные риски, поскольку решение о том, кому достанутся бюджетные деньги, принимает не служащий, а сам потребитель; в отличие от всех других данный способ организации предоставления услуг осуществляется по принципу покупки услуг.

Отметьте, к какой из групп условий оказания услуг (качества услуг) муниципального задания относятся перечисленные требования – к организационным, квалификационным или инфраструктурным?

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Предложите и запишите в конце таблицы собственное требование, отметьте к какой из групп условий оно относится.

Требование	организационное	квалификационное	инфраструктурное
Занятия с детьми в группе проводятся лицами, имеющими педагогическое образование не ниже среднего профессионального	достаточность объективность
Во время мероприятия необходимо предусмотреть перерыв на обед продолжительностью 1 час.	объективность
Площадка для летних игр на свежем воздухе должна быть оборудована навесным тентом на случай непогоды	объективность
Банные услуги предоставляются в две смены – отдельно для мужчин и для женщин	a
Заявка на доставку дров может быть подана получателем как при личном посещении поставщика, так и по телефону	объективность
Должна быть обеспечена возможность безбарьерного доступа в здание и размещения в помещении лиц, пользующихся инвалидными колясками
Ваш пример (запишите):