Microsoft Office 2010
Руководство по программе Technology Guarantee
Содержание
Общие сведения о программе 2
Участие розничных продавцов и требования к участникам 2
Сроки действия программы 2
Продукты Office 2007, позволяющие участвовать в программе, и варианты обновления 2
Требования к покупателям для участия в программе 3
Действия покупателей 4
Поддержка маркетинга 4
Руководства по проведению маркетинговых мероприятий 4
Руководство по использованию рекламных текстов 5
Требования к участникам программы 6
Действия покупателя 8
Условия программы Office 2010 Technology Guarantee могут меняться.
Общие сведения о программе
Выпуск Office 2010 запланирован на июнь 2010 г. Корпорация Майкрософт стремится обеспечить конечным потребителям, купившим Office 2007 за несколько месяцев до выпуска Office 2010, возможность выполнить обновление до Office 2010. Программа Office 2010 Technology Guarantee предназначена для того, чтобы розничные продавцы могли предлагать пользователям, купившим Office 2007 за несколько месяцев до поступления Office 2010 в продажу, возможность обновления до этого выпуска. Обновление системы Office 2007 до Office 2010 будет осуществляться Майкрософт через Интернет. Майкрософт проверит право пользователя на участие в программе, а затем предоставит соответствующим пользователям возможность загрузить обновление Office 2010 без дополнительных затрат. Клиенты, предпочитающие получить обновление на физических носителях, могут приобрести его на DVD-диске за отдельную плату.
Участие розничных продавцов и требования к участникам
- В программе могут принять участие все розничные продавцы, продающие продукты Office 2007 на языках, определенных для программы Tech Guarantee, а также изготовители оборудования и другие авторизованные торговые посредники. Розничным продавцам не нужно предпринимать никаких действий в настоящий момент. Маркетинговые мероприятия и передача сведений о программе не могут осуществляться до начала периода, покупка продукта в течение которого дает право на участие в программе. Как только этот период начнется, розничные продавцы должны будут приложить усилия для того, чтобы сведения о программе Tech Guarantee были доведены до покупателей, приобретающих Office 2007 (в магазинах или через Интернет), используя при этом ресурсы и обучающие материалы Майкрософт.
Сроки действия программы
- Приведенные даты могут меняться. Период покупки начнется 5 марта 2010 г. и закончится 30 сентября 2010 г. Период окончания программы стартует с момента появления продукта на рынке и заканчивается 31 октября 2010 года. Этот период предусмотрен для тех пользователей, которые не успели воспользоваться программой, но решили получить обновления после письма-напоминания от .
Продукты Office 2007, позволяющие участвовать в программе, и варианты обновления
Покупка, установка и активация перечисленных ниже продуктов в установленный срок позволяет получить обновление по программе Tech Guarantee. Право на участие в программе предоставляют продукты Office 2007, приобретенные по следующим лицензиям: Full, Upgrade, Military Appreciation, MLK и Academic.
Продукт Office 2007 | Продукт Office 2010 |
Office Максимум 2007 | Office Профессиональный 2010 |
Office Профессиональный 2007 | Office Профессиональный 2010 |
Office для малого бизнеса 2007 | Office Профессиональный 2010 |
Office Стандартный 2007 | Office для дома и работы 2010 |
Office для дома и учебы 2007 | Office для дома и учебы 2010 |
Office Базовый 2007 | Office для дома и работы 2010 |
Office Personal 2007 (только для Японии) | Office Personal 2010 (только для Японии) |
Word 2007 | Word 2010 |
Excel 2007 | Excel 2010 |
PowerPoint 2007 | PowerPoint 2010 |
OneNote 2007 | OneNote 2010 |
Access 2007 | Access 2010 |
Outlook 2007 | Outlook 2010 |
Outlook 2007 с Диспетчером контактов | Outlook 2010 |
Project Стандартный 2007 | Project Стандартный 2010 |
Project Профессиональный 2007 | Project Профессиональный 2010 |
Publisher 2007 | Publisher 2010 |
Publisher 2007 Academic | Publisher Academic 2010 |
Visio Стандартный 2007 | Visio Стандартный 2010 |
Visio Профессиональный 2007 | Visio Профессиональный 2010 |
- Программа Office 2010 Tech Guarantee будет доступна не для всех языков. Право на участие в программе Tech Guarantee дают продукты на следующих языках:
- Португальский (Бразилия) Китайский, упрощенное письмо Китайский, традиционное письмо Китайский (Гонконг) Чешский Датский Нидерландский Английский Финский Французский Немецкий Греческий Иврит Итальянский Японский Корейский Норвежский Польский Португальский Русский Испанский Шведский Турецкий
Требования к покупателям для участия в программе
Чтобы участвовать в программе, покупатель должен отвечать нескольким требованиям. К ним относятся:
- Приобретение Office 2007 или нового ПК с предустановленной системой Office 2007 в течение обозначенного периода. Покупатели должны будут подтвердить дату покупки при загрузке обновления Office 2010. Активация ключа продукта Office 2007 в течение обозначенного периода. Клиентам потребуется 25-значный ключ активации продукта Office 2007 при загрузке обновления Office 2010. Идентификатор Windows Live ID.
Полные требования для участия в программе см. в разделе Требования к участникам.
Действия покупателей
Покупатели, имеющие право на участие в программе Tech Guarantee, смогут бесплатно загрузить обновление в реальном времени или приобрести DVD-диск с обновлением. Поставка обновления обеспечивается корпорацией Майкрософт.
- Покупка Office 2007. Покупатель приобретает продукт Office 2007 в период с 5 марта 2010 г. по 30 сентября 2010 г. до или после того, как узнает о программе Office 2010 Technology Guarantee. Покупатель посещает веб-сайт www. /techg, чтобы получить дополнительные сведения и подписаться на почтовое напоминание о выпуске системы Office 2010 на необходимом ему языке. Активация Office 2007. Покупатель должен установить и активировать Office 2007 в период с 5 марта 2010 г. по 30 сентября 2010 г. (дата активации ключа продукта потребуется для подтверждения права покупателя на участие в программе). Загрузка обновления Office 2010.
- Как только система Office 2010 станет доступна на языке покупателя, он получит по электронной почте напоминание от Майкрософт. После этого покупатель должен перейти на веб-сайт www. /techg, чтобы начать процедуру получения обновления. (Предварительное размещение заказов будет недоступно.) Покупатель соглашается с условиями участия, вводит 25-значный ключ продукта Office 2007 и подтверждает дату покупки. Майкрософт в реальном времени подтверждает, что покупка и активация ключа продукта были осуществлены в указанный срок, и определяет язык обновления. Покупатель регистрируется для создания идентификатора Windows Live ID. Покупатель загружает обновление Office 2010 и через Интернет (и в сообщении электронной почты) получает ключ продукта для активации Office 2010. Если покупатель предпочитает получить обновление на физическом носителе, ему будет предложен вариант приобретения обновления на DVD-диске за плату. Для этого ему необходимо будет указать способ оплаты, а также ввести данные для выставления счета и доставки. DVD-диск не будет отправлен в полной коробке; покупатель получит DVD-диск в обложке. Покупатель получает по электронной почте подтверждение ключа продукта Office 2010 и инструкции о повторной загрузке в дальнейшем.
См. Действия покупателя
Поддержка маркетинга
- Корпорация Майкрософт будет поддерживать маркетинговые мероприятия по реализации программы в магазинах или через Интернет с помощью обучения RSP, предоставления маркетинговых и обучающих материалов Tech Guarantee и сведений о продуктах Office 2010. Корпорация Майкрософт опубликует сведения о программе Tech Guarantee на веб-сайте www.office.com/techg одновременно с началом периода покупки продукта для участия в программе. Майкрософт также предоставит руководства по использованию рекламных текстов и проведению маркетинговых мероприятий.
Руководства по проведению маркетинговых мероприятий
Программа Tech Guarantee не должна являться основным призывом к действию. Это вспомогательная программа, использование которой предполагается после и с учетом основной маркетинговой кампании Buy Office 2007.
Рекомендуется:
- использовать программу для поддержки продаж Office 2007 до выпуска Office 2010; приложить усилия, чтобы сведения о программе Tech Guarantee были доведены до покупателей, приобретающих Office 2007 (в магазинах или через Интернет) в установленный период; использовать разработанные корпорацией Майкрософт маркетинговые материалы и одобренные рекламные тексты; прямой маркетинг, ориентированный на пользователей Office 2003 и более ранних версий.
Запрещается:
- рекламировать или сообщать покупателям какую-либо информацию о программе до 5 марта; предлагать альтернативные продукты или варианты обновления; разрабатывать способы получения обновления через розничных продавцов. Все розничные продавцы должны отсылать покупателей на веб-сайт Майкрософт для получения обновления Office 2010. рекламировать программу или использовать ее в качестве основного призыва к действию, например размещать сведения о ней на главной странице веб-сайта; использовать название программы в заголовках печатных и интернет-публикаций; предлагать стимулирующие программы или скидки в сочетании с предложением Tech Guarantee; сообщать о программе пользователям Office 2007 (например, в сообщениях электронной почты), поскольку они уже приобрели Office 2007; выделять и включать рекламные сведения о других программах, в которых покупатель может участвовать в соответствии с выбранным им вариантом обновления, или указывать, что эти программы являются бесплатными; использовать в маркетинговых мероприятиях изображения розничных упаковок Office 2010, поскольку покупатель может подумать, что получит розничную упаковку Office 2010.
ВНИМАНИЕ! ВСЕ маркетинговые и рекламные материалы программы Tech Guarantee должны содержать важные сведения об акции. Необходимо либо отмечать эти сведения звездочкой в рекламных текстах с последующей ссылкой на заявление об отказе ИЛИ включать полный текст заявления об отказе во все маркетинговые материалы.
*Загрузить Office 2010 можно будет после официального выпуска продукта. Диски с обновлением можно будет заказать за отдельную плату. Продукты Office 2007, позволяющие участвовать в программе, должны быть приобретены у компании Майкрософт или ее авторизованных торговых посредников и активированы в период с 5 марта 2010 г. по 30 сентября 2010 г. Запрос загрузки обновления Office 2010 необходимо выполнить до 31 октября 2010 г. с помощью ключа активации продукта Office 2007 и даты, указанной на чеке. Допускается только одно (1) обновление Office 2010 для каждого соответствующего условиям программы продукта Office 2007; не более 25 обновлений на одного пользователя. Подробные сведения см. на веб-сайте www.office.com/techg.
Ограниченное пространство?
- Если на рекламном баннере недостаточно места, убедитесь, что заявление об отказе или все сведения из заявления об отказе находятся на целевой странице. Для других маркетинговых ресурсов с ограниченным пространством, в которых нельзя разместить ссылку на целевую страницу (например, материалы, размещаемые в розничных магазинах), убедитесь, что покупателям понятно, что бесплатно предоставляется только загрузка обновления Office 2010 и что покупка необходима. По возможности следует предоставлять URL-адрес веб-сайта, где можно ознакомиться с подробными сведениями.
Руководство по использованию рекламных текстов
Одобренный рекламный текст
Допускается использование рекламного текста следующего содержания. Все маркетинговые материалы для программы Tech Guarantee должны содержать заявление об отказе. См. раздел выше.
- «Приобретайте Microsoft Office на сегодня и на завтра» «Покупка сейчас, обновление потом» «Не ждите — купите Office 2007 сегодня и первыми получите обновление Office 2010» «Участвует в программе Office 2010 Tech Guarantee» Перечисленные ниже заголовки могут использоваться для рекламы программы Tech Guarantee в качестве «бесплатного предложения» с учетом специальных юридических требований, приведенных ниже.
- «Купите Office 2007 сегодня и загрузите Office 2010 бесплатно» — рекомендуемый слоган. «Купите Office 2007 сегодня, получите Office 2010 бесплатно» «Купите Office 2007 сегодня, получите обновление Office 2010 без дополнительных вложений»
ВНИМАНИЕ! Юридические требования для рекламы программы Tech Guarantee в качестве «бесплатного предложения»
Как описано выше, покупатель сможет загрузить обновление Office 2010 бесплатно, либо получить его на DVD-диске за отдельную плату. Поэтому каждый раз при рекламе программы Tech Guarantee в качестве «бесплатного» приложения необходимо соблюдать следующие условия:
- Убедитесь, что покупатель осознает необходимость первоначальной покупки Office 2007 для того, чтобы воспользоваться «бесплатным» предложением.
- Убедитесь, что в ссылках или самих рекламных материалах указано, что бесплатное обновление Office 2010 доступно только в форме загрузки. Включите в рекламный текст заявление об отказе. См. раздел выше. Ограниченное пространство? Если рекламный материал ограничен в пространстве и не позволяет указать, что бесплатное обновление доступно в форме загрузки, тогда заголовок проспекта должен звучать как «Купите Office 2007 сегодня, загрузите Office 2010 бесплатно».
Неодобренные слоганы
Лозунги и заголовки, подобные перечисленным ниже, не одобрены и не должны использоваться.
- «Купите один, получите второй бесплатно» «Купите Office для малого бизнеса 2007, получите Access и OneNote бесплатно» «Купите Office Базовый 2007, получите PowerPoint бесплатно» «Два по цене одного» «Загрузите Office 2010 бесплатно» или «Получите Office 2010 бесплатно», поскольку эти сообщения не содержат призыва к действию/требования программы «Купите Office 2007». «Купите Office Базовый 2007, получите Office для дома и работы 2010 бесплатно» «Сэкономьте на Office 2010 при покупке Office 2007 сегодня»
Требования к участникам программы
- Предложение распространяется на определенные продукты Microsoft Office 2007, приобретенные и активированные в период с 5 марта 2010 г. по 30 сентября 2010 г. Необходимо сделать запрос на обновление по программе Tech Guarantee до 31 октября 2010 г. Запросы на обновление, отправленные после этой даты, не будут приниматься.
- Данное предложение предназначено только для покупателей, приобретающих новый подлинный продукт Office 2007, отвечающий условиям программы и приобретенный у корпорации Майкрософт или ее авторизованных торговых посредников, распространителей, изготовителей оборудования или сборщиков систем. Продавцы бывших в употреблении товаров не являются авторизованными торговыми посредниками. Программа не распространяется на участников программы корпоративного лицензирования, покупателей продуктов «не для перепродажи» или в рамках специальных предложений, покупателей продуктов с правами на использование на домашних ПК или продуктов, приобретенных по программе Student Select. Требуется доступ к Интернету. Процесс подтверждения права на участие в программе Tech Guarantee и ее исполнение осуществляется через Интернет. Покупатели могут заказать физические носители за отдельную плату, однако этот заказ должен быть размещен через Интернет. Покупатель должен будет подтвердить дату покупки и иметь использованный 25-значный ключ активации Office 2007, чтобы получить обновление по программе Tech Guarantee. Покупка и активация должны быть выполнены в период с 5 марта 2010 г. по 30 сентября 2010 г. Возможно, покупателю потребуется подтвердить покупку Office 2007 с помощью чека с датой, поэтому следует сохранять его до выполнения условий акции.
- Покупатель получает один продукт Office 2010 на каждую покупку отвечающего условиям программы продукта Office 2007. Один покупатель не может иметь более 25 лицензий по программе Office 2010 Tech Guarantee. Предложение распространяется только на покупку соответствующих продуктов Office 2007. Полный список продуктов Office 2007, позволяющих принимать участие в программе Tech Guarantee, и продуктов, на которые не распространяется данное предложение. Возврат программного обеспечения, загруженного с веб-сайта или заказанного на физическом носителе по программе Office 2010 Tech Guarantee, или его компенсация не предусмотрены. Обновление по программе Tech Guarantee для различных языков будет доступно в разное время в зависимости от даты выпуска продукта Office 2010 на конкретном языке. Предложение доступно не для всех языков. См. список доступных языков. Для участия в программе требуется идентификатор Windows Live ID.
Корпорация Майкрософт оставляет за собой право по собственному усмотрению отказать в предоставлении обновления при обнаружении в запросе неправильных или заведомо ложных данных. Майкрософт не несет ответственность за запросы, отправленные после указанного срока. При отправке нескольких запросов и/или предоставлении ложных сведений запросы автоматически аннулируются.
Действия покупателя
Сценарий 1 — покупатель загружает обновление Office 2010
Сценарий 2 — покупатель приобретает обновление Office 2010 на DVD-диске
