Г. Иркутск
Теоретические подходы к понятию корпоративная социальная ответственность
В настоящее время вопрос социальных проблем стоит достаточно остро. Государство не справляется со всеми возложенными на него социальными обязательствами. Тогда мы вынуждены обращаться в коммерческую сферу – бизнес. И здесь становится необходим такой термин как «социальная ответственность бизнеса» (СОБ). Данное понятие больше используется в академических кругах, общественных организациях. Коммерческие структуры предпочитают термин «корпоративная социальная ответственность» (КСО). В целом, оба понятия синонимичны. Они являются переводом от английского «corporate social responsibility».
Существует ряд определений термина «социальная ответственность бизнеса». Рассмотрим некоторые из них.
Из словаря «Социальное управление» следует, что «Социальная ответственность отличается от юридической и рассматривается как добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей города, края, страны, мира» [4].
Б. Шпотов в своих работах дает следующее определение. Социальная ответственность фирмы — максимальное использование преимуществ компании и сведение к минимуму недостатков, которые затрагивают как участников бизнеса, так и общество в целом [6].
Л. Фиглин утверждает, что социальная ответственность означает способность организации или предприятия оценить последствия своей деятельности для устойчивого социального развития общества. Социальная ответственность — широкое понятие, охватывающее и такие проблемы, как экология, социальная справедливость, равноправие. Организации обязаны проявлять ответственность в трех областях — финансы, влияние их деятельности на общество и окружающую среду, воздействие на экологию. Это относится не только к бизнесу, но и к правительственным, общественным и добровольческим организациям [5].
Далее рассмотрим понятия «корпоративная социальная ответственность».
Корпоративная социальная ответственность – инструмент, с помощью которого возможно оказывать влияние на общество, обеспечивая устойчивое развитие [4].
Корпоративная социальная ответственность бизнеса — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума [2].
Корпоративная социальная ответственность означает специфические обязательства компании и проистекающие из них действия коммерческих организаций в отношении своих нуждающихся общностей, определяемых и размещенных вне основной операционной среды бизнеса [1].
Итак, какое же понятия и определение самое правильное? Правильным ответом будет сказать - с какой точки зрения рассматривать данные термины. Если мы говорим от лица бизнеса, то КСО рассматриваем как инструмент достижения цели устойчивого развития. Если от лица властей, то это будет концепция определения влияния роли бизнеса на общество и т. д.
Сама идея КСО появилась в Америке в середине ХХ в., когда появилась необходимость систематизировать благотворительность и создать стратегическую концепцию социальной активности компаний. В 1953 году Говард Бауэн выпустил книгу «Социальная ответственность бизнесмена», в которой сформулировал доктрину социальной ответственности как обязанность бизнесменов проводить ту политику, принимать те решения и следовать тем направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества.
И вот уже почти 70 лет среди исследователей проходят дебаты на тему КСО. Данный термин до сих пор остается расплывчатым и размытым, не хватает теоретической базы. Точки зрения по этому вопросу просто поражают своим многообразием. Кратко рассмотрим основные подходы. Адам Смит в своих идеях говорил, что «основной задачей бизнеса является создание прибыли для его владельцев». Компании платят налоги, дают рабочие места, и этого вполне достаточно для проявления своей социальной ответственности. За все остальное отвечает государство. В рамках англо-американской модели капитализма была разработана похожая позиция, которая получила название – теория заинтересованных сторон. Ее суть такова: если компания стремится увеличить свою прибыль, не нарушая законодательство, и работает на долгосрочную перспективу, то данными действиями они не только заботятся о себе, но так же и о работниках компании, потребителях и государстве. А это уже делает их социально ответственными.
Противоположная точка зрения сложилась во времена Великой депрессии. В ней говорится, что компания – это экономический институт, который помимо прибыли должен приносить пользу обществу. Так как деятельность компании в большинстве случаев влияет на жизнь людей за ее пределами, руководством корпораций должны учитываться интересы всех сторон, а не только собственников компаний [7].
На наш взгляд, является интересной позиция, сформулированная Дэвидом Паккардом, основателем корпорации Hewlett Packard: «Многие ошибочно считают, что цель существования любой компании — делать деньги. Однако, несмотря на то, что деньги — важный результат работы, мы пришли к выводу: группа людей становится тем, что мы называем компанией, чтобы получить возможность коллективно совершить то, что не по силам одиночкам, — внести вклад в жизнь общества».
Развитие общества и рост компании взаимосвязаны. Смело можно говорить о том, что КСО является важным инструментом для любой компании в ее устойчивом развитии. На схеме, приведенной ниже, мы можем наглядно это увидеть.
Исследователи выделяют следующие компоненты, которые подтверждают социальную ответственность компаний:
1. Стратегия компании направленна на защиту окружающей среды и сохранение невосполнимых ресурсов;
2. Приобретение товаров и услуг у местных поставщиков;
3. Защита культурного наследия;
4. Соблюдение безопасности технологии сбыта товаров;
5. Открытость взаимоотношений между компанией и ее клиентами, обеспечение их точной и правдивой информацией о товаре;
6. Создание благоприятных условий труда сотрудников, забота о повышении квалификации работников;
7. Эффективность и открытость финансового контроля;
8. Вложения в проектно-конструкторские работы;
9. Открытость и прозрачность в отношениях с властями, участие в диалоге между частными и государственными секторами;
10. Выстраивание взаимоотношений с другими заинтересованными сторонами, в частности с местным населением. [3]
Несмотря на повышающийся интерес к теме КСО, говорить о социальной ответственности как добровольной деятельности еще рано. По данным Доклада о социальных инвестициях в России в 2014 году 60,3% опрашиваемых компаний рассматривают свои социальные расходы как частичное замещение расходов государства. Для примера в 2008 году процент таких компаний был немного выше и составлял 74,3%. На сегодняшний день число компаний, которые рассматривают КСО как вынужденные расходы, также велик – более 50%.
В заключении хотелось бы сказать, что корпоративная социальная ответственность – это не просто вынужденная дополнительная финансовая нагрузка на компанию, это целая философия корпорации, которые заботятся о своем будущем, развитии общества, достойного уровня жизни своих работников, а также сохранения природных ресурсов для будущего поколения.
Список литературы
орпоративная социальная ответственность: в фокусе бренд/ Т. Китчин// Менеджмент сегодня. – 2003. - №5. – С. 24; Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка/ под ред. , . М.:Ассоциация менеджеров, 2003. – С. 15; Социальное измерение в бизнесе. Междунар. форум лидеров бизнеса под эгтдой Принца Уэльского. М.: НП Социальные инвестиции, Изд. дом «Красная Площадь», 2001. – С. 25; Социальное управление: словарь. М.: Наука, 1986. С.367; одель управление качеством социальной ответственности организации/ Л. Фиглин// Проблемы теории и практики управления. – 2003. - №2; еловая этика и менеджмент: современные подходы/ Б. Шпотов// Проблемы теории и практики управления. – 2002. - №1; Полюшкевич в корпоративную социальную ответственность : учеб. пособие / . – Иркутск : Изд-воИГУ,2012.– 131 с.