Волгоградский государственный социально-педагогический
университет
Личностные особенности профессионала
в области социальной работы
Каждая профессия неповторима и уникальна, она требует квалифицированного подхода к выполнению профессиональных обязанностей, осознанного понимания предмета профессиональной деятельности. Личностные качества человека также играют важную роль в формирование личности профессионала. Без определенных склонностей и интересов, знаний, умений и навыков, личностных качеств и особенностей человек не сумеет успешно реализовать себя в выбранной сфере профессиональной деятельности, а значит, он не сумеет помочь, а зачастую даже может навредить, как себе самому, так и объекту своей профессиональной деятельности.
Так кто же такой профессионал в области социальной работы, и каким он должен быть в соответствие с требованиями данной профессии? Такие вопросы задаёт себе каждый, кто так или иначе сталкивается с представителями этой профессиональной группы в повседневной жизни, кто хотел бы получить достоверную информацию о личности социального работника и его функциях в жизни обычных граждан. Такие же вопросы возникли и у нас при выборе профессии «Социальная работа», а также в начале обучения в ВУЗе на профильном факультете.
Профессионал в области социальной работы – это человек, который занимается оказанием разного вида помощи и поддержки незащищённым или слабозащищенным, социально-уязвимым, социально-исключенным, маломобильным и пр. группам населения. Социальный работник является универсальным, многофункциональным помощником нуждающихся, так как он выполняет разнообразные функции: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые, социально-психологические, социально-педагогические и др.
Профессионал в области социальной работы должен владеть различными методами и технологиями, лежащими в основе анализа личности потенциального клиента. Он должен уметь находить корень проблемы клиента социальной работы, а также чётко представлять, как можно решить трудную ситуацию нуждающегося в помощи человека в самые короткие сроки и наиболее эффективно.
Профессия «Социальная работа» предполагает огромную самоотдачу от ее носителя, ведь он должен уметь входить в положение нуждающегося в помощи человека, как бы ставя себя на его место, что позволяет понять проблемы, невзгоды, беспокойства клиента более глубоко, четко и ясно.
Сложность данной профессии, на наш взгляд, состоит в том, что специалисту нужно уметь наладить контакт с клиентом, убедить его в том, что он может доверять профессионалу, который не может ему навредить, а наоборот, старается всеми силами помочь.
Профессионал в области социальной работы – это очень сильный человек, закалённая личность, ведь он порой сталкивается с леденящими душу человеческими судьбами, уникальными жизненными историями и ситуациями. При этом трудно, но необходимо оставаться объективным, профессиональным, уметь совладать с собой, рассуждать здраво, делать верные выводы, а не идти на поводу эмоций.
От решения профессионала в области социальной работы зачастую зависит физическое и эмоциональное здоровье, а иногда и жизнь нуждающегося в помощи человека, поэтому нужно оставаться хладнокровным, рассудительным. Подобные качества профессионала действительно могут помочь спасти жизнь подопечного, как это произошло в начале июня 2016 года в Центральном районе Волгограда. Татьяна Мироненко, социальный работник центра социального обслуживания населения, проявив хладнокровие и решительность, самостоятельно потушила пожар на кухне растерявшейся подопечной. По словам социального работника, никто из работников центра, оказавшись в подобной ситуации, не оставил бы беззащитную бабушку в опасности [2].
Человек, выбравший профессию «Социальная работа», должен обладать «огромным сердцем», ведь чтобы помочь, нужно пропустить ситуацию через себя и не оставаться безразличным к проблеме нуждающегося. Однако, нельзя забывать о том, что «чрезмерная эмпатичность» может привести к разрушению собственного «Я» социального работника, иными словами, – к «профессиональному сгоранию».
«Самая трудная профессия – быть человеком», – писал Хосе Марти [3]. Именно такой профессией и является социальная работа, требующая от профессионала проявления лучших человеческих качеств: гуманность и толерантность, доброта и милосердие, сострадание и сопереживание, честность и бескорыстие.
Не каждый человек в повседневной жизни захочет потратить своё время, энергию на другого. Социальный работник делает это ежедневно не только по долгу службы, но и по велению сердца, хотя не всегда получает при этом быстрые, заметные положительные сдвиги в трудной жизненной ситуации своих подопечных, сталкиваясь с человеческим равнодушием и жестокостью, недостатком ресурсов, несовершенством законодательства и т. д.
Иногда нашей профессии дают характеристику «волонтёрства», трудно не согласиться с этим, ведь социальный работник, получающий не самую высокую заработную плату за свой труд, «жертвует» своими силами, знаниями, чувствами, временем. Он старается выложиться по максимуму для того, чтобы решить проблемы различных людей. Можно сказать, что каждый раз, в различных профессиональных ситуациях социальный работник отдаёт частичку себя.
Примером такого бескорыстного служения людям является знаменитая Елизавета Глинка (доктор Лиза), которая помогала больным детям, бездомным и неизлечимо больным людям, используя не только административные, благотворительные ресурсы, но и своим личным участием в их судьбах: лично вывозила детей из охваченного войной Донбасса, кормила бездомных, перевязывала раны больных, пропуская их боль и страдания через свое сердце. Она не была социальным работником по профессии, но была им по духу, образу жизни, мировосприятию. Образ доктора Лизы, ее личность является высочайшим стандартом социального служения, духовным ориентиром для профессионалов в области социальной работы.
Социальная работа требует от человека ежедневного выполнения обязательств перед обществом, поэтому ответственность и чувство долга – неизменные спутники профессионала в области социальной работы.
Социальный работник должен искренне верить в профессиональные ценности, быть доблестным представителем своей профессии, учитывая все её особенности и специфику.
Такая гуманистическая профессия подходит не всем, так как профессиональные требования могут противоречить личностным особенностям соискателя, что зачастую приводит к дисгармонии личности, её искажению. Необходимо понимать, что при выборе данной профессии предстоит большая работа над собой, своим мировоззрением и восприятием реальной жизни.
«…Профессии нам кажутся самыми возвышенными, если они пустили в нашем сердце глубокие корни, если идеями, господствующими в них, мы готовы принести в жертву нашу жизнь и все наши стремления. Они могут осчастливить того, кто имеет к ним призвание, но они обрекают на гибель того, кто принялся за них поспешно, необдуманно, поддавшись моменту. Наоборот, высокое мнение об идеях, на которых основана наша профессия, придает нам более высокое положение в обществе, повышает наше собственное достоинство, делает наши действия непоколебимыми», - знаменитые слова Карла Маркса чрезвычайно точно характеризуют гармоничное сочетание профессиональных требований и личности профессионала в области социальной работы, его неоспоримую веру в свою профессию, ее предназначение – помогать людям [1].
Настоящий социальный работник любит свою профессию, знает каждую её положительную сторону, а минусы являются для него незначительными. Хочется опять вспомнить замечательные слова Карла Маркса: «…если мы избрали профессию, в рамках которой мы больше всего можем трудиться для человечества, то мы не согнемся под ее бременем…» [1]. Профессия «Социальная работа» в наивысшей степени дает возможность «больше всего…трудиться для человечества» [1] тем, кто чувствует в себе такое благородное призвание.
Список литературы:
1. юноши при выборе профессии / и з ранних произведений. - М., 1956 г. // http://www. agitclub. ru/front/mar/bm01.htm.
2.Шитов соцработница спасла пенсионерку от пожара // Родной город Волгоград. 27 декабря 2016. http://rodgor-vlg. ru/v-volgograde-socrabotnica-spasla-pensionerku-ot-pozhara. html.
3.http//›citaty-i-vykazyvaniya-xose-marti.
