ПОРЯДОК И ВРЕМЯ ПРИЁМА ГРАЖДАН (ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ), В ТОМ ЧИСЛЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИЙ (ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ),ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ИХ ОБРАЩЕНИЙ С УКАЗАНИЕМ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ЭТУ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Приём граждан по личным вопросам осуществляется:
1. Глава администрации Дубровского сельсовета
Телефон: 89374261947
Понедельник - 14-00 до 15-00
Вторник - 8-00 до 9-00
Среда – 14-00 до 15-00
Четверг – 8-00 до 9-30
Пятница – 14-00 до 15-30
Выходные дни: Суббота, воскресенье. Перерыв на обед с 13-00 до 14-00
2. Сотрудники администрации Дубровского сельсовета:
Специалист 1-ой категории
Специалист ВУС :
Понедельник - 8-00 до 16-00
Вторник - 8-00 до 16-00
Среда – 8-00 до 16-00
Четверг – 8-00 до 16-00
Пятница – 8-00 до 16-00
Выходные дни: Суббота, воскресенье. Перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Порядок рассмотрения обращений граждан
1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
2. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
4. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Порядок рассмотрения отдельных обращений
1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
3. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
7. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
Сроки рассмотрения письменного обращения
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Личный прием граждан
1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И
ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В ОРГАНЫ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДУБРОВСКИЙ СЕЛЬСОВЕТ»
Статья 1. Предмет регулирования настоящего Положения.
Настоящее Положение в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и Пензенской области определяет порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц в органы местного самоуправления муниципального образования «Дубровский сельсовет»: Комитет местного самоуправления - представительный орган местного самоуправления Дубровского сельсовета, Администрацию Дубровского сельсовета - исполнительно - распорядительный орган местного самоуправления Дубровского сельсовета.
Статья 2 Право на обращение
1. Граждане и юридические лица Российской Федерации имеют
право на личные или через своего уполномоченного представителя
индивидуальные и коллективные обращения в органы местного
самоуправления муниципального образования «Дубровский
сельсовет»:
Комитет местного самоуправления - представительный орган местного самоуправления Дубровского сельсовета, Администрацию Дубровского сельсовета - исполнительно - распорядительный орган местного самоуправления Дубровского сельсовета.
2. Иностранные граждане, юридические лица и лица без
гражданства пользуются правом на обращения в органы и к
должностным лицам, указанным в пункте 1 настоящей статьи,
наравне с гражданами и юридическими лицами Российской
Федерации, за исключением случаев, установленных
федеральными законами или международными договорами
Российской Федерации.
I Статья 3. Обращения граждан и юридических лиц
I 1. Обращения граждан и юридических лиц в органы и к должностным [лицам местного самоуправления оформляются в письменном виде, к ним I могут прилагаться копии документов и материалов, поясняющих суть I рассматриваемого вопроса.
[ 2. В обращении указывается фамилия, имя, отчество гражданина, полное наименование юридического лица, почтовый адрес. Обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты подписания,
3. В ходе проведения встреч должностных лиц органов местного самоуправления с гражданами, личного приема граждан, сходов, собраний, конференций и иных подобных мероприятий могут поступать устные I обращения граждан и юридических лиц в адрес органов и должностных лиц органов местного самоуправления. На них даются устные ответы. Те устные обращения, которые требуют дополнительного изучения, фиксируются соответствующими должностными лицами, их помощниками и направляются в соответствующие органы, организации.
Статья 4. Порядок рассмотрения обращений
Обращения, поступившие в орган и к должностному лицу органаместного самоуправления подлежат регистрации и рассмотрению в порядке,
установленном регламентом (внутренним распорядком) органа. По результатам рассмотрения обращения его автору направляется
письменный ответ либо дается устный ответ в личной беседе. Рассмотрение обращения и подготовка ответа осуществляются в
течение 30 дней со дня поступления обращения, а не требующие
дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней.
В случае необходимости по решению руководителя органа местного самоуправления рассмотрение может быть продлено с обязательным информированием об этом заявителя, но не более чем на один месяц.
Заявления и жалобы военнослужащих и членов их семей разрешаются - безотлагательно, но не позднее 7 дней со дня поступления заявления или жалобы в орган или к должностному лицу органа местного самоуправления, обязанные разрешить вопрос по существу.
В тех случаях, когда для разрешения заявления или жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения заявления или жалобы могут быть в порядке исключения продлены руководителем соответствующего органа местного самоуправления, но не более чем на 15 дней, с сообщением об этом лицу, подавшему заявление или жалобу.
4. Не подлежат рассмотрению обращения:
1) являющиеся анонимными (без подписи, указания его данных, почтового адреса);
) содержащие нецензурные выражения, оскорбляющие честь и
достоинство других лиц;
характера;
5) связанные с изобретениями, открытиями, рационализаторскими
предложениями; рассматриваемые в порядке конституционного,
гражданского, административного, уголовного, арбитражного
судопроизводства; жалобы на действие (бездействие) федеральных органов,
организаций и должностных лиц, иные обращения, рассмотрение которых не
входит в компетенцию органов и должностных лиц местного
самоуправления.
Ответы авторам обращений, указанных в подпунктах 1-3 настоящего пункта, не направляются.
Обращения, указанные в подпунктах 4 и 5 настоящего пункта, направляются не позднее чем в пятидневный срок по принадлежности, о чем автор обращения уведомляется.
5. По решению руководителя органа и должностного лица органа местного самоуправления переписка с автором обращения может быть прекращена:
по основаниям, установленным пунктом 4 настоящей статьи;
если повторное обращение не содержит новых доводов и данных, а изложенные ранее изучены полно и объективно и ответ дан в порядке, установленном настоящим Положением, правомочным органом, должностным лицом.
О прекращении переписки автор обращения уведомляется в обязательном порядке, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами 1-3 пункта 4 настоящей статьи.
Статья 5. Неразглашение сведений, ставших известными органам и должностным лицам, в связи с рассмотрением обращений
При рассмотрении обращений граждан и юридических лиц запрещается использование и распространение сведений о частной жизни граждан, конфиденциальных сведений о юридических лицах без их согласия.
По просьбе гражданина не подлежат разглашению сведения о его фамилии, имени, отчестве, домашнем адресе.
Статья 6 Ответственность должностных лиц за нарушения законодательства об обращениях
Неправомерный отказ в приеме или рассмотрении обращений граждан и юридических лиц, нарушение сроков рассмотрения обращений, принятие заведомо необоснованного, незаконного решения, предоставление недостоверной информации либо разглашение сведений о частной жизни
гражданина, а также другие нарушения законодательства об обращениях влекут за собой ответственность виновных должностных лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также законодательством Пензенской области.
Статья 7. Ответственность за преследование гражданина в связи с его обращением
Преследование гражданина за содержащуюся в его обращении критику влечет за собой ответственность виновных должностных лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статья 8. Контроль за соблюдением законодательства об обращениях
Органы и должностные лица местного самоуправления в порядке подчиненности обязаны проводить учет, анализ и обобщение вопросов, содержащихся в обращениях граждан. и юридических лиц, проверять состояние дел по рассмотрению обращений и устранять причины и условия, порождающие нарушения прав, свобод и законных интересов граждан. Органы и должностные лица должны систематически отчитываться о работе по рассмотрению обращений перед соответствующими органами законодательной или исполнительной власти, представительными органами местного самоуправления или в порядке подчиненности.
Статья 9.0 вступлении в силу настоящего Положения
Настоящее Положение вступает в силу через десять дней со дня его
Опубликования.
