Рабочая программа учебной дисциплины Психология общения

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РЯЗАНСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  КОЛЛЕДЖ  ОТРАСЛЕВЫХ

ТЕХНОЛОГИЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

2011 г.

Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по специальностям среднего профессионального образования (далее СПО)

270802 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений (углубленная подготовка),

190631 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта (углубленная подготовка).

Организация-разработчик: Федеральное государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Рязанский государственный колледж отраслевых технологий, экономики и права

Разработчик:

к. п.н., преподаватель Федерального государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования Рязанского государственного колледжа отраслевых технологий, экономики и права

Рекомендована предметной (цикловой) комиссией общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин Рязанского государственного колледжа отраслевых технологий, экономики и права

Протокол  № ____________  от «____»__________ 20___ г.

Председатель 

СОДЕРЖАНИЕ

стр.
ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	4
СТРУКТУРА и ПРИМЕРНОЕ содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	4
условия реализации РАБОЧЕЙ программы учебной дисциплины	9
Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины	10

ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

1.1. Область применения программы

Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальностям СПО

270802 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений (углубленная подготовка),

190631 Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта (углубленная подготовка).

Примерная программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке (курсы повышения квалификации).

1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Цикл общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин

1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

- взаимосвязь общения и деятельности;

- цели, функции, виды и уровни общения;

- роли и ролевые ожидания в общении;

- виды социальных взаимодействий;

- механизмы взаимопонимания в общении;

- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

- этические принципы общения;

- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося_72 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48часа;

самостоятельной работы обучающегося 24 часов.

2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	72
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	48
в том числе:
лабораторные занятия	-
практические занятия	24
контрольные работы	-
курсовая работа (проект)	-
Самостоятельная работа обучающегося (всего)	24
самостоятельная работа над курсовой работой (проектом)	-
Внеаудиторная самостоятельная работа (индивидуальное задание,  реферат, доклад, презентация, творческая работа)	24
Итоговая аттестация в форме зачета

2.2. Примерный тематический план и содержание учебной дисциплины Социальная психология

                       

Наименование разделов и тем	Содержание учебного материала, самостоятельная работа обучающихся, проектная работа	Объем часов	Уровень освоения
1	2	3	4
Раздел 1. Основные закономерности процесса общения
Тема 1.1. Характеристика процесса общения	Содержание учебного материала	4
1.	Введение. Предмет курса, основные понятия и определения. Понятие об общении в психологии. Категории «общения» и «деятельности» в психологии. Общение как обмен информацией. Общение как межличностное взаимодействие. Общение как понимание людьми друг друга.	2
2.	Цели общения. Структура общения. Общение как форма взаимодействия. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения.
3.	Основные функции общения: контактная, информационная, побудительная, координационная, понимания, эмотивная, функция установления отношений, функция оказания влияния.
4.	Виды общения. Уровни общения. Виды общения. Вербальное общение. Невербальное общение. Экстрасенсорное общение. Уровни общения: макроуровень, мезауровень, микроуровень.
Практические занятия по теме: «Методы исследования общения», «Определение видов общения (решение задач)».	4
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, составление развернутого (или сокращенного) плана основных положений по теме: «Особенности общения в современном мире»	4
Раздел 2. Восприятие и познание людьми друг друга
Тема 2.1. Взаимодействие в общении	Содержание учебного материала	6
1.	Виды социальных взаимодействий. Ролевое взаимодействие. Возникновение психологических барьеров при взаимодействии. Виды взаимодействия: кооперация и конкуренция. Методы психологического влияния в процессе общения. Понятие «харизмы».	2-3
2.	Механизмы взаимопонимания в общении: идентификация, эмпатия, рефлексия. Механизмы заражения, внушения, убеждения и подражания и их роль в процессе общения. Понятие об аттракции и ее влияние на развитие процесса общения. Факторы, влияющие на возникновение и развитие аттракции.
3.	Стили взаимодействия: гуманистический, ритуальный, манипулятивный.
Практические занятия по теме: «Типы социальных ролей (решение задач)». «Определение стиля взаимодействия», «Характеристика механизмов заражения, внушения, убеждения и подражания. Их роль в процессе общения».	6
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, подбор упражнений использования механизмов взаимопонимания в общении, рефераты по теме: «Использование различных механизмов в профессиональном общении».	6
Тема 2.2. Этика общения	Содержание учебного материала	4
1.	Этика общения и культура общения. Определение понятий «этика общения» и «культура общения». Характеристика способов овладения культурой общения. Принципы профессиональной этики общения.	2
2.	Ценности общения. Этические принципы общения Ценностная ориентация процесса общения, общекультурные ценности. Этические принципы общения: сохранение достоинства партнера по общению, право партнера на ошибку и возможность ее исправления, толерантность, доверие к людям.
Практические занятия по теме: «Нравственные эталоны и образцы поведения», «Этика и культура профессионального общения».	4
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, реферат по теме: «Проблемы общения в истории этики и философии», проект по теме: «Формирование культуры общения».	4
Раздел 3. Оптимизация процесса общения
Тема 3.1. Методы развития коммуникативных способностей	Содержание учебного материала	4
1.	Правила ведения беседы. Этика поведения. Техники для выявления скрытых мотивов и интересов собеседников. Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа. Техники влияния и противодействия.	2-3
2.	Техники активного слушания. Техники налаживания контакта. Активные методы повышение коммуникативной компетентности: Т-группы, группы личностного роста, группы сенситивности.
Практические занятия по теме: «Разработка и проведение тренинга общения», «Разработка и проведение тренинга личностного роста»	4
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, разработка проекта по теме: «Способы оптимизации общения в коллективе», реферат  по теме: «Барьеры в общении».	4
Тема 3.2. Конфликты: причины, динамика, способы разрешения	Содержание учебного материала	6
1.	Понятие конфликта. Причины конфликтов в общении. Виды конфликтов: внутренние и внешние, межличностные и межгрупповые, социальные, потенциальные и актуальные, прямые и опосредованные, конструктивные и деструктивные, вертикальные и горизонтальные, предметные и личностные, ролевые, мотивационные.	2-3
2.	Структура конфликта: а) объект конфликтной ситуации б) цели, субъективные мотивы его участников в) оппоненты, конкретные лица, являющиеся его участниками; г) подлинные причины, которые важно суметь отличить от непосредственного повода столкновения. Стадии протекания конфликта.
3.	Стратегии поведения в конфликтных ситуациях: избегание, конкуренция, сотрудничество, компромисс. Технологии разрешения конфликтов в профессиональной деятельности.
Практические занятия по теме: «Определение уровня конфликтности личности. Способы реагирования в конфликте», «Использование приемов урегулирования конфликтов. Упражнения по предупреждению конфликта», социально-психологический тренинг «Общение в конфликтной ситуации».	6
Самостоятельная работа обучающихся: работа с дополнительными источниками, доклады по теме: «Способы разрешения конфликтов».	6
Всего:	72

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)

3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).

3. условия  реализации  программы  дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета «Психология общения».

Оборудование учебного кабинета:

- посадочные места по количеству обучающихся;

- рабочее место преподавателя;

- стенды;

- учебно-методические пособия.

Технические средства обучения:

- компьютер лицензионным программным обеспечением и мультимедиапроектор;

- обучающие видеофильмы.

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

1. Бодалев общения –  М.: МПСИ, 2002.

2. Бодалев и общение. – М.: Наука, 2009.

3. Васильев преодоления конфликтов. – СПб.: Речь, 2007.

4. Васильев профессиональных коммуникаций в психологической практике. – СПб.: Речь, 2005.

5. Ильин общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2009.

7. Ильин и психология управления. – М.: Академия, 2005.

6. Сухов психология. – М.: Академия, 2002.

7. Шеламова культура и психология общения. – М.: Академия, 2007.

Дополнительные источники:

1. Агеев B. C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. – М.: Наука, 2009.

2. Аминов делового общения. – М.: Омега-Л, 2009.

3. Батаршев способности к общению. – СПб.: Питер, 2006.

4. гры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

5. Бороздина делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2006.

6. Горянина общения. – М.: Академия, 2002.

7. россмейстер общения. – М.: Смысл, СПб.: Питер, 2004.

8. Леонтьев общения. – М.: Академия, Смысл, 2008.

9. Петровская -компетентность-тренинг. – М.: Смысл, 2007.

10. Столяренко управления. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007.

11. Эффективное деловое общение. Антология. – М.: Альпина бизнес букс, 2009.

Интернет-ресурсы:

1. http://ru. wikipedia. org/wiki/

2. http://www. allbest. ru/

3. http://www. bibliotekar. ru/reff2.htm

4. http://www. academy-continent. ru/

5. http://www. koob. ru/contact/

4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения аудиторных занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, исследований.

Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь: - применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; - использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения. В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать: - взаимосвязь общения и деятельности; - цели, функции, виды и уровни общения; - роли и ролевые ожидания в общении; - виды социальных взаимодействий; - механизмы взаимопонимания в общении; - техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения; - этические принципы общения; - источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

устный опрос; письменная проверка (конспект, подготовка и оформление рефератов, докладов, проектов) стандартизированный контроль (тестирование с различными видами тестовых заданий: альтернативный  и множественный выбор, упорядочение, задания со свободно конструируемым ответом, завершение)