Тренды сетевого продвижения компаний и услуг в сфере Health&Beauty

Санкт-Петербургский государственный университет

Тренды сетевого продвижения компаний и услуг в сфере Health&Beauty

Автор представляет тренды продвижения компаний индустрии красоты и здоровья в сети Интернет, актуальные в 2017 году.

Ключевые слова: индустрия красоты и здоровья, сетевое продвижение.

N. V. Vylegzhanina

Saint-Petersburg State University

Trends of online promotion of companies and services in the area of Health&Beauty

In this article the author presents relevant in 2017 trends of companies and services promotion in the industry of Health&Beauty on the Internet.

Keywords: Health&Beauty industry, online promotion.

Первый тренд, который можно выделить, – активное использование социальных приложений. Для крупных компаний в сфере медицины, красоты и здоровья уже стало привычным общаться посредством «ВКонтакте», Facebook или Twitter. Но лишь немногие предоставили возможность общаться через привычные людям приложения: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.

Интересность контента – еще один тренд 2017 года. Тренд не совсем новый, о новых подачах, новых способах передачи информации говорят уже давно. Однако этот тренд будет развиваться еще долгое время.

Следующий тренд – оптимизация под мобильные устройства (mobile marketing). Данный тренд также не является абсолютно новым, однако актуален и для 2017 года. Исследование от Yandex. ru демонстрирует, что в ближайшем будущем мобильные устройства почти полностью заменят компьютеры. По данным венчурного фонда Rock Health, в Америке пациенты клиник активно используют цифровые медицинские устройства. При этом почти треть людей, загружающих на свои смартфоны медицинские приложения, делают это по рекомендации своего врача.

Актуальным становится разработка мобильных приложений учреждениями индустрии красоты и здоровья. Активно применяется технология augmented reality: например, создание приложения, где клиент может «наложить» на свое лицо новый нос или губы. Интересным примером того, как сложные мобильные приложения могут стать основой новых медицинских сервисов, является приложение Ginger. io, которое предоставляет возможность людям с депрессией и приступами тревожности возможность отслеживать свое настроение и делиться этой информацией с врачом.

Популярность видео-контента – следующий тренд. По данным аналитической компании comScore, в России онлайн-видео смотрит 47 % населения, что составляет 69,3 млн. человек. Видеосервисы в нашей стране непрерывно растут за счет развития мобильного интернета и новых технологий. В большинстве российских клиник видео-формат представлен YouTube-каналом с презентацией организации, её специалистов, услуг. В США этот формат уже давно развивается и совершенствуется.

Актуальным трендом продвижения становится Digital Storytelling. Сторителлинг – это искусство рассказывания историй, а диджитал сторителлинг – рассказ историй с использованием компьютерных средств. Многие производители косметики создают научную легенду (историю) выводимым на рынок новинкам. Но очень часто такой маркетинг бывает провальным, потому что возникает несоответствие декларируемых свойств ожидаемым эффектам (по данным фармацевтической компании Merz).

«Телемедицина на подходе». В 2016 году было объявлено о законопроекте по телемедицине. Телемедицина – это удалённая консультация врача с пациентом и любые дистанционные взаимодействия в сфере здоровья. Если в России этот тренд еще только зарождается, в США он уже давно успешно внедрен: использование телемедицины на базе видео-технологий увеличилось в 3 раза по сравнению с 2015 годом, при этом почти треть таких визитов оплачивалась пользователями самостоятельно (по данным венчурного фонда Rock Health).

Данные тренды могут стать основой построения стратегии продвижения компании и услуг индустрии красоты и здоровья в онлайн-среде.