Тел.: +7(918)135-87-56
e-mail: *****@***ru
ПРОГРАММА: «Эффективный МЕНЕДЖЕР»
7 модулей
ЦЕЛЬ: РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ
МОДУЛЬ1: Специфика деятельности руководителя
(Профессиональный и личностный аспект)
8 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
- определить личностное своеобразие эффективного менеджера с учетом основных управленческих функций: организации, планирования, мотивирования и контроля оценить жизненные приоритеты и создать «колесо жизненного баланса» понять, когда важно быть менеджером, когда лидером и найти точки соприкосновения этих понятий. построить «лестницу личностного роста» и понять, что с ней делать дальше ответить на вопрос самому себе: что значит быть эффективным менеджером?
В результате: участники обучения осознают специфику управленческого процесса и роль руководителя в организации.
МОДУЛЬ 2: Коммуникативная компетентность руководителя
16 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
- определить уровень собственной коммуникативной компетентности познакомиться с особенностями вербальной и невербальной коммуникации увидеть влияние вербальной и невербальной коммуникации на результат взаимодействия определить, что и как говорить, в зависимости от типологии сотрудника или клиента, чтобы получить желаемый результат в ситуации общения слушать и при этом, слышать ответить на вопрос: что мешает и что может помочь качественно взаимодействовать?
В результате: менеджеры приобретают коммуникативную компетентность в общении с подчиненными и клиентами.
МОДУЛЬ3:Стрессменеджмент. Управление конфликтами.
8 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
- предупредить эмоциональный всплеск свой и своих сотрудников сохранить себя, когда эмоциональная волна «накрывает» переориентировать сильные негативные эмоции на те, которые необходимы в конкретной ситуации для решения конкретных вопросов использовать позитивные намерения негативных эмоций спросить себя: зачем так переживать и что это дает? Природа, причины, виды и функции конфликта Алгоритмы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций
В результате слушатели овладевают техниками регулировки собственного эмоционального состояния и разрешения конфликтных ситуаций.
МОДУЛЬ 4: Планирование рабочего дня. Постановка задач. Делегирование полномочий. Контроль. Анализ рабочего дня. Обратная связь.
16 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
- выяснить причины потери времени и найти временные ресурсы определить эффективность рабочего дня и увидеть взаимосвязь эффективности с распределением временных ресурсов использовать знания методов, принципов управления времени с учетом собственных индивидуальных особенностей и особенностей сотрудников, а так же корпоративной культуры предприятия ставить цели и задачи перед собой и подчиненными, достигать их делегировать полномочия выявить необходимый вид и способ контроля, который важно применить в конкретной ситуации разработать схему осуществления контроля и обозначить критерии, по которым его будут проводить анализировать эффективность своего рабочего дня и рабочего дня сотрудников Давать качественную обратную связь
В результате: участники обучения научатся грамотно планировать свое рабочее время, расставлять приоритеты, делегировать полномочия, контролировать сотрудников и давать качественную обратную связь.
МОДУЛЬ 5 Внедрение Изменений на предприятии
4 часа
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
- выявить возможные риски и потери при проведении изменений определить причины сопротивления изменениям со стороны всех участников процесса взаимодействия и наметить тактики преодоления сопротивлений описать этапы проведения изменений и составить план проведения изменений выбрать инструменты содействия изменениям
В результате: менеджеры научатся определять стратегии проведения изменений на предприятии
МОДУЛЬ 6: Техника публичных выступлений
6 часов
КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПРОВОДИТ СОБРАНИЯ, ПЛАНЕРКИ, ПРЕЗЕНТАЦИИ, ДЕЛОВЫЕ БЕСЕДЫ?
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
- быть готовым к проведению собраний, планерок, деловых бесед наметить структуру и определить содержание собраний, планерок, деловых бесед построить дизайн проведения собраний, планерок, деловых бесед разработать материалы к собранию, планерке, деловой беседе организовать пространство для проведения собрания, планерки, деловой беседы взаимодействовать с сотрудниками в ходе собрания, планерки, деловой беседы анализировать проведенное мероприятие
В результате: менеджеры овладеют техниками организации проведения деловых мероприятий
МОДУЛЬ 7: Мотивация персонала
6 часов
О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ:
- познакомиться с теориями мотивации обозначить для себя, что такое мотивирование и, что такое стимулирование уточнить схемы материальной мотивации и варианты нематериальной мотивации выявить стили и модели мотивации конкретного человека использовать знания о стилях и моделях человеческой мотивации для мотивирования других в разных контекстах профессиональной жизни: при делегировании полномочий, проведении деловой беседы, переговоров, планировании, контроле и т. п.
В результате: менеджеры приобретают мотивационную компетентность. Овладевают навыками самомотивации и мотивации сотрудников и клиентов.
ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ: семинар – тренинг
