ОДОБРЕН

на заседании Комиссии

Министерства земельных и имущественных отношений Республики Башкортостан по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих

Республики Башкортостан и урегулированию конфликта интересов 07 июня 2017 года

Утвержден приказом

Министерства земельных и имущественных отношений Республики Башкортостан

от 01.01.01 года

ПЕРЕЧЕНЬ
функций Министерства земельных и имущественных отношений

Республики Башкортостан, при реализации которых наиболее вероятно возникновение коррупции


№
п/п

Функции государственного органа

Структурное подразделение

Коррупционный риск

Факторы, исключающие возможность возникновения коррупционных рисков

Центральный аппарат Минземимущества РБ

Функция предоставления государственных услуг

1

Предоставление государственных услуг:

предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной собственности и предназначенных для сдачи в аренду;

предоставление земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения, находящихся в государственной собственности Республики Башкортостан, для осуществления крестьянским (фермерским) хозяйством его деятельности;

перевод земель или земельных участков из одной категории в другую

бесплатное предоставление гражданам в собственность земельных участков для индивидуального жилищного строительства;

предоставление права постоянного (бессрочного) пользования земельными участками, находящимися в собственности Республики Башкортостан;

предоставление права безвозмездного пользования земельными участками, находящимися в собственности Республики Башкортостан;

предоставление права аренды на земельные участки, находящиеся в собственности Республики Башкортостан;

установление сервитута в отношении земельного участка, находящегося в собственности Республики Башкортостан;

безвозмездная передача гражданам жилых помещений государственного жилищного фонда Республики Башкортостан;

предоставление государственного имущества Республики Башкортостан (за исключением земельных участков) в аренду, безвозмездное пользование;

продажа земельных участков, находящихся в государственной собственности Республики Башкортостан, собственникам зданий, строений и сооружений, расположенных на этих земельных участках;

предоставление информации из Реестра государственного имущества Республики Башкортостан;

осуществление контроля за сохранностью, целевым и надлежащим использованием государственного имущества Республики Башкортостан (за исключением земельных участков);

утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории

отдел контроля и управления государственным имуществом

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

отдел оформления земель для индивидуального жилищного строительства и сельскохозяйственного назначения

отдел оформления земель для индивидуального жилищного строительства и сельскохозяйственного назначения

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

отдел правового обеспечения

отдел контроля и управления государственным имуществом

отдел землеустройства, разграничения и распоряжения земельными участками

отдел учета и ведения реестра государственного имущества

отдел контроля и управления государственным имуществом

отдел землеустройства, разграничения и распоряжения земельными участками

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

имеется возможность прямого контакта заявителя с участниками процесса подготовки и принятия решения;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту

четкое следование Административному регламенту;

размещение Административного регламента в сети Интернет;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

Функции по управлению государственным имуществом

1

Осуществление управления и распоряжения земельными участками, находящимися в государственной собственности Республики Башкортостан, в пределах полномочий, предоставленных Правительством Республики Башкортостан

отдел предоставления прав пользования на земельные участки;

отдел землеустройства, разграничения и распоряжения земельными участками;

отдел оформления земель для индивидуального жилищного строительства и сельскохозяйственного назначения

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

имеется возможность прямого контакта заявителя с участниками процесса подготовки и принятия решения;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

2

Ведение в установленном порядке реестра государственного имущества Республики Башкортостан, в том числе земельных участков

отдел учета и ведения реестра государственного имущества;

отдел землеустройства, разграничения и распоряжения земельными участками

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

3

Обеспечение проведения оценки государственного имущества в установленных законодательством случаях

отдел оценки государственного имущества

отдел государственной кадастровой оценки недвижимости

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

4

Обеспечение исполнения решений органов местного самоуправления Республики Башкортостан по управлению и распоряжению муниципальной собственностью, в том числе земельными участками, а также решений по управлению и распоряжению земельными участками до разграничения государственной собственности на землю

отдел по работе с территориальными органами и разграничению собственности

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

5

В установленном законодательством порядке проведение торгов по продаже государственного имущества, включая недвижимое имущество, в том числе земельные участки, и права их аренды, в том числе под застройку

отдел приватизации государственного имущества;

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

6

В установленном порядке владение, управление и распоряжение принадлежащим Республике Башкортостан имуществом, в том числе акциями (долями в уставном капитале) хозяйственных обществ, специальным правом ("золотой акцией")

отдел управления акционерными обществами;

отдел контроля и управления государственным имуществом

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

7

Разработка мероприятий по финансовому оздоровлению и реструктуризации неплатежеспособных государственных унитарных предприятий

Представление в процедурах, применяемых в деле о банкротстве, интересы Республики Башкортостан

отдел сопровождения процедур банкротства и ликвидации предприятий;

отдел реформирования управления государственных унитарных предприятий

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

8

В пределах компетенции обеспечение от имени Республики Башкортостан защиты имущественных прав и интересов Республики Башкортостан в отношении государственного имущества Республики Башкортостан на территории Российской Федерации и за рубежом

отдел административной и претензионно-исковой работы

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

9

Создание и функционирование единой автоматизированной информационной системы по недвижимому имуществу (в том числе по земельным участкам), находящемуся в государственной собственности Республики Башкортостан, а также иных автоматизированных информационных систем по направлениям деятельности Минземимущества РБ

отдел информационных технологий

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

10

Разработка проекта прогнозного плана (программы) приватизации государственного имущества Республики Башкортостан на соответствующий период, изменения и дополнения к нему

отдел приватизации государственного имущества;

отдел реформирования управления государственными унитарными предприятиями

информационно-аналитический отдел

отдел контроля и управления государственным имуществом

отдел учета и ведения реестра государственного имущества

отдел оценки государственного имущества

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

отдел землеустройства, разграничения и распоряжения земельными участками

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

11

Подготовка предложений по учреждению, реорганизации, ликвидации государственных унитарных предприятий, государственных учреждений, а также хозяйственных обществ со 100-процентной государственной долей в уставном капитале, осуществляет мониторинг и анализ деятельности государственных унитарных предприятий Республики Башкортостан, использования средств фондов предприятий, формирует реестр экономических показателей государственных унитарных предприятий

отдел реформирования управления государственными унитарными предприятиями;

отдел управления акционерными обществами

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

12

Хранение и распределение материально-технических ресурсов

отдел административно-хозяйственной деятельности

наличие личных интересов (конфликт интересов);

отсутствие адекватной оценки потребностей, неэффективное планирование бюджета и процедуры закупки;

четкое следование должностному регламенту;

четкое следование Административному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

13

Защита экономических интересов Республики Башкортостан в процессе проводимой министерством деятельности по приватизации  государственной собственности, распоряжению и управлению государственным имуществом, находящимся в собственности Республики Башкортостан, а также организует работу по обеспечению собственной безопасности Минземимущества РБ

отдел экономической безопасности и противодействия коррупции

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

14

Комплектование и формирование кадрового состава в соответствии с Реестром должностей государственной гражданской службы Республики Башкортостан и штатным расписанием министерства.

отдел кадров и государственной службы

наличие личных интересов (конфликт интересов);

предоставление не предусмотренных законом преимуществ (протекционизм, семейственность) для поступления на государственную службу;

требование от физических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

15

Выполнение мероприятий по мобилизационной подготовке и гражданской обороне в соответствии с законодательством;

обеспечение в пределах компетенции защиты сведений, составляющих государственную тайну и иную охраняемую законом тайну

сектор мобилизационной подготовки

наличие личных интересов (конфликт интересов);

требование от физических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

Разрешительная функция

1

Выдача разрешения об использовании земель или земельных участков, находящихся в государственной собственности Республики Башкортостан, без предоставления земельных участков и установления сервитутов

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

необоснованный отказ в выдаче разрешения;

имеется возможность прямого контакта заявителя с участниками процесса подготовки и принятия решения;

рассмотрение обращений в максимально установленные законодательством сроки;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

Функции закупка товаров и услуг для нужд министерства

1

Осуществление функций государственного заказчика в соответствии с законодательством в пределах своей компетенции

бюджетный отдел

отдел административно-хозяйственной деятельности

наличие личных интересов (конфликт интересов);

отсутствие адекватной оценки потребностей, неэффективное планирование бюджета и процедуры закупки;

расплывчатые, нечеткие характеристики, способствующие двоякому восприятию, или создание характеристики, описывающей продукт одной конкретной компании;

неясные, необъективные или несвоевременно раскрытые критерии отбора победителя;

непоследовательность доступа к информации о проводимой закупке участников торгов;

конфликт интересов, способствующий предвзятой оценке участников;

недостаточный контроль за исполнением заключенного контракта (это касается в основном качества и временных рамок)

четкое следование должностному регламенту;

четкое следование Административному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

Контрольные функции

1

Руководство и осуществление контроля за деятельностью территориальных органов

отдел по работе с территориальными органами и разграничению собственности

необоснованное проведение проверки;

отсутствие предварительного уведомления территориального органа о проверке;

несоответствие заключения по результатам проверки в случае выявления нарушений;

определение необоснованно длительных (кратких) сроков для устранения выявленных нарушений;

неконкретные формулировки в заключениях по указанию нарушений и мерах по их устранению

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

2

Контроль за перечислением в бюджет Республики Башкортостан доходов в виде прибыли, приходящейся на доли в уставных (складочных) капиталах хозяйственных обществ, или дивидендов по акциям, принадлежащим Республике Башкортостан, части прибыли государственных унитарных предприятий Республики Башкортостан, остающейся после уплаты налогов и сборов, контролирует своевременное поступление денежных средств по всем заключенным сделкам приватизации с государственным имуществом

отдел управления акционерными обществами;

отдел реформирования управления государственными унитарными предприятиями;

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

необоснованное проведение проверки;

отсутствие предварительного уведомления территориального органа о проверке;

несоответствие заключения по результатам проверки в случае выявления нарушений;

определение необоснованно длительных (кратких) сроков для устранения выявленных нарушений;

неконкретные формулировки в заключениях по указанию нарушений и мерах по их устранению

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

3

Контроль и согласование с участием заинтересованных республиканских органов исполнительной власти обоснованности списания основных фондов, находящихся в государственной собственности

отдел учета и ведения реестра государственного имущества

необоснованное проведение проверки;

отсутствие предварительного уведомления территориального органа о проверке;

несоответствие заключения по результатам проверки в случае выявления нарушений;

определение необоснованно длительных (кратких) сроков для устранения выявленных нарушений;

неконкретные формулировки в заключениях по указанию нарушений и мерах по их устранению

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

4

В пределах компетенции организация и осуществление проверок использования государственного имущества Республики Башкортостан, включая недвижимое имущество, в том числе земельные участки, составление актов обследования принятие мер по устранению выявленных нарушений законодательства и привлечение виновных лиц к ответственности в установленном порядке

отдел контроля и управления государственным имуществом;

отдел предоставления прав пользования на земельные участки

неоформление протокола об административном правонарушении при выявлении состава административного правонарушения;

необоснованное оформление протокола об административном правонарушении;

определение необоснованно длительных (кратких) сроков для устранения выявленных нарушений, без учета технологических требований по устранению нарушений;

неконкретные формулировки в актах, предписаниях по указанию нарушений и мерах по их устранению;

несвоевременное вручение итоговых документов проверки (актов, предписаний) проверяемому лицу;

вручение итоговых документов проверки (актов, предписаний) лицу, не уполномоченному на представительство проверяемого лица

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

5

Контроль за выполнением в структурных подразделениях Министерства требований соответствующих федеральных законов, организационно-распорядительных документов, а также за соблюдением порядка и сроков исполнения поручений министра, рассмотрения обращений граждан и организаций

организационно-контрольный отдел

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

имеется возможность прямого контакта заявителя с участниками процесса подготовки и принятия решения;

затягивание сроков регистрации обращения граждан

неконкретные формулировки в актах, предписаниях по указанию нарушений и мерах по их устранению;

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

Нормотворческие функции

1

Юридическое сопровождение реализации государственных программ Республики Башкортостан, связанных с регулированием земельных и имущественных отношений в сфере владения, пользования и распоряжения государственным имуществом, земельными участками, проведением земельной реформы и рациональным использованием земель

отдел правового обеспечения

ненадлежащее проведение антикоррупционной экспертизы  нормативных правовых актов, наличие в них коррупциогенных факторов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

2

Формирование нормативной правовой базы по вопросам регулирования земельно-имущественных отношений

отдел правового обеспечения

несвоевременное выявление коллизий, пробелов, дублирования в нормативных правовых актах

ненадлежащее проведение антикоррупционной экспертизы  нормативных правовых актов, наличие в них коррупциогенных факторов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

Территориальные органы Минземимущества РБ

Функции по управлению государственным имуществом

1

Обеспечение исполнения решений органов местного самоуправления по управлению и распоряжению муниципальной собственностью, в том числе земельными участками, а также решений по управлению и распоряжению земельными участками до разграничения государственной собственности на землю на основании соглашений, заключенных с органами местного самоуправления

территориальные органы Минземимущества РБ

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту;

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия

2

Предоставление государственных услуг

территориальные органы Минземимущества РБ

требование от физических или юридических лиц информации, предоставление которой не предусмотрено законом;

нарушение установленного законом порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц;

дарение подарков и оказание неслужебных услуг вышестоящим должностным лицам, за исключением символических знаков внимания и протокольных мероприятий;

создания препятствий физическим и юридическим лицам в реализации их прав и законных интересов;

дача и получение взятки;

имеется возможность прямого контакта заявителя с участниками процесса подготовки и принятия решения;

затягивание сроков рассмотрения обращения граждан;

рассмотрение не всех поставленных в обращении вопросов;

ответ не по существу поставленных в обращении вопросов

четкое следование должностному регламенту

четкое следование Административному регламенту

персональная ответственность непосредственного руководителя государственного служащего за его действия