Памятка для держателя карты «Мир» ПАО «Банк «Екатеринбург»

ПАМЯТКА ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ «МИР» ПАО «БАНК «ЕКАТЕРИНБУРГ»

Платежная карта «Мир» — это карта национальной платежной системы, которая была создана государством с учетом особенностей российского финансового рынка. Наличие национальной платежной системы позволяет обеспечить жителей России современным платежным инструментом, работа которого не зависит от внешних экономических и политических факторов.

Оператором платежной системы «Мир» является АО «НСПК», которое на 100% принадлежит Банку России, что гарантирует наивысшие стандарты безопасности при проведении платежей.

В использовании карта «Мир» аналогична картам международных платежных систем Visa и MasterCard.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ

Активация карты:

Вы получили новую карту и запечатанный конверт с персональным идентификационным номером (ПИН-кодом), который необходим при проведении операций в банкоматах и информационно-платежных терминалах, и может быть использован при оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях.

Проверьте, что на лицевой стороне карты верно указаны ваши имя и фамилия в латинской транскрипции. На оборотной стороне карты поставьте свою подпись на светлой полосе (строка для подписи). В банкомате или информационно-платежном терминале проверьте баланс карты.

С помощью карты Вы сможете совершать все необходимые банковские операции, в том числе оплачивать товары и услуги везде, где размещен логотип «Мир»:

а также совершать платежи и переводы в банкоматах ПАО «Банк «Екатеринбург».

Для снятия наличных через банкомат:

Проверьте, принимает ли банкомат карты «Мир» - на банкомате должен быть размещен логотип платежной системы. Вставьте карту в картоприемник банкомата. Следуйте инструкциям на экране банкомата. Для снятия наличных банкомат запросит ввести ПИН-код и требуемую сумму денежных средств. Если ПИН-код введен неправильно три раза подряд, то карта не будет обслуживаться на устройствах с вводом ПИН-кода. Операции, не требующие ввода ПИН-кода, могут совершаться.

Для оплаты товаров и услуг картой в торгово - сервисных предприятиях:

В настоящее время список торговых точек постоянно расширяется. Все больше и больше торгово - сервисных предприятий устанавливают терминалы, поддерживающие национальную платежную систему.

Оплачиваете покупку картой – предъявите карту кассиру. Везде, где есть логотип платежной системы «Мир», можно рассчитаться картой. Для подтверждения операции необходим ввод ПИН-кода и/или подпись держателя карты на чеке. Перед подтверждением операции – убедитесь, что сумма, указанная на чеке, совпадает с суммой покупки. Для подтверждения, что карта Ваша, продавец может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе от оплаченной покупки – предъявите в магазин чек и карту. При проведении операции возврата сумма покупки будет возвращена на счет Вашей карты.

Для оплаты товаров и услуг картой в сети «Интернет»:

Оплачивать товары и услуги Вы можете, не выходя из дома – в сети «Интернет».

В целях безопасности рекомендуется осуществлять платежи в сети Интернет только на проверенных сайтах.

Для проведения платежа Вам потребуется ввести:

номер карты, срок ее действия, имя и фамилию владельца (в латинской транскрипции с лицевой стороны карты), проверочный параметр карты (ППК2) - трехзначная величина, указываемая Банком на полосе для подписи (оборотная сторона карты) после номера банковской карты.

При проведении оплаты покупки на сайте с повышенной безопасностью на номер Вашего мобильного телефона, подключенного к услуге «СМС-сервис», придет смс-пароль для подтверждения операции.

Если операция прошла успешно, Вам поступит смс-сообщение, подтверждающее факт оплаты. Сумма покупки будет списана с Вашего счета.

Для осуществления платежей и переводов через систему «Интернет – сервис»:

Система «Интернет-сервис» — это современный и удобный способ управления Вашими средствами на счете банковской карты через сеть «Интернет» с персонального компьютера или мобильного телефона.

При помощи системы «Интернет-сервис» Вы можете совершать следующие операции по карте в любое время суток и из любой точки мира вне зависимости от режима работы Банка:

проверка текущего баланса; просмотр операций по счету, получение выписки по карте; блокировка или разблокировка карт; оплата коммунальных услуг, электроэнергии, мобильной связь и т. д.; перевод денежных средств со своих счетов в Банке внешним получателям (платежи по свободным реквизитам); переводы между карточными счетами, открытыми в ПАО «Банк «Екатеринбург» и т. д.

Для пополнения карты выберите наиболее удобный для Вас способ:

наличными:

через банкомат с функцией приема наличных. Вставьте карту в картоприемник банкомата и следуйте инструкциям на экране банкомата; через платежные терминалы ПАО «Банк «Екатеринбург». Для этого Вам понадобится номер действующей карты «МИР» и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке; через кассу / операциониста3 в офисах ПАО «Банк «Екатеринбург». Данные, необходимые для осуществления операции: документ, удостоверяющий личность, и номер действующей карты «МИР» получателя; в пунктах приема платежей «Фрисби» ( – Финансовая логистика»). Данные, необходимые для осуществления операции: номер действующей карты «Мир» и мобильный телефон, номер которого зарегистрирован в Банке.

безналичный способ:

перевод денежных средств с карты на карту через сервис «Перевод с карты на карту» ПАО «Банк «Екатеринбург» (на сайте Банка www. emb. ru). Данные, необходимые для осуществления операции: действующая карта любой платежной системы, срок действия карты, CVV2 / ППК2 и номер действующей карты «Мир» получателя; перевод денежных средств между картами ПАО «Банк «Екатеринбург» в банкомате Банка. Данные, необходимые для осуществления операции: действующая карта, эмитированная ПАО «Банк «Екатеринбург», и номер действующей карты «Мир» получателя, также эмитированной ПАО «Банк «Екатеринбург»

БЕЗОПАСНОСТЬ

Требования к безопасности такие же, как при использовании карт других платежных систем:

Храните свою карту в недоступном для окружающих лиц месте. Храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте. Не сообщайте ПИН-код другим лицам и не вводите ПИН-код в сети «Интернет». В случае утраты карты или возникновении подозрений, что данные карты и/или ПИН-кода стали доступны другим лицам – немедленно блокируйте карту, устно уведомив об этом Банк по телефону [phone]. Устное уведомление Банка должно быть обязательно подтверждено письменным заявлением (подтверждением), оформленным в Банке или направленным через систему удаленного доступа для физических лиц, либо по в срок не позднее дня, следующего за днем устного уведомления Банка. Никогда не сообщайте данные Вашей карты в случае, если Вам позвонили и представились сотрудником известной торговой организации, банка и др. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету Вашей карты. Предъявляйте карту, сообщайте данные и реквизиты только в случае уверенности с Вашей стороны в правомерности операции. Информируйте Банк о смене номера Вашего мобильного телефона, подключенного к услуге «СМС-сервис», обратившись в отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Банкомат задержал карту. В этом случае Вам необходимо срочно блокировать карту по телефону [phone]. Для перевыпуска карты необходимо обратиться в отделение Банка и предъявить документ, удостоверяющий личность. Забыли ПИН-код. Обратитесь в отделение Банка для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом и новым номером карты. Изменить прежний ПИН-код на новый можно в банкомате ПАО «Банк «Екатеринбург», выбрав пункт меню:  «Смена ПИН-кода». Сменились персональные данные (ФИО/место жительства/номер мобильного телефона и т. д.). При смене фамилии карту необходимо перевыпустить, тогда при оплате товаров и услуг по карте с новой фамилией у Вас не возникнет проблем, т. к. новая фамилия на карте будет совпадать с новой фамилией в Ваших документах. При смене места жительства сообщите новые данные в Банк, и банковскую корреспонденцию Вы начнете получать на новый адрес.

Все вопросы по использованию карт «Мир» сообщайте по телефону [phone] или через сайт Банка www.emb.ru в разделе «Оставить отзыв / обращение» (ключевое слово / тема «Карта Мир»)