Студент-практикант в процессе производственной практики обязан выполнять правила, указанные ниже:
1.Выполнять должностные обязанности и инструкции предоставленные каждому сотруднику для ознакомления под персональную подпись:
- Выполнять установленный рабочий распорядок. Строго следовать программе выданной студенту-практиканту. Встречать туристов в аэропорту следуя инструкции и указаниям менеджеров ответственных в аэропорту Сопровождать гостей во время arrival/departure трансферов, и экскурсий на территории республики Турции. Во время arrival трансфера предоставлять гостям важную, необходимую и достоверную информацию, которая может понадобиться во время пребывания на территории Турции, а так же информацию о стране, регионе, компании и услугах, которые она предоставляет Помогать гостям в отеле при размещении, оказывать помощь в решении проблем, внимательно относиться ко всем просьбам и жалобам гостей и направлять их руководству Во время departure трансфера давать необходимую информацию о вылете, провожать туристов до стоек регистрации в аэропорту, в случае возникновения проблем незамедлительно передать информацию руководству. Представлять отчёт о служебных расходах, проделанной работе В экстренных ситуациях строго следовать указаниям руководства Оперативно сообщать о возможном сбое в программе, о возможных проблемах и жалобах.
2.Соблюдать внутренний порядок проживания в общежитии:
- Запрещается проживание персонала, в какой либо другой комнате кроме закреплённой за ним комнаты, мужчин в женском общежитии, а женщин в мужском Нести ответственность за вверенные вещи и бережно относиться к вещам общего пользования Поддерживать порядок и чистоту в каждой комнате и в местах общего пользования Запрещается распивать спиртные напитки, приводить посторонних. Приходить или уходить из общежития после 22:00 (кроме программы), беспокоить других проживающих.
3.Соблюдать правила компании в отношении униформы и внешнего вида:
- В процессе выполнения должностных обязанностей, представитель компании должен быть опрятно одет, носить единую униформу (чистая и выглаженная), идентификационную карту/бейдж предоставленные компанией и классическую обувь чёрного цвета. Внешний вид:
Для девушек необходимо использовать косметику и лак для ногтей натуральных тонов, короткий маникюр, иметь на себе минимум украшений, длинные волосы должны быть в собранном виде.
Для мужчин необходимо быть чисто выбритым, коротко аккуратно подстриженным, носить обувь и ремень чёрного цвета, из украшений разрешается: часы, носить серьги запрещено.
- Категорически запрещается ношение униформы в нерабочее время. Категорически запрещается употреблять алкогольные напитки или находиться в нетрезвом состоянии в рабочее время: на инфо, трансферах, турах, при общении с гостями. Запрещается жевать жевательную резинку и курить при выполнении служебных обязанностей (перечисленных выше)
4.Нести материальную ответственность за утерю или порчу предоставленных для работы компанией униформу и рабочих принадлежностей (сумка, комплект рабочих документов, сим – карта, идентификационная карта/бейдж)
5. Соблюдать конфиденциальный характер коммерческой и финансовой информации. А именно:
- Любая информация о финансовой деятельности компании Любая информация переданная студенту-практиканту со стороны компании Информация о ценовой политике компании, о маркетинговых исследованиях и анализах Методические и организационные решения, принятые компанией
6. Категорически запрещается вступать в какие-либо официальные отношения направленные на работу, а так же отношения, которые могут негативно отразиться на процессе работы.
7. В нерабочее время студент-практикант должен информировать руководство о своём местонахождении
8.Студент-практикант обязуется заботиться и поддерживать положительный имидж компании
9. Телефон с выданной рабочей сим-картой должен быть включён и находиться в рабочем состоянии 24 часа
Нарушение вышеуказанных правил штрафуется в размере установленном компанией.
При повторном нарушении компания имеет право выполнить пункт 4.2 основного договора.
Каждому сотруднику для ознакомления под персональную подпись будут предоставлены:
Должностные обязанности и инструкции
Внутренний порядок проживания в общежитии. Список штрафных санкций
