Горячая линия от 01.01.2001г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 01.01.2001г.

1. 11.08.2015 14:52:34; город Щёлково, Центральная,

С 2013г. не могу добиться от УК ремонта кровли.

Ответственный исполнитель: технологии»

Ответ: технологии»: Дом №76 по ул. Центральная подлежит расселению и сносу, в связи с чем УК на данном доме производит «поддерживающий» ремонт. Ремонт карнизного свеса над кв. №8 данного дома будет произведен 13.08.2015 года.

2. 11.08.2015 14:55:15; город Щёлково

Сегодня, 11.08.2015г., гуляя по парку за Дворцом Культуры, я увидела, что пилят деревья. «Благоустраивают парк» - подумала я.

Затем, на выходе за забором парка (со стороны кафе «Отдых») я увидела, что несколько подростков (по виду - старшеклассники) и взрослая женщина (по виду - учительница)  распиливают эти деревья, щепки от них складывают в тачки и увозят куда-то, а ненужные ветки, сбрасывают руками и ногами с обрыва к реке Клязьма... Меня это удивило, такое благоустройство, и я спросила у одного из участников (он отдыхал сидя на распиленных деревьях) – «Почему ветки Вы сбрасываете к реке?», на что он ответил мне: «Мы благоустраиваем парк, а это уже за оградой и к благоустройству парка отношения не имеет!»  И посоветовал мне идти куда я шла...мимо...и засмеялся при этом...

Мимо идти я не захотела, мне не позволила гражданская позиция, хочу, чтобы в городе Щелково было красиво и чисто.

Затем я пошла в администрацию ДК и пыталась там обрисовать ситуацию сотрудникам в бухгалтерии (т. к. директор была занята),  но там меня тоже послали «В парк», и посоветовали искать там ответ на мой вопрос.

Но я решила сразу написать Вам, хотелось бы узнать Ваше мнение по поводу такого благоустройства нашего города.

Ответственный исполнитель: МУ «Щелковский городской парк культуры»

Ответ: МУ «Щелковский городской парк культуры»: В данный момент на территории МУ «Щелковский городской парк культуры и отдыха» проходит плановая спилка аварийных и сухостойных деревьев. После окончания данных мероприятий деревья будут вывезены и утилизированы в срок до 15 августа.

3. 11.08.2015 15:10:22; город Щёлково, Беляева;

Напротив поликлиники уже более года лежит куча мусора (сломанные ветки, шины, бытовой мусор). Просьба убрать.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: МП ГПЩ «Дороги и транспорт» дано указание об уборке несанкционированной свалки. Убрано 12.08.2015 года.

4. 11.08.2015 15:42:56; город Щёлково, Талсинская,

УК требует подписать акт выполненных работ  за проведение работ по опрессовке отопительной  системы. Жители против, так как работы не проводились.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Промывка и опрессовка отопительной системы МКД по адресу: ул. Талсинская, д. 4 производилась 22.07.2015 года.

5.11.08.2015 15:47:13; город Щёлково, Пушкина,

На ул. Центральная меняют тротуарную плитку. Просьба обратить особое внимание на тротуар от ул. Центральная в сторону фонтана.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Ремонт тротуарной плитки запланирован только на ул. Центральная. На ул. Пушкина ремонт тротуара в 2015 г. не предусмотрен. Будет проведен ямочный ремонт дорожного покрытия ул. Пушкина.

6. 11.08.2015 16:17:00; город Щёлково, 8-е Марта,

Неоднократно обращались в УК с просьбой отремонтировать крышу. Но УК отказывается производить ремонт и говорит, что сделать ничего не может.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по ремонту кровли согласованы с заявителем и с председателем Совета МКД на 14.08.2015 года.

7. 11.08.2015 16:33:24; город Щёлково, Ватутина,

В Офицерском поселке, за забором моего участка (ул. Ватутина, д. 1А), есть маленький участок земли. Всего 4-ре сотки. Вчера бульдозером снесли зеленые насаждения, при этом повредив несколько досок моего приусадебного домика. Есть ли разрешение на снос зеленых насаждений?

Ответственный исполнитель: Отдел экологии и защиты окружающей среды

Ответ: Отдел экологии и защиты окружающей среды: На основании обращения гр. № 000, предоставленных документов на данный земельный участок, разрешения на строительство, ему выдано разрешение №60 от 01.01.2001 года.

8. 11.08.2015 16:40:38; город Щёлково, Пустовская,

Было обещано произвести замену лифтов  в 3-м и 4-м подъездах, но замену собираются производить в 1-м и 2-м подъездах. Просьба разобраться.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дали разъяснение. Замену лифтов выполняет подрядная организация Лифтовое партнерство. Лифты будут заменены в 3-м и 4-м подъездах.

9. 12.08.2015 09:04:27; город Щёлково, Талсинская, д.26;

Более недели не можем добиться замены перегоревших ламп освещения в уличных фонарях. Перегорели 4-ре лампы из 6-ти, включая освещение детской площадки.  Это из фонарей,  находящихся во дворе дома и в ближайшем окружении. Электросеть заявки от жителей не принимает, обратились в -Сервис». Называют срок  3-7 дней, но ничего сделать не могут. Они также зависят от исполнителей.

Почему такое отношение к своим обязанностям и обещаниям?  Подключитесь, пожалуйста,  и помогите.

Ответственный исполнитель: Телеком»

Ответ: Телеком»: Работы по восстановлению уличного освещения выполнены.

11. 12.08.2015 09:10:40; город Щёлково;

1.  Прошу Вас дать поручение провести работу по отнесению зданий бывшей фабрики «Техноткань» к объектам культурного наследия.

2.  Прошу Вас рассмотреть вопрос о восстановлении уличного освещения около зданий по адресу: г. Щелково, пл. Ленина, № 8-10.

3.  Прошу Вас рассмотреть вопрос об установке в г. Щелково на доме  № 13 по ул. Иванова памятной Доски, посвященной Почетному гражданину Щелковского района На этом доме уже размещена памятная Доска Почетному гражданину Щелковского района Они оба проживали в этом доме. 

Ответственный исполнитель: Комитет по культуре и туризму, Телеком», Управление по ЖКХ

Ответ: Комитет по культуре и туризму: В настоящее время направлен ряд запросов в соответствующие службы для получения необходимой информации по объекту фабрика «Техноткань». В т. ч. запрос в БТИ для получения адресной справки по данному объекту. После получения ответов на указанные запросы пакет документов будет направлен в Министерство культуры для предварительной оценки.

Ответ: Телеком»: Работы запланированы на 13.08.15 г.

12. 12.08.2015 10:00:21; город Щёлково, 1-й Советский переулок, стр.1,

Более недели отсутствует горячая вода. Когда возобновится подача?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: ГТ ТЭЦ без предупреждения
03.08.2015г. остановило подачу тепловой энергии из-за долгов по газу, поэтому на котельную не поступает теплоноситель. В  настоящее время решается вопрос по переключению на  другую котельную.

13. 12.08.2015 10:04:59; город Щёлково, Сиреневая,

На территории технологии» располагались службы: паспортный стол, касса, бухгалтерия которые относились к ЕРКЦ. Сейчас службы перенесли на Пролетарский проспект дом № 12. Жителям очень неудобно туда ходить, так как люди в основном пожилые. Просьба вернуть службу обратно. Просьба информацию предоставить по телефону

Ответственный исполнитель: Щелково»

Ответ: Щелково»: Абонентский отдел Щелково», расположенный по адресу: ул. Комсомольская, дом 3а, переехал на Пролетарский проспект, дом 12, в связи с тем, что комитет по имуществу передал данное помещение в пользование Федеральной службе судебных приставов.

14. 12.08.2015 10:22:54; город Щёлково, Пушкина, д.4;

Более трех недель назад обращалась в УК с просьбой убрать провода на 4-м этаже в деревянную коробку. Мер до сих пор никаких не принято.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Заявитель оповещён о том, что данные виды работ будут проводиться 13.08.2015 года.

17. 12.08.2015 10:48:33; город Щёлково, Сиреневая,

На территории технологии» располагались службы: паспортный стол, касса, бухгалтерия которые относились к ЕРКЦ. Сейчас службы перенесли на Пролетарский проспект дом № 12. Жителям очень неудобно туда ходить, так как люди в основном пожилые. Просьба вернуть службу обратно. Просьба информацию предоставить по телефону.

Ответственный исполнитель: Щелково»

Ответ: Щелково»: Абонентский отдел Щелково», расположенный по адресу: ул. Комсомольская, дом 3а, переехал на Пролетарский проспект, дом 12, в связи с тем, что комитет по имуществу передал данное помещение в пользование Федеральной службе судебных приставов.

18. 12.08.2015 10:56:09; город Щёлково, Комсомольская, д.6;

Когда «Водоканал» производит промывку труб, обязана ли УК информировать жителей? Холодная вода течет с запахом хлорки.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», МУ ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: При оповещении ресурсоснабжающей организации УК о проведении работ, МП ДЕЗ ЖКХ в свою очередь оповещает жителей. Последняя промывка труб была весной. Жалоб от других жителей на воду не поступало. Старшая по дому претензий не имеет. С заявителем связаться не удалось. Телефонограмма в МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал» для проведения анализа воды направлена.

Ответ: МУП ЩМР «Межрайонный Щёлковский Водоканал» не проводил плановых и внеплановых работ по промывке сетей и сооружений. 13.08.2015г. будут отобраны пробы холодной воды.

19.12.08.2015 11:18:29; город Щёлково, Беляева,

На 50 % повысилась плата за отопление. Просьба дать объяснение.

Ответственный исполнитель: Щелково»

Ответ: Щелково»: Плата за отопление по адресу: ул. Беляева, д. 43 кв. 29 повысилась в связи со сменой поставщика. С заявителем связались дали разъяснение.

20. 12.08.2015 11:42:38; деревня Назимиха (СП Трубинское), Осенняя

Что за дорожные работы ведутся между домами № 32 и № 34?

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В соответствии с решением Комиссии по ОБДД Мосавтодор проводит работы по установке металлического барьерного ограждения.

22.12.08.2015 11:48:03; город Щёлково, Талсинская,

Много лет течет крыша. УК мер никаких не принимает.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: На момент обследования кровля находится в удовлетворительном состоянии. С заявителем связались, со слов жильца, течь кровли была в декабре 2014 года.

23. 12.08.2015 12:09:43; дачный посёлок Загорянский (ГП Загорянский), Орджоникидзе,

Являюсь ветераном труда, «дитя войны», пострадавшая от политических репрессий. Положена ли мне карточка на приобретение продуктов со скидкой?

Ответственный исполнитель: Управление потребительского рынка, сферы услуг и вопросов рекламы

Ответ: Управление потребительского рынка, сферы услуг и вопросов рекламы: Социальная карта «Доступные товары» на приобретение продуктов питания в магазинах «Рось» доступна участникам Великой отечественной войны и малоимущим гражданам.

24. 12.08.2015 12:12:22; город Щёлково, Пролетарский проспект, д.1;

Не убирается территория д/площадки во дворе дома.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Уборка  детской площадки  произведена.

25. 12.08.2015 12:32:03; город Щёлково;

Не горит уличное освещение между Пролетарским проспектом № 5 "а" и 1 Советским переулком № 4 "а".

Ответственный исполнитель: Телеком»

Ответ:  Телеком»: Уличное освещение  между домами  в работе.

26. 12.08.2015 12:39:39; город Щёлково, Неделина,

Перед входом в поликлинику № 2 огромная лужа.

Ответственный исполнитель: ГБУЗМО «Щёлковская районная больница № 2», Комитет по физической культуре, спорту и работе с молодежью

Ответ: ГБУЗМО «Щёлковская районная больница № 2»: Вопрос благоустройства территории больницы находится в стадии решения.

27. 12.08.2015 14:07:37; посёлок Литвиново (СП Трубинское);

Опять под окнами свалка, на улице жара и из-за вони разлагающихся бытовых отходов невозможно открыть окна.

Мои усилия напоминают борьбу с ветряными мельницами: кардинально к лучшему ничего не меняется, видимость порядка сохраняется очень недолго.

Производство пластиковых окон (в цокольном этаже дома №14)  с маниакальным упорством продолжает выкидывать транспортировочные конструкции для ПВХ профилей в кусты за мусорными контейнерами.

В нашем поселке будут отмечать день сельского поселения  15 августа, не думаю, что подобный вид будет лучшим украшением.

Я снова прошу помочь навести порядок, потому как жители уже устали «жить на свалке».

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Регулярно производится вывоз ТБО и КГМ со всех контейнерных площадок. На данные контейнерные площадки вывозится мусор с частного сектора, в т. ч. и строительный. Количество контейнеров установлено в соответствии с нормой накопления из расчета по проживающим в МКД, обслуживаемым МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ», и они не предусмотрены для такого объема ТБО и КГМ. В настоящее время с жителями частного сектора ведется беседа с целью урегулирования инцидента.

Ответ: Управление по ЖКХ: Данный вопрос взят на контроль.

28. 12.08.2015 14:10:16; дачный посёлок Загорянский (ГП Загорянский), Орджоникидзе, д.34

С нашей контейнерной площадки (напротив домов №№ 38, 36, 34, 42 по ул. Орджоникидзе) не вывозят мусор уже на протяжении недели точно. Так уже было и будет повторяться неоднократно!!! По домам уже бегают крысы и тараканы, жара, антисанитария, создается угроза здоровью жителей, вонь жуткая.

Хотелось, что бы Вы приняли надлежащие меры  в адрес нашей управляющей компании или непосредственно в адрес компании, которая вывозит мусор.

Прошу дать ответ по данному заявление на эл. адрес или по мобильному телефону.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Регулярно производится вывоз ТБО и КГМ со всех контейнерных площадок. На данные контейнерные площадки вывозится мусор с частного сектора, в т. ч. и строительный. Количество контейнеров установлено в соответствии с нормой накопления из расчета по проживающим в МКД, обслуживаемым МП «ДЕЗ ЖКХ», и они не предусмотрены для такого объема ТБО и КГМ. В настоящее время с жителями частного сектора ведется беседа с целью урегулирования инцидента.

29. 12.08.2015 14:26:13; город Щёлково, Первомайская, Повторно!!!

В связи со строительством детского сада со стороны фасада дома нарушено сильно асфальтовое покрытие. Обещали, что его восстановят, но мер до сих пор не принято.

Ответственный исполнитель: Управление по строительству

Ответ: Управление по строительству: В связи с неисполнением обязательств застройщиком АО «СУ № 000» по восстановлению асфальтового покрытия, нарушенного при строительстве детского сада, Администрацией ЩМР направлено обращение в адрес Министерства строительного комплекса, о содействии в срочном принятии мер.

30. 12.08.2015 14:35:14; город Щёлково, Пролетарский проспект, стр.3,

1. На каком основании с 01.08.15г. отключили горячую воду?

2. Какая УК обслуживает дом по данному адресу?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Связались с заявителем. Дано разъяснение по ГВС и по УК.