Малый бизнес и реклама: что, как и зачем?
Знать предпринимателю о рекламе все вовсе не обязательно, поскольку у него достаточно своих обязанностей. А вот иметь представление о базовых понятиях нужно для того, чтобы самому в случае необходимости можно было разработать простой оригинал-макет небольшого объявления и опубликовать его в газете без помощи рекламного агентства.
Реклама для малого бизнеса: несколько советов и рекомендаций:
Совет | Комментарии | |
1 | Исключайте брендовую рекламу. | У Вас небольшой бизнес, который не обладает огромными рекламными бюджетами, поэтому, не стоит рекламировать бренд, слоган или торговую марку. Вашим целевым клиентам не интересны слоганы и бренды на пол страницы. Не они продают, и не стоит тратиться на то, чтоб сделать свой логотип узнаваемым. Название компании, которое красуется на пол экрана, тоже не сделает много плюсов – убирайте его. |
2 | Реклама должна строиться на принципах прямого отклика. | Отклик от каждого Вашего рекламного сообщения, от каждой доставки, от каждой транзакции и другой операции должен быть измерим. Основа успешной рекламы – это статистика и контроль. Вы должны четко понимать, насколько эффективен тот или иной метод, сколько клиентов в месяц, неделю, день увидели Вашу рекламу, сколько пришло, и сколько сделали покупки. Нужно уметь считать уровень конверсии, и четко понимать плюсы и минусы различных видов рекламы. Если Вы вложили рубль, а получили пять – то эта реклама работает, она эффективная, можно вкладывать в бюджет еще больше расходов на ее содержание. Но если же Вы вложили десять рублей, а на выходе имеете два, то немедленно останавливайте такую рекламу. Реклама должна работать и приносить деньги, а не «рекламировать бренд» и название компании. Самая большая ошибка многих предпринимателей в том, что они понятия не имеют, какая реклама действительно работает, а какая нет. Повесив биллборд и дав рекламу в интернете, они не могут отследить, что эффективней, и что следует более развивать, а что приостановить. |
3 | Одно сообщение – одна идея. | Очень часто предприниматели стараются сэкономить на рекламе, вмещая в одно сообщение несколько различных идей, причем не всегда однородных и понятных потенциальному клиенту. Например: биллборд, который разделен на 4-и части, каждая из которых гласит: «Доставка цемента и песка», «Вывоз строительного мусора», «Поиск работников», и еще какое-то третье послание людям. Совет прост – не нуж но пытаться впихнуть в рекламу больше, нежели одну идею. Это не сэкономит Вам бюджет, а наоборот, снизит эффективность рекламы до минимума. Нужно уметь сформировать одно сочное, яркое, качественное послание своей целевой аудитории, и постараться донести его максимально эффективно. Лучше пускай одна идея будет качественно воплощена, чем несколько бездарно похоронены. |
4 | Если ваш рынок все, то он ничего. | Этому заголовку есть вполне логичное объяснение. Бытует очень серьезное заблуждение, касательно того, что нужно охватить как можно больше аудитории, занять большую часть рынка, и продвигаться во всех направлениях. Не пытайтесь продавать всем и все. Сформируйте четкую целевую аудиторию. Пускай это будет очень узкая и специфическая ниша, но зато Вы будете работать точечно, с большей вероятностью отдачи и заказов. Чем уже ниша, тем легче потенциальному клиенту понять, что Вы обращаетесь именно к нему. Увидев или прочитав Вашу рекламу, человек должен сказать: «О! Да это же про меня». Тогда потенциальному потребителю будет легче купить у Вас товар. Люди не любят, когда им что-то навязывают и продают, зато они очень любят делать самостоятельный выбор и покупать осознанно. |
5 | Вся концентрация на рынке, а не на медиа. | Очень большой ошибкой многих предпринимателей является желание засветиться везде. В какой-то определенный момент приходит понимание того, что нужно еще где-то дать рекламу, чтоб компанию заметили, узнали, заговорили. Но какой эффект от этого? Реклама должна продавать, а не рекламировать логотип и название. Если есть свободные деньги, и Вы хотите их пустить в рекламу, то задумайтесь, а достаточно ли Вы хорошо знаете свой рынок и своих потенциальных клиентов? Может лучше сделать определенные расчеты, изучить потребности и поведение потребителей, разобраться в целевой аудитории и методах воздействия на них? Пускайте свободные деньги в изучение, и лишь после этого можно говорить о медиа рекламе. |
6 | Рекламируйте товар периодично. | Если Вы на протяжении долгого времени отказываетесь от рекламы, то у Ваших партнеров или других участников рынка может закрасться сомнение насчет вашей жизнеспособности. Если у фирмы не хватает денег на рекламу, то она перестает быть конкурентоспособной. Еще один факт: если фирма перестает рекламировать свой товар, то он постепенно забывается, а его место занимает другой, может быть менее качественный и более дорогой, но его будут покупать чаще, чем Ваш. Все самые известные бренды рекламируются на протяжении десятилетий. И вроде у товаров уже есть свои постоянные покупатели. Зачем же тогда тратить деньги на рекламу? А дело в том, что существует зависимость между снижением рекламы и спадом спроса на товары. Малому бизнесу бывает сложно выделять деньги на рекламу в течение всего года. Поэтому можно делать это периодически, в самое «удобное» время: когда товар больше всего нужен потребителям, когда появляются конкуренты, а также в других случаях, когда существует угроза, что потребители забудут ваш товар. |
7 | Используйте «предварительную рекламу». | При открытии своего малого бизнеса рекламную компанию можно запустить еще за некоторое время до открытия фирмы. Такая реклама не только заинтересует потенциальных потребителей, но и позволит людям свыкнуться, что на этом месте будет находиться, и какой товар будет продаваться. Такая «предварительная» реклама бывает наружной:
Такая реклама будет очень уместна, если Вы открываете объект, который принесет жителям города ощутимую пользу и удобство. Желательно, чтобы других таких объектов со схожими функциями вблизи Вашего бизнеса не было, или они были бы неконкурентоспособны. Например: прачечная, химчистка, фотоателье, небольшой центр бытовых услуг (ремонт обуви, часов, металлоремонт, услуги шитья, заправка картриджей, ксерокопирование, сканирование, распечатка, салон красоты, автосервис и пр.). |
8 | Рекламируйте новые продукты. | Для рекламирования новых продуктов в малом бизнесе используйте товарную рекламу. Например, Вы производите или продаете товар, который нужен многим людям, но все товары, которые есть на рынке, не такие эффективные как Ваш. В этом случае название фирмы уходит на задний план, а первоочередное значение имеет сам продукт. Поэтому нужно продвигать этот продукт и его название. Реклама товаров приводит к тому, что их название постоянно у человека на слуху. Кто-то пойдет, и намеренно будет искать Ваш товар в продаже. А кто-то, даже не задумываясь, купит товар, когда случайно его увидит. При любом варианте Вы окажетесь в прибыли. |
Существует несколько видов рекламы в зависимости от ее функций:
- Имиджевая реклама необходима для формирования определенного имиджа фирмы. Она, прежде всего, рекламирует такие качества фирмы, как состоятельность, респектабельность, надежность, высокий профессионализм. Имиджевая реклама - это основной вид банковской, финансовой и страховой рекламы. Здесь применяется мало текста. А первостепенная цель имиджевой рекламы состоит в том, чтобы у потребителя сложилась ассоциация такого плана - "образ - название фирмы - положительные эмоции". Стимулирующая реклама предназначена для раскрутки товара и стимулирования желания потребителя приобрести это товар. Рекламируются все положительные качества и преимущества данного товара перед другими. Для такой рекламы по возможности необходимо использовать иллюстрацию с изображением товара в упаковке или без нее; людей, которые непосредственно пользуются рекламируемым товаром; контактную информацию. Реклама стабильности необходима для того, чтобы напомнить участникам рынка (партнерам, поставщикам, покупателям) о том, что фирма существует, и не просто существует, а имеет определенные торговые предложения, а положение фирмы на рынке стабильное и устойчивое. Смешанная реклама самая распространенная, является миксом всех трех вышеперечисленных функций.
Можно выделить два вида рекламы:
- Корпоративная реклама необходима для раскрутки фирмы, т. е. как можно больше целевых групп должно знать о том, что фирма существует, предлагает свои услуги или товары, находится в определенном месте. Товарная реклама необходима для донесения информации о конкретных товарах и услугах, а также для поддержания их популярности и известности среди целевой аудитории.
