Опросник-интервью «Стадии развития бизнеса»
Инструкция
Вам будут предложены вопросы, ориентированные на диагностирование состояния Вашего бизнеса. Отвечая на вопросы, долго не думайте над ответом и указывайте тот вариант, который первый придет Вам на ум.
1. Общие сведения
Ваш пол Сделайте заливку верного ответа | Контактный номер и e-mail, чтобы мы могли предоставить Вам результаты интервью | Страна, город, в котором Вы работаете Впишите наименования страны и города | |
Му ж | Жен | 986-762-33-50 *****@***ru | РФ Нижний Новгород |
Год создания бизнеса Впишите число | Сфера деятельности Вашего бизнеса, размер бизнеса (крупный, средний, малый) | Укажите количество сотрудников в Вашей организации (с точностью до 10 человек) |
2013 | Продажа ювелирных изделий (малый) | 20 чел. |
2. Ответьте на следующие вопросы.
Вопрос 1 | Ответ |
Когда Вы создавали бизнес, на какую продолжительность его жизни Вы ориентировались? | Не менее 15 лет |
Вопрос 2 | Ответ |
Какие самые важные события в истории и настоящем вашего бизнеса. Назовите событие и его дату (или год). | Открытие сети магазинов – 2013 г. Открытие и закрытие магазина в г. Москва – 2016г. Открытие интернет-магазина – 2016 г. |
Вопрос 3 | Ответ |
Какие важные события в вашем бизнесе ещё произойдут? | Укрупнение сети Дополнительные функции в магазинах (изготовление, скупка велирных изделий) |
Вопрос 4 | Ответы (нужный ответ выделите жирным шрифтом или цветом) |
Охарактеризуйте свой бизнес через метафору жизненных периодов. В жизни Вашего бизнеса сейчас: | а) Детство |
б) Молодость | |
в) Средний возраст | |
г) Старость | |
д) Другое (укажите) - |
Вопрос 5 | Ответ (Укажите не более трех ответов) |
Какие цели Вы ставите перед своим бизнесом? | - стабильность - рентабельность |
Вопрос 6 | Ответы (нужный ответ выделите жирным шрифтом или цветом) |
Ваш персонал характеризуется: | а) Необходимостью постоянного контроля за ним |
б) Средней степенью самостоятельности | |
в) Самостоятельностью | |
г) Недовольством с его стороны; происходят частые увольнения. |
Вопрос 7 | Ответ |
Какие трудности возникают в текущей работе организации. | - «текучка» младшего персонала; - снижение уровня продаж |
Вопрос 8 | Ответы (нужный ответ выделите жирным шрифтом или цветом) |
Какая степень разделения труда персонала присутствует в Вашем бизнесе? | а) Нет разделения труда: всем занимаюсь я сам |
б) Есть небольшое разделение труда: деятельности бизнеса участвуют несколько человек. Ставится задача создания увеличения разделения и специализации | |
в) Существует достаточное разделения труда: присутствует несколько отделов, которые занимаются разными сферами бизнеса | |
г) Происходит разрушение разделения труда, деятельность отделов смешивается, нет четкого разграничения ответственности между подразделениями |
Вопрос 9 | Ответы (нужный ответ выделите жирным шрифтом или цветом) |
Ситуация: Вы ведете бизнес. Вы обнаруживаете новое перспективное направление для старт-апа. Ваши действия: | а) Отказываетесь от старого бизнеса и начинаете новый. |
б) Не обращаете внимания на новую перспективу и продолжаете развивать свой бизнес. | |
в) Решаете объединить оба бизнеса. |
Вопрос 10 | Ответы (нужный ответ выделите жирным шрифтом или цветом) |
Опишите, насколько разработан имидж и фирменный стиль Вашего бизнеса. | а) На данный момент это не важная задача моего бизнеса. Существуют более актуальные проблемы. |
б) Происходит создание и разработка фирменного стиля и знаков организации. | |
в) Стиль и имидж разработаны и являются важным элементом, благодаря которому клиенты запоминают нашу организацию. | |
г) Необходим ребрендинг. |
Вопрос 11 | Ответы (нужный ответ выделите жирным шрифтом или цветом) |
Насколько развита система документации и документооборота в Вашем бизнесе? | а) Не разработана документация. |
б) Происходит активная разработка документации по основным сферам деятельности бизнеса. Документооборот находится на начальной стадии. | |
в) Разработана вся необходимая документация. Ведется четкий документооборот. |
Вопрос 12 | Ответы (нужный ответ выделите жирным шрифтом или цветом) |
Проводите ли Вы обучение и повышение квалификации персонала? | а) В этом нет необходимости. Участники бизнеса владеют достаточным уровнем знаний и навыков. |
б) Происходит обучение молодых работников. | |
в) Существуют разработанные программы обучения молодых специалистов и повышения квалификации персонала. | |
г) На данный момент приостановлено повышение квалификации персонала и наем молодых специалистов. |
Ключ
За основу берутся следующие стадии развития бизнеса:
- Начальная стадия, возникновение бизнеса Бурное развитие бизнеса Стабильное состояние Заключительная стадия, «умирание бизнеса»
Выбор ответа соответствует определенной стадии развития бизнеса.
Вопрос | Вариант ответа | Значение |
1. Охарактеризуйте свой бизнес через метафору жизненных периодов. В жизни Вашего бизнеса сейчас: | а) | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
б) | Бурное развитие | |
в) | Стабильное состояние | |
г) | Заключительная стадия, «умирание бизнеса» | |
д) | Проводится контент-анализ. Ответ сопоставляется с вышеуказанными интерпретациями других вариантов ответа. | |
2. Какие цели Вы ставите перед своим бизнесом? (Проводится контент-анализ ответа) | Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: Поиск товара, услуг; определение своего места на рынке; привлечение внимания к товару или услуге; привлечение наёмного персонала; организация продажи и сервиса; привлечение клиентов; поиск и отработка эффективных методов работы. | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: увеличение объёма продаваемых товаров и оказываемых услуг; появление новых направлений деятельности; открытие новых подразделений; | Бурное развитие | |
Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: увеличения объёмов продаж, сокращения издержек и нормирования труда, чёткая регламентация деятельности, | Стабильное состояние | |
Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: Поиск креативных решений и альтернативных путей выхода из критической ситуации. Резкая оптимизация расходов организации. | Заключительная стадия, «умирание бизнеса» | |
3. Ваш персонал характеризуется: | а) | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
б) | Бурное развитие | |
в) | Стабильное состояние | |
г) | Заключительная стадия, «умирание бизнеса» | |
4. Сформулируйте самый главный вопрос/проблему, которую решает Ваш бизнес сейчас. (Проводится контент-анализ ответа) | Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: Поиск товара, услуг; определение своего места на рынке; привлечение внимания к товару или услуге; привлечение наёмного персонала; организация продажи и сервиса; привлечение клиентов; поиск и отработка эффективных методов работы. | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: увеличение объёма продаваемых товаров и оказываемых услуг; появление новых направлений деятельности; открытие новых подразделений; | Бурное развитие | |
Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: увеличения объёмов продаж, сокращения издержек и нормирования труда, чёткая регламентация деятельности, | Стабильное состояние | |
Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: Поиск креативных решений и альтернативных путей выхода из критической ситуации. Резкая оптимизация расходов организации. | Заключительная стадия, «умирание бизнеса» | |
5. Какая степень разделения труда персонала присутствует в Вашем бизнесе? | а) | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
б) | Бурное развитие | |
в) | Стабильное состояние | |
г) | Заключительная стадия, «умирание бизнеса» | |
6. Укажите достижения, которых добился Ваш бизнес. (Проводится контент-анализ) | Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: Поиск товара, услуг; определение своего места на рынке; привлечение внимания к товару или услуге; привлечение наёмного персонала; организация продажи и сервиса; привлечение клиентов; поиск и отработка эффективных методов работы. | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: увеличение объёма продаваемых товаров и оказываемых услуг; появление новых направлений деятельности; открытие новых подразделений; | Бурное развитие | |
Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: увеличения объёмов продаж, сокращения издержек и нормирования труда, чёткая регламентация деятельности, | Стабильное состояние | |
Ответы, схожие со следующими, соответствуют данной стадии. Фразы: Поиск креативных решений и альтернативных путей выхода из критической ситуации. Резкая оптимизация расходов организации. | Заключительная стадия, «умирание бизнеса» | |
7. Ситуация: Вы ведете бизнес. Вы обнаруживаете новое перспективное направление для старт-апа. Ваши действия: | а) | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
б) | Стабильное состояние | |
в) | Заключительная стадия, «умирание бизнеса» | |
8. Опишите, насколько разработан имидж и фирменный стиль Вашего бизнеса. | а) | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
б) | Бурное развитие | |
в) | Стабильное состояние | |
г) | Заключительная стадия, «умирание бизнеса» | |
9. Насколько развита система документации и документооборота в Вашем бизнесе? | а) | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
б) | Бурное развитие | |
в) | Стабильное состояние | |
10. Проводите ли Вы обучение и повышение квалификации персонала? | а) | Начальная стадия, возникновение бизнеса |
б) | Бурное развитие | |
в) | Стабильное состояние | |
г) | Заключительная стадия, «умирание бизнеса» |
