Обзор обращений граждан, поступивших в Министерство финансов Камчатского края за 2010 год.
Работа по рассмотрению обращений граждан в Министерстве финансов Камчатского края (далее – Министерство) осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом Министерства от 01.01.01 года № 36 «Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством финансов Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений граждан» (в редакции приказа Министерства от 01.01.01 № 000).
В 2010 году в Министерство поступило на рассмотрение 20 обращений граждан. За аналогичный период 2009 года поступило 33 обращений граждан. Общее количество обращений в 2010 году уменьшилось на 42% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Рост обращений в 2009 году был связан с возложением на Министерство финансов Камчатского края полномочий по ведению реестра и выдаче государственных жилищных сертификатов гражданам, пострадавшим от землетрясения, произошедшим в Олюторском районе Корякского автономного округа в апреле 2006 года. Основная часть государственных жилищных сертификатов была выдана в 2008-2009 гг.
Из Министерства общественных отношений Камчатского края передано для исполнения 16 обращений, 3 - получено по почте, 1 - через Интернет-приемную.
Наибольшее количество обращений поступило от жителей Петропав-ловска-Камчатского - 30%, Усть-Большерецкого муниципального района - 15%, Елизовского, Олюторского и Мильковского муниципальных районов - 10%.
Анализ поступивших обращений граждан показывает, что актуальными для жителей края остаются вопросы получения государственных жилищных сертификатов, в том числе на основании решений судебных органов, открытия дополнительных офисов сберегательного банка России в отдаленных муниципальных районах Камчатского края, а также вопросы правильности начисления заработной платы.
Основная тематика обращений граждан:
№ шифра и подшифра | Тема | Количество поступивших обращений | % |
02 | Вопросы труда и заработной платы | 6 | 30 |
08.13 | Другие жилищные вопросы (получение государственных жилищных сертифика-тов пострадавшим от землетрясения, произошедшим в Олюторском районе Корякского автономного округа в апреле 2006 года) | 7 | 35 |
10.3 | Ссуды, кредиты населению | 1 | 5 |
10.4 | Индексация зарплаты, пенсий, пособий | 1 | 5 |
10.6 | Другие финансовые вопросы | 5 | 25 |
По результатам года по 10 обращениям приняты положительные решения, в том числе: выданы государственные жилищные сертификаты 3 заявителям, в п. Усть-Большерецк планируется открытие филиала коммерческого банка «Камчатка», по остальным обращениям заявителям даны соответствующие разъяснения; по 9 обращениям - меры приняты; отказано в решении по 1 обращению по объективным причинам, заявителю даны разъяснения.
Всем гражданам, обратившимся с письменными обращениями в Министерство, направлены ответы в установленные законом сроки. Кроме того, специалистами Министерства даются устные консультации гражданам, обратившимся по телефону, в рабочем порядке.
Вся контактная информация о сотрудниках Министерства, электронный адрес Министерства, график приема граждан и часы работы Министерства размещены на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в сети Интернет на странице Министерства финансов Камчатского края.
