Вопросы к экзамену по дисциплине «Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью»
Области деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Специфика деятельности отделов рекламы и связей с общественностью в государственных, коммерческих и общественных организациях. Сравнительная характеристика. Структура отделов рекламы и связей с общественностью. Зависимость структуры подразделений от структуры и сферы деятельности организации. Деятельность отделов рекламы и связей с общественностью. Цели, задачи, функции. Направления деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Основные принципы деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Тенденции в подходах к организации деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Преимущества и недостатки создания собственного отдела рекламы и связей с общественностью в организации. Место и роль отделов рекламы и связей с общественностью в структуре организации. Потребности организации в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Критерии результативности деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Методы оценки деятельности отделов рекламы и связей с общественностью по достижению целей. Характеристика базовых родов деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Правовые нормы деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Мировой опыт. Российские особенности. Этические нормы и ценности деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Методы деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Концепция деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Должностная структура отделов рекламы и связей с общественностью. Должностные обязанности сотрудников. Профессиональные способности и личностные качества сотрудников отделов рекламы и связей с общественностью. Статус руководителя отдела по связям с общественностью в организации. Тактика взаимодействия отдела по связям с общественностью с ключевыми корпоративными структурами. Формирование коммуникационной среды отделов рекламы и связей с общественностью. Коммуникативная инфраструктура. Изучение и анализ внешней среды организации. Коммуникации с целевыми группами общественности в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Управление коммуникационными ресурсами в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Взаимодействие отделов рекламы и связей с общественностью со средствами массовой информации. Деятельность отделов рекламы и связей с общественностью по созданию информационных поводов. Организация отделом по связям с общественностью мероприятий для СМИ. Формирование базы данных и пула журналистов. Аккредитация журналистов. Цели, задачи, направления внутрикорпоративной деятельности отделов рекламы и PR. Инструменты внутрикорпоративной деятельности. Управление корпоративными информационно-коммуникационными проектами в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Система внутрикорпоративной коммуникации в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Устные и письменные коммуникации. Игровые технологии. Мультимедийная коммуникация. Задачи отделов рекламы и PR при формировании корпоративной культуры. Модели корпоративной культуры. Корпоративная философия. Обряды, ритуалы, церемонии и корпоративные мероприятия и их роль в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Виды корпоративных СМИ и задачи связей с общественностью, решаемые с их помощью. Разработка концепции корпоративного СМИ. Роль корпоративных СМИ в инновационном процессе. Особенности деятельности отделов рекламы и связей с общественностью в процессе формирования имиджа. Брендинг в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Соотнесение коммуникационных действий отделов рекламы и связей с общественностью с этапами развития имиджа организации. Репутационный менеджмент в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Организация отделом по связям с общественностью спонсорской и благотворительной помощи. Деятельность отделов рекламы и связей с общественностью в кризисных ситуациях. Позитивные и негативные антикризисные стратегии в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Организация и проведение отделами рекламы и связей с общественностью рекламных компаний и специальных мероприятий. Немедийные технологии в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Средства Интернет-коммуникаций, используемые в деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Основные виды и направления рекламной и PR-деятельности в сети Интернет. Соотнесение Интернет-деятельности отделов рекламы и связей с общественностью с целями и задачами организации. Оценка бюджета и составление сметы деятельности отделов рекламы и PR. Оценка эффективности деятельности отделов рекламы и связей с общественностью. Пути повышения эффективности деятельности отделов рекламы и PR.
