Права и обязанности заявителя, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Права и обязанности заявителя, связанные с осуществлением работ

по подтверждению соответствия

При выполнении Органом по сертификации программной продукции в строительстве работ по подтверждению соответствия программной продукции требованиям нормативных документов заявитель имеет права и обязанности.

В связи с осуществлением работ по подтверждению соответствия заявитель имеет право:

- на беспрепятственный доступ к информации об услугах ОС ПС;

- на соблюдение со стороны ОС ПС конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну;

- на беспристрастность со стороны ОС ПС принятия решений при проведении проверки соответствия программной продукции требованиям нормативных документов;

- на объективность получения результатов соответствия (или несоответствия) программной продукции требованиям нормативных документов;

- на достоверность оценки сертифицируемых характеристик (показателей, свойств) программной продукции по результатам проверки соответствия программной продукции требованиям нормативных документов;

- на своевременность получения всех документов, в том числе бухгалтерских связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия;

- на все права в рамках договора на проведение сертификации программной продукции с ;

- представить в ОС ПС документы о проведенных испытаниях своей программной продукции в аккредитованных или признанных в Системе сертификации ГОСТ Р организациях;

- при несогласии с принятыми в процессе сертификации решениями и/или претензиями к действиям какого-либо сотрудника ОС ПС обратиться к руководителю ОС ПС с жалобой, претензией и апелляцией в течение месяца после получения соответствующего документа от ОС ПС или проведения соответствующих работ (при формировании жалобы на действия сотрудника ОС ПС);

- в случае неудовлетворения принятым ОС ПС решением по апелляции, подать в установленном порядке апелляцию в Росаккредитацию;

- при выполнении всех условий получить правильно оформленный сертификат соответствия государственного образца.

В связи с осуществлением работ по подтверждению соответствия заявитель обязан:

-  выполнять правила сертификации;

- направить в ОС ПС правильно оформленную заявку на проведение сертификации программной продукции, программную продукцию на машинном носителе, программную документацию для пользователя на бумаге (либо машинном носителе);

- соблюдать условия договора с на проведение сертификации программной продукции;

- в период действия сертификата соответствия обеспечивать качество сертифицировано ПС на уровне, не ниже установленного при проведении сертификации;

- создавать все необходимые условия для проведения оценки, инспекционного контроля, рассмотрения жалоб, в том числе для проверки документации и доступа на все участки, к зарегистрированным данным (в том числе к зарегистрированным данным внутренних проверок) и персоналу;

- предъявлять претензии, касающиеся сертификации, только в той области, на которую была предоставлена сертификация;

-  не использовать сертификацию своей продукции таким образом, чтобы дискредитировать репутацию ОС ПС;

- не делать никаких заявлений относительно сертификации своей продукции, которые ОС ПС считал бы вводящими в заблуждение или неавторитетными;

- в случае приостановления или отмены сертификации ПС не использовать ссылки на сертификацию в рекламных целях и возвратить ОС ПС все документы на сертификацию; 

- использовать сертификацию только для указания того, что продукция сертифицирована конкретным стандартам;

- стремиться к обеспечению того, чтобы ни сертификат, ни заключение, и ни одна из их частей не применялись вводящим в заблуждение образом;

- при ссылке на сертификацию своей продукции в средствах массовой информации, документах, брошюрах или рекламе соблюдать требования ОС ПС;

- своевременно информировать Исполнителя об изменениях в технологии производства сертифицированного ПС, внесении изменений и дополнений в ПС и программную документацию, а также других изменениях, которые могут привести к необходимости проведения пересертификации ПС.