Лекция 3. Факторы, определяющие эргономические требования

Лекция 3. Факторы, определяющие эргономические требования

       В эргономике ведутся поиски обоюдного приспособления техники и человека: с одной стороны адаптация техники к человеческим возможностям, с другой – приспособление человека к условиям труда.

       Эргономический подход к решению задачи оптимизации жизнедеятельности человека определяется комплексом факторов. Главные из них, обусловленные индивидуальными особенностями человека, приведены ниже:

Социально-психологические факторы предполагают соответствие конструкции машины (оборудования, оснащения) и организации рабочих мест характеру и степени группового взаимодействия, а также устанавливают характер межличностных отношений, зависящий от содержания совместной деятельности по управлению объектом. Антропометрические факторы обуславливают соответствие структуры, размеров оборудования, оснащения и их элементов структуре, форме, размерам и массе человеческого тела, соответствие характера форм изделия анатомической пластике человеческого тела. Психологические факторы предопределяют соответствие оборудования, технологических процессов и среды возможностям и особенностям восприятия, памяти, мышления, психомоторики закрепленных и вновь формируемых навыков работающего человека. Психофизиологические факторы обуславливают соответствие оборудования зрительным, слуховым и другим возможностям человека, условиям визуального комфорта и ориентирования в предметной среде Физиологические факторы призваны обеспечить соответствие оборудования физиологическим свойствам человека, его силовым, скоростным, биомеханическим и энергетическим возможностям. Гигиенические факторы (гигиена – греч. Hyhieinos – приносящий здоровье) предопределяют требования к освещенности, газовому составу воздушной среды, влажности, температуре, давлению, запыленности, вентилируемости, токсичности, напряженности электромагнитных полей, различным видам излучений, в т. ч. радиации, шуму (звуку), ультразвуку, вибрациям, гравитационной перегрузке и ускорению.

       

       Базовыми для эргономики являются психологические моменты, связанные, прежде всего, с психологией труда. Основные среди них следующие: психологические особенности личности; психологические особенности внимания; роль психологического климата в коллективе.

       Особое внимание уделяется восприятию окружающей среды, которое представляет собой многоуровневый психофизиологический процесс. Психологические особенности личности – совокупность существенных и более или менее постоянных особенностей личности. Они не остаются неизменными на протяжении всей жизни, а меняются с развитием личности и во многом зависят от окружающих условий (социальных, культурных, материальных и пр.).

       К основным психологическим особенностям личности относятся:

мировоззрение, т. е. система взглядов на окружающие явления в природе и обществе; интересы личности (жизненные ценности и цели, духовные запросы, вещизм и пр.); черты характера личности, т. е. совокупность стержневых психологических свойств, накладывающая отпечаток на поступки, всю жизнедеятельность (инициативность, добросовестность, нерешительность и пр.); способности и одаренность, т. е. предрасположенность к более успешному выполнению какого-либо вида деятельности; сила нервной системы (ее работоспособность) и тип нервной системы личности (меланхолик, холерик, сангвиник, флегматик) который предопределяет скорость перехода от одной деятельности к другой.

       Основные характерные типы нервной системы:

1.        Слабый (меланхолик) — характеризуется слабостью процессов возбуждения и торможения. Такой работник не отличается высокой работоспособностью, зато способен реагировать на более тонкие сигналы, склонен к тонкой, тщательной работе.

2.        Сильный неуравновешенный тип (холерик). У него процессы возбуждения преобладают над процессами торможения. Такого человека вряд ли следует занимать монотонной или требующей длительной концентрации внимания работой. Однако он способен на быстрое переключение внимания, проявление инициативы.

3.        Сильный уравновешенный подвижный тип (сангвиник). Сильная нервная система со сбалансированными и легко переключаемыми процессами.

4.        Сильный уравновешенный инертный тип (флегматик). Спокойный, стрессоустойчивый, маловозбудимый тип незаменим для педантичной, скрупулезной, требующей усидчивости работы.

       В «чистом» виде характерные типы нервной системы, как правило, не встречаются. Реальные конкретные люди обладают смешанными чертами с преобладанием того или иного типа.

       Психологические особенности личности влияют как на выбор профессии, степень овладения ею, так и во многом определяют психологическую совместимость с коллегами.

       В процессе жизнедеятельности (на производстве, при вождении автомобиля, в простых, на первый взгляд, бытовых ситуациях и т. д.) большую роль играет внимание – сложное психологическое, явление, тесно связанное с мышлением.

       Внимание – способность целенаправленного сосредоточения психической деятельности на определенных мыслях, объектах и т. д. и одновременно отвлечение от других. В силу этой особенности психической деятельности одни объекты могут восприниматься ярко и отчетливо, другие выпадают из поля зрения, удаляются на второстепенный план.

       Качественная сторона внимания, имеющая профессиональную значимость, определяется его направлением, концентрацией, устойчивостью, объемом, глубиной, скоростью переключения.

       Направление внимания характеризуется уровнем сосредоточенности психической деятельности человека на объектах внимания, которые могут быть внешними и внутренними.

       Объем внимания характеризуется количеством объектов внимания и, в зависимости от свойств личности и конкретных условий труда, может значительно различаться. По утверждению специалистов, наиболее плодотворно можно работать, имея не более 5 объектов внимания (максимум – до 7). Устойчивость внимания характеризуется продолжительностью его концентрации на объектах внимания. Как показывают специальные исследования, для работ, где требуется высокая концентрация внимания в производственных условиях, человек может удержать его на определенном объекте 15-20 мин, после чего внимание ослабевает.

       На устойчивость внимания в процессе труда влияет целый ряд причин, среди которых: поле внимания (слишком широкое поле ее снижает, так как объем внимания человека имеет определенные ограничения; слишком узкое поле приводит к быстрой утомляемости, следовательно, также к снижению устойчивости внимания); размер объекта (крупный объект, цельный по структуре, в меньшей степени утомляет работника); глубина знания работником объекта внимания; состояние объекта (человеку легче концентрировать внимание на динамичных, а не статичных объектах).

       При всех видах деятельности чрезвычайно важным является процесс распределения внимания. Этот психический процесс лежит в основе производственных операций или действий в различных видах трудовой деятельности.

       С процессом распределения внимания тесно связан процесс переключения внимания (т. е. намеренного его переноса с одного объекта на другой). Все эти процессы и свойства человеческой психики зависят от природных способностей и склонностей человека к определенному виду деятельности, а также от тренировки (производственной практики) и созданных производственных условий.

       Мышление –  процесс познавательной деятельности, который характеризуется обобщением и опосредованным отражением действительности. Мыслительные операции: анализ (разложение) – синтез (восстановление целого); сравнение (сопоставление); абстрагирование (мысленное отвлечение); обобщение (объединение по признаку).

       Формы мышления: понятие – отражение в сознании человека общих и существенных свойств предмета или явления; суждение – основная форма мышления в процессе которой утверждается или отрицается связи между предметами или явлениями; умозаключение – сложная мыслительная деятельность, в процессе  которой человек, сопоставляя и  анализируя  различные  суждения,  приходит  к  новым общим и частным выводам. Человек пользуется  двумя  видами  умозаключений  – индуктивным (способ рассуждений от частных суждений к общему) и  дедуктивным (способ рассуждений от общего суждения к частному)

       Выделяют следующие виды мышления: наглядно – деятельностное, образное, отвлеченное

       Память – психический процесс, без которого невозможна нормальная жизнедеятельность человека. Заключается в запоминании, сохранении и последующем воспроизведении или узнавании ранее воспринятого, пережитого или сделанного.

       Благодаря памяти человек может овладеть опытом, накопленным предшествующими поколениями людей; успешно применять свой личный опыт в практической деятельности; непрерывно расширять свои знания, навыки и умения.

       Любое проявление памяти требует, прежде всего, запоминания, т. е. запечатления воспринятого материала, затем сохранения этого запомненного материала в сознании в течение какого-то (нередко очень длительного) времени; а о том, сохранился ли в сознании этот материал или нет, можно сказать только в случае попытки его узнавания или воспроизведения. Каждому из этих четырех этапов памяти присущи свои особенности.

       Наблюдение – это целенаправленное и планомерное восприятие явлений, результаты которого фиксируются наблюдателем. В деятельности педагога могут применяться различные виды объективного наблюдения.

       Выделяют следующие виды наблюдений: непосредственное – проводит сам исследователь, непосредственно наблюдая за изучаемым явлением и процессом; опосредованное – используются готовые результаты наблюдений, подготовленные другими людьми: сообщение; открытое (явное) – наблюдение, протекающее в условиях осознанного педагогом и детьми факта присутствия посторонних лиц; скрытое – наблюдение через стеклянную стену, которая пропускает свет в одном направлении, использование скрытых камер и т. д.; включенное (причастное) когда наблюдатель включается в определенную социальную ситуацию и анализирует событие «изнутри».

       Психические процессы:  наблюдение, восприятие, ощущение, воображение, речь.

       Все эти процессы и свойства человеческой психики зависят от природных способностей и склонностей человека к определенному виду деятельности, а также от тренировки (производственной практики) и созданных производственных условий.