ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ.
Настоящие Правила определяют условия получения Карты Участника и Правила участия в «Бонусной Программе» ПКФ «Фитофарм» ООО (далее по тексту – «Программа»).
Термины и определения.
Организаторы программы («Организаторы») — Аптечная сеть «Фитофарм» ООО, сеть детских магазинов «Беби Центр» и сеть специализированных магазинов «Медтехника».
Карта Участника («Карта») — пластиковая карта клиента со штриховым кодом и номером, которые используются для идентификации в Программе. Карта может быть передана другим лицам по согласию Участника. Ответственность за использование карты другими лицами лежит на Участнике Программы.
Участник Программы («Участник») — физическое лицо, достигшее 18 лет (возможно от 14 до 18 лет при наличии письменного согласия законных представителей на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица), допущенное Организаторами программы к участию в соответствии с настоящими Правилами
Бонусные баллы («Баллы»)– расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Карту Участника в соответствии с настоящим Положением. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
Бонусный счет («Счет») — Персональный бонусный счет Участника, совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
Анкета Участника («Анкета») — регистрационная форма, содержащая персональные данные Участника и согласие на их обработку. Переданная Участником Анкета является основанием для регистрации физического лица в Программе и активации Карты. Предоставляя Анкету с персональными данными, Участник выражает своё полное согласие на обработку своих персональных данных, персональных данных своего несовершеннолетнего ребенка, содержащихся в Анкете (в рамках Федерального закона № 000 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных»).
Правила Бонусной программы («Правила») - документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, доступные любому заинтересованному лицу на сайте fitofarm. ru.
1. Участие в Программе и активация Карты.
1.1. Стать Участником программы может любое физическое лицо, достигшее 18 лет. (возможно от 14 до 18 лет при наличии письменного согласия законных представителей на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица).
1.2. Карта выдается бесплатно в момент покупки в магазинах, участвующих в Программе. Накопление баллов возможно с момента получения Карты. Списание баллов становится возможным после активации Карты.
1.3. Карта Участника считается активированной только после поступления Анкеты в информационную базу данных. Срок активации Карты – до 2 дней с момента подачи Анкеты.
1.4. Участие в программе является добровольным. Юридические лица и их представители не могут быть Участниками Программы.
1.5. Активация (использование) Карты означает, что Участник Программы ознакомлен, и принимает условия настоящего документа, дает согласие на обработку и хранение персональных данных, а также подтверждает права Организатора изменять настоящие правила в ходе реализации Бонусной программы.
1.6. Карта Участника действует до срока прекращения действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты.
2. Правила начисления и списания бонусов.
2.1. Для начисления и списания Баллов Участнику Программы необходимо непосредственно перед оплатой покупки предъявить Карту в магазинах Организаторов Программы.
2.2. Для всех Участников Программы установлены равные условия начисления баллов, в размере от 1% до 7% в зависимости от группы приобретаемых товаров. Во время проведения специальных акций порядок начисления бонусов может изменяться.
2.3. После совершения покупки бонусы автоматически зачисляются на счет «Неактивных» баллов. «Неактивные» баллы становятся «Активными» в течение 2 дней с момента совершения покупки.
2.4. Участник программы может предъявить Карту с накопленными Баллами и получить скидку на приобретаемые товары в размере 1 рубль за 1 балл, накопленный на Карте.
2.5. Списание Бонусных баллов может составлять до 100% стоимости товара, за вычетом одного рубля, который оплачивается в кассу наличными, или банковской картой на счет Организатора.
2.6. Подарочные карты не могут быть приобретены с использованием Баллов. За покупку Подарочной карты Баллы не начисляются.
2.7. За одну операцию можно произвести списание и начисление Бонусных баллов (начисление бонусов производится на фактически оплаченную сумму покупателем наличными деньгами или по банковской карте).
2.8. Количество Баллов, начисляемых при совершении покупки, рассчитывается автоматически и указывается в кассовом чеке (число бонусов к начислению, номер карты).
2.9. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
2.10. Информацию о состоянии бонусного счета можно получить в магазинах Организаторов, а так же в личном кабинете на сайте fitofarm. ru
2.11. Срок действия начисленных, но неиспользованных Баллов на Карте Участника не ограничен
3. Возврат товара, приобретенного с использованием Бонусной Карты.
3.1. При возврате товара Баллы, начисленные за покупку, списываются с Карты.
3.2. При возврате товара Баллы, которыми товар был оплачен, возвращаются на Карту.
3.3. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Если начисленные Баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника возникает отрицательный остаток на Бонусном счете. Начисленные в дальнейшем Баллы в первую очередь погашают задолженность на Бонусном счете Участника.
3.5. При возврате товара, приобретенного с Бонусной скидкой, Участнику возвращаются внесенные денежные средства в том размере, что и при оплате.
4. Восстановление и блокировка Карты.
4.1. В случае утери, кражи или порчи карты, новая может быть выдана при условии, что Карта активирована и в Анкете в Базе данных присутствуют данные об Участнике: ФИО, дата рождения, телефон.
4.2. Восстановление карты осуществляется в любом подразделении Организатора с документом, удостоверяющим личность, и заявлением на замену Карты.
4.3. Восстановление карты осуществляется путем выдачи новой Карты.
4.4. В случае утраты бонусной карты, Организатор Программы рекомендует незамедлительно позвонить в Справочную службу Организатора с просьбой заблокировать карту, предоставив ФИО, дату рождения и номер телефона указанные в Анкете. Баллы, потраченные до блокировки, карты восстановлению не подлежат.
4.5. Бонусная карта является собственностью Организатора, и может быть заблокирована в одностороннем порядке за нарушение Правил бонусной программы.
4.6. Участник может прекратить участие в Программе письменным заявлением о закрытии счёта Бонусной Карты в магазин Организатора Программы, с документом, удостоверяющим личность.
5. Прочие условия.
5.1. Организатор имеет право в безусловном порядке списывать с Бонусной Карты ошибочно зачисленные баллы, либо баллы полученные в ходе противоправных действий.
5.2. По одним и тем же данным может быть выдана только одна Карта. Организатор оставляет за собой право блокировать Карты, выданные с нарушением данного правила.
5.3. Вносить изменения может только Участник Программы. Для изменения данных Участнику необходимо повторно заполнить анкету. Владелец карты изменению не подлежит.
5.4. Организатор оставляет за собой право в любое время и без предупреждения дополнять, изменять, уточнять или отменять любые правила и условия бонусной программы в одностороннем порядке путем изложения новых условий на сайте: fitofarm. ru
5.5. Бонусная Программа является бесплатной для клиентов и участников, не является товаром или услугой и не может рассматриваться как таковая. Начисленные участникам программы бонусные баллы является исключительно доброй волей Организаторов программы и не является их обязанностью.
5.6. Спорные ситуации, связанные с использованием бонусной карты, рассматриваются только при предъявлении соответствующего кассового чека и документа, подтверждающего личность Участника.
5.7. Организатор не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием Бонусных Карт Участником.
5.8. При отсутствии технической возможности, списание и начисление бонусов не производится. Если по техническим причинам операции с картами невозможны, Организатор оставляет за собой право отказать клиенту в проведении операции до устранения причин неполадок.
5.9. Организатор программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
5.10. Использовать карту для получения наличных денежных средств невозможно. Карта не является платежным средством.
5.11. При совершении одной кассовой операции может быть применена только одна Бонусная карта.
5.12. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника Программы.
5.13. Бонусная программа не действует при покупке в интернет-магазине Организатора.
5.14. Организатор оставляет за собой право заблокировать счет Участника без предварительного предупреждения включая, но, не ограничиваясь следующими случаями, если Участник:
- не соблюдает настоящие Правила;
- злоупотребляет Правилами Бонусной Программы;
- предоставляет информацию не соответствующую действительности.
5.15. Участник Программы подтверждает свое согласие на обработку персональных данных на условиях, предусмотренных в настоящих Правилах и в целях продвижения Организатором Программы товаров и услуг. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями Участник предоставляет со дня предоставления до дня отзыва в письменной форме.
