УДК.379.81
магистрант СКД-15, 1 курс ОЗО,
Краснодарский государственный
институт культуры
г. Краснодар,
*****@***com
Научный руководитель:
канд. филос. наук, доцент, кафедра
социально-культурной деятельности
Краснодарский государственный
институт культуры
Специфика управленческой системы рекреационно-оздоровительной организации современного типа
Аннотация: в статье рассматривается специфика управления организациями рекреационно-оздоровительного типа, определены принципы и средства управления такими организациями.
Ключевые слова: фитнес-индустрия, менеджмент, рекреационно-оздоровительные организации.
Berezhnaya A. V.
Master of SKD-15, 1 year, ODO,
Krasnodar state institute of culture
Krasnodar, 40 years of the Victory St., 33
*****@***com
Specificity of management of organizations recreation and fitness type
Summary: the article discusses the specifics of management of organizations such as recreational and health. In the article analyzed principles of management organizations of this type.
Keywords: fitness industry, management, recreation and health organizations.
В условиях трансформации процессов, происходящих в социально-политической, экономической и культурной сферах Российской Федерации, повышается роль рекреационно-оздоровительных организаций, во многом являющихся отражением качества и уровня жизни населения, т. е. индикатором его психофизического, а в ряде случаев и материального, благополучия. Повышенное внимание к рекреационно-оздоровительным услугам обусловлено также и тем, что за последние десять лет доля их производства в структуре ВВП значительно возросла, имея тенденцию стать важной частью государственного дохода. Это означает, что теоретическое осмысление и прикладное обоснование рекреационно-оздоровительных услуг, а также управление их производством и качеством требуют своего адекватного отражения в практике современного российского менеджмента социально-культурной сферы. Таким образом, в ситуации модернизации социокультурной сферы России, при переходе к инновационным методам управления ее инфраструктурой управленческие инновации позволят организациям, специализирующимся на оказании рекреационно-оздоровительных услуг, не только адаптироваться к изменившимся условиям социокультурной и экономической среды, но и, нарастив свои конкурентные преимущества, повысить востребованность у населения.
Под современной рекреационно-оздоровительной организацией понимается та, которая «функционирует на базе фитнес-индустрии, единицей которой являются фитнес-клубы, которые могут объединяться под общим брендом» [2,27].
Резерв роста российского рынка рекреационно-оздоровительных услуг сосредоточен, прежде всего, в развитии среднего ценового сегмента. Это означает, что наилучшие перспективы имеют клубы, предоставляющие широкие возможности для семейного фитнеса, предлагая клиентам широкий спектр сопутствующих услуг (спортивное питание, продажа одежды и иного фитнес-снаряжения), новые групповые и индивидуальные программы, эксклюзивные разработки и оборудование, соответствующее мировым стандартам. Это ведет к определенным управленческим сложностям, которые заключаются в многоплановости (разносторонности) менеджмента фитнес-клуба, не ограничивающемся только производством и оказанием рекреационно-оздоровительных услуг. Следовательно, «постановка вопроса о формировании рационального механизма управления фитнес-клубом обусловлена необходимостью повышения экономической эффективности организации, определения ее реальных возможностей, структурных изменений, ориентированных на качественную работу при наименьших издержках»» [1,15]. Поэтому необходим анализ факторов внешней и внутренней среды рекреационно-оздоровительной организации, являющийся базой для совершенствования ее управленческой системы. Этот анализ, включающий объективную оценку не только имеющихся в распоряжении организации ресурсов, но и ее внешнее окружение (организации-партнеры и организации-конкуренты, потребители услуг, организации и группы влияния и проч.), определяет всю систему ее менеджмента, направленную на удовлетворение потребительского спроса, и, как следствие, на коммерческую эффективность.
В основе управленческой политики фитнес-клуба лежат:
- знание потребностей общества в количестве и структуре рекреационно-оздоровительных товаров и услуг, грамотно организованная работа с персоналом клуба, обеспечение максимального удобства для потребителя, определение фокус-сегмента и формирование в его рамках потребительского спроса, систематическая информация потенциального покупателя (потребителя услуг) о характере товаров и услуг сферы физической культуры и спорта,
а также многое другое, обеспечивающее комплексное функционирование организации и ее коммерческую результативность.
Определяя организацию фитнес-индустрии в значении объекта управленческого воздействия, менеджмент объясняет ее как систему, рассматривая в ракурсе таких аспектов как:
1) производственно-технический (организация создает рекреационно-оздоровительную услугу определенных характеристик, объема и ассортимента, используя те или иные фитнес-технологии, соответствующее им оборудование, а также труд людей (фитнес-инструкторов));
2) экономический (фитнес-организация объясняется как система, располагающая конкретными ресурсами, используемыми ей для создания фитнес-услуги; также здесь рассматривается ее хозяйственное состояние, зависящее от доходности/убыточности, уровня производительности труда и использования производственных фондов;
3) правовой (фитнес-организация как юридическое лицо, часть политико-правовой среды, характеризующееся определенным статусом);
4) социально-психологический (организация как коллектив людей (инструкторов и тренеров, технического персонала и администрации), связанных системой формальных и неформальных коммуникативных отношений).
«Любая фитнес-организация развивается во времени, проходя четыре последовательных этапа: создание-становление, формализация отношений (создание документальной базы, организационной структуры, системы отчетности и проч.), делегирование полномочий (планирование от центров ответственности к центрам прибыли), консолидация усилий (планирование по центрам инвестиций)» [4, 88]. Эти этапы соотносят с т. н. «жизненным циклом фитнес-организации», который делят на фазы рождения, юности, зрелости, старости и умирания. Считается, что жизненный цикл коммерческой организации (а организации фитнес-индустрии относятся именно к этому типу) составляет не более 65-75 лет, после чего она или исчезает, или претерпевает коренные изменения, преображающие ее в организацию иного типа.
Помимо этого, специфика управления современной фитнес-организации обусловлена ее организационно-управленческой структурой, которая представляет собой совокупность подразделений организации и уровней ее менеджмента, между которыми осуществляется непрерывная информационная связь, обеспечивающая не только функционирование рекреационно-оздоровительной организации, но и ее эффективность.
Принципами формирования организационно-управленческой структуры современной рекреационно-оздоровительной организации являются:
1) ориентация на цель организации (в фитнес-индустрии целевой ориентацией является один из трех вариантов – поиск и освоение новых рынков оказания фитнес-услуг, использование новых возможностей в рамках существующей правовой среды, поиск и эффективное использование новых финес-ресурсов);
2) масштаб управляемости (соотношение между управляющей способностью и сложностью фитнес-организации как управляемого объекта;
3) масштаб деятельности фитнес-организации (город, район, край, область, регион, страна);
4) экономичность (наибольшая эффективность при минимуме затрат на содержание структуры);
5) гибкость (способность фитнес-организации быстро адаптироваться к видоизменениям внешней среды).
Организационно-управленческие структуры могут существовать в рамках различных модификаций шести основных типов (линейного, функционального, линейно-функционального, матричного, дивизионального и комбинированного).
Для реализации управленческих задач фитнес-организации ее менеджерами привлекаются специалисты различных сфер и областей деятельности (специалисты по тестированию здоровья, оздоровительной физической культуре и спорту, натуральному здоровому и спортивному питанию, традиционным и современным системам оздоровления, косметологи, психологи и др.). «Современные спортивные, физкультурные и оздоровительные организации в своей управленческой стратегии активно стремятся к объединению и сотрудничеству с образованием, общественным питанием, культурой, шоу-бизнесом, индустрией развлечений и другими смежными отраслями, востребованными населением, и все больше превращаются в многофункциональные спортивно-рекреационно-оздоровительно-развлекательно-культурные центры» [3, 75].
Именно этим во многом определяется специфика управления рекреационно-оздоровительными организациями, во многом определяемая их внешней и внутренней средой.
Список используемой литературы:
1. Планирование деятельности спортивной организации (фирмы). [Текст] / - М.: Финансы и статистика, 2007. – 139 с.
2. Маркетинг и исследования рынков фитнес-услуг [Текст]/ /. – М., 2012
3.котт, ллен, лен. Управление коммерческой организацией: теория и практика. 8-е изд..[Текст] / М. Катлип, котт,. — М., 2013. — с.18
4. Маркетинговое исследование физкультурно-оздоровительных услуг. [Текст] / - М., 2013, - 216 с.
5. Маркетинговое исследование физкультурно-оздоровительных услуг. [Текст] / - М., 2013, - 216 с.
