Условия приема и обмена

насосного оборудования TAIFU

для дилеров.

1. Обязательный перечень документов:

1.1. Наличие гарантийного талона, содержащего наименование модели, серийный номер изделия и дату его продажи;

1.2.  Документы, подтверждающие приобретение товара (кассовый чек, товарный  чек)

1.3.  Заполненный акт приема – передачи товара в сервисный центр.

ВНИМАНИЕ!!! Вышеупомянутые документы,  должны быть заверены,  четко различимыми печатью компании и подписью продавца. Серийный номер и модель передаваемого в ремонт изделия должны соответствовать в гарантийном талоне. Утраченный гарантийный талон восстановлению не подлежит, замена по его копии не допускается.

2.  Решение о замене товара, возврате денежных средств, снятие изделия с гарантии или признания случая не гарантийным, принимается инженером сервисного центра, в течение 7 (семи) рабочих дней, со дня получения продукции в сервисный центр. Если по результатам экспертизы, изделие не подлежит замене, то покупателю выдается соответствующий акт.



Основаниями для снятия изделия с гарантийного обслуживания и последующего обмена на новый:
Использование оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по монтажу и эксплуатации. Наличие внешних механических повреждений (сколов, вмятин и т. п.) на корпусе или иной части изделия, свидетельствующих об ударе. Наличие следов попадания внутрь изделия воды, посторонних веществ или предметов. Наличие признаков ремонта или вскрытие изделия неуполномоченным лицом, повреждение или удаление серийного номера типового оборудования и даты его продажи, наличие конструктивных изменений: замена деталей и комплектующих, наличие незаверенных исправлений на документах. Наличие повреждений, характерных для нарушения правил транспортировки, установки и эксплуатации оборудования (неправильная установка, подача повышенного или нестабильного питающего напряжения, «горячее» подключение, пренебрежение правилами электростатической безопасности и т. п.) Использование изделия в режимах с нагрузкой, превышающей нормативную.
Изделие должно иметь полную комплектность. Насосное оборудование должно иметь поломку соответствующую описанию в заявлении.

Дополнительно для глубинных насосов:

1)В паспорте изделия должна стоять  печать монтажной организациии прилагаться копия договора монтажа.

2)Необходима копия ПАСПОРТА СКВАЖИНЫ

В случае невыполнения условий мы можем отказать в приемке насосного оборудования на тестирование, ремонт, обмен.

Сервисный центр TAIFU

Тел. /495/ 322-08-98 доб. 1181