«Телефонная служба помощь»

«ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА ПОМОЩЬ»

В Комплексном центре социального обслуживания населения «Ирида» при консультативном отделении функционирует телефонная служба «Помощь».

Услугами телефонной службы «Помощь» могут воспользоваться все нуждающиеся в получении своевременной, качественной и полной информации:

— о правах  граждан на социальное обслуживание;

— об учреждениях социального обслуживания населения г. Югорска и Советского района, включая данные о месте нахождения учреждения, выполняемых функциях, часах работы, времени приема граждан;

— о перечне социальных услуг, которые могут получить различные категории граждан, включая их виды и формы, порядок и условия социального  обслуживания;

— о видах  платных социальных услуг и об их стоимости;

— о праве граждан на бесплатное социальное обслуживание;

— о службах «Телефон доверия», действующих на территории г. Югорска и Советского района;

— о работе  Управления социальной защиты населения по г. Югорску и Советскому району, включая данные о месте нахождения, выполняемых функциях, часах работы, времени приема граждан;

— об оказании содействия в психологической и  юридической помощи гражданам, с целью поддержаниях их психологического здоровья,  защиты их прав и законных интересов.

Режим работы телефонной  службы «ПОМОЩЬ»

Понедельник:  с 9.00 до 13.00; с 14.00 до 18.00

Вторник – пятница: с 9.00 до 13.00;  с 14.00 до 17.00

Выходной: суббота, воскресенье

За необходимой информацией Вы можете обратиться:

г. п. Советский, ул.

Телефон службы «Помощь»: 8(34675)3-66-68,

г. п. Пионерский, ул. ,

телефон [phone], 

Адрес официального сайта учреждения: Iridasov. ru

ПУНКТ ПРИЕМА И ВЫДАЧИ СРОЧНОЙ ПОМОЩИ

Услуги по выдаче срочной помощи предоставляются гражданам, проживающим на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры,  оказавшимся в экстремальной ситуации и остро нуждающимся в неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности, в результате:

пожара; стихийного или иного бедствия; техногенного взрыва; наводнения, метеорологических явлений; внезапного обрушения сооружений.

  Категории граждан, которым оказывается неотложная помощь разового характера:

граждане, оказавшиеся в экстремальной жизненной ситуации; лица без определенного места жительства и занятий; лица, освободившиеся из мест лишения свободы.

Срочная помощь выдается гражданам на основании письменного заявления об оказании срочной помощи в связи с предъявлением следующих документов:

документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт, справка об освобождении – для лиц, освободившихся из мест лишения свободы и др.); документ, подтверждающий факт экстремальной жизненной ситуации, иные документы, подтверждающие обоснованность фактов, изложенных в заявлении.

       В случае отсутствия  у заявителя документа, удостоверяющего личность, документов, подтверждающих факт экстремальной жизненной ситуации, основанием для принятия решения о предоставлении социальной помощи служит личное заявление гражданина с описанием трудной жизненной ситуации.

Минимальный набор предметов первой необходимости для оснащения пункта приема и выдачи срочной помощи

Консервы мясные 3

Консервы рыбные  3

Макаронные изделия 1

Каша, супы быстрого приготовления 6

Молоко концентрированное 3

Молоко сгущенное с сахаром 1

Чай черный в пакетиках 1

Сахар кусковой 1

Минимальный набор продуктов для оснащения пункта приема и выдачи срочной помощи

Полотенце 2

Туалетное мыло 1

Хозяйственное мыло  1

Зубная щетка 1

Зубная паста 1

Туалетная бумага 2

Режим работы

Понедельник:  с 9.00 до 13.00; с 14.00 до 18.00

Вторник – пятница: с 9.00 до 13.00;  с 14.00 до 17.00

Выходной: суббота, воскресенье

За более подробной информацией Вы  можете обращаться по адресу:  Советский, ул. Гастелло, д. 10

Телефон: [phone]

Адрес официального сайта учреждения: Iridasov. ru

КОНСУЛЬТАТИВНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

Оказываемые  услуги:

— оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг;

— оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно;

— оказание услуг по  защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;

— содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.

— социально-психологическое консультирование, включая диагностику и коррекцию, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;

— психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;

— социально-психологический патронаж;

— оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия;

— содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

— информирование граждан с использованием телефонной службы «Помощь»;

— консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, трудовое, уголовное, жилищное законодательство, пенсионное обеспечение, права детей, женщин, престарелых граждан, инвалидов и других категорий граждан);

— организация деятельности мультидисциплинарных бригад.

Порядок и условия предоставления социальных услуг в консультативном отделении

  Зачисление получателя социальных услуг на социальное обслуживание (социальное сопровождение) в Отделение производится в течение  суток с даты представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг, выданной Управлением социальной защиты населения.

       С получателем социальных услуг или его законным представителем заключается договор о предоставлении социальных услуг. Существенными условиями договора являются положения, определенные индивидуальной программой, стоимость социальных услуг, в случае если они предоставляются за полную или частичную плату.

  При заключении договора о предоставлении социальных услуг гражданин или его законный представитель должен быть ознакомлен с условиями их предоставления, правилами внутреннего распорядка, получить информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут ему предоставлены, сроках, порядке и стоимости их.

       Данная информация  для получателя социальных услуг, о возможности получения социальных  услуг  предоставляется Отделением бесплатно.

Социальное обслуживание  прекращается в случаях:

Социальное обслуживание гражданина прекращается в случае:

— подачи им или его законным представителем заявления об отказе от социального обслуживания, социальной услуги, которое вносится в индивидуальную программу;

— истечения сроков предоставления социального обслуживания, социальной услуги в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг;

— нарушения условий договора о предоставлении социальных услуг;

— смерти гражданина или ликвидации (прекращения деятельности) поставщика социальных услуг;

— наличия решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

— осуждения гражданина к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Режим работы

Понедельник:  с 9.00 до 13.00; с 14.00 до 18.00

Вторник – пятница: с 9.00 до 13.00;  с 14.00 до 17.00

Выходной: суббота, воскресенье

За необходимой информацией Вы можете обратиться:

г. п. Советский, ул. , 8(34675)3-66-68,

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг является поданное в письменной или электронной форме  либо направленное почтовым отправлением заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в структурное подразделение Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры - Управление социальной защиты населения или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

В течение трех рабочих дней со дня подачи заявления проводится обследование условий жизнедеятельности гражданина с составлением соответствующего акта, устанавливается индивидуальная потребность гражданина.

В течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления или обращения принимается решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в нем. О принятом решении гражданин информируется в письменной или электронной форме.

Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно в день подачи заявления или обращения.

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, предусмотренные статьей 15 Федерального закона от 01.01.01 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и (или) постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 01.01.01 года «Об иных обстоятельствах, которые признаются ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан».

В случае принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в течение десяти рабочих дней с даты подачи заявления или обращения составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

· социально-бытовые;

· социально-медицинские;

· социально-психологические;

· социально-педагогические;

· социально-трудовые;

· социально-правовые;

· услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

· срочные социальные услуги

В индивидуальной программе указываются форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.

Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина. Ее пересмотр осуществляется в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года, с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

Индивидуальная программа для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг – обязательный.

Социальные услуги предоставляются в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 01.01.01 года «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» в объемах,  установленных индивидуальной программой, определенных стандартами социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной форме, в стационарной форме и срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.

Для предоставления социальных услуг гражданин, признанный нуждающимся в социальном обслуживании, или его представитель обращается к поставщику социальных услуг с соответствующим заявлением  по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.01.01 года № 000н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг».

Поставщик социальных услуг в течение суток со дня представления индивидуальной программы издает приказ о зачислении гражданина на социальное обслуживание.

Социальные услуги предоставляются гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании, за плату, частичную плату или бесплатно.

Режим работы

Понедельник:  с 9.00 до 13.00; с 14.00 до 18.00

Вторник – пятница: с 9.00 до 13.00;  с 14.00 до 17.00

Выходной: суббота, воскресенье

За необходимой информацией Вы можете обратиться:

Телефон: [phone],

Телефон: [phone],

Телефон: [phone],