ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
Для перехода в личный кабинет абонента, необходимо в адресной строке браузера ввести имя сайта - tesla-telecom. ru как показано ниже на изображении и нажать Enter:
На сайте компании необходимо выбрать вкладку:
и повторно кликнуть на ссылку:
После перехода на страницу авторизации:
В пустых полях, введите логин и пароль от личного кабинета, указанные в Вашем договоре.
В личном кабинете абонента реализованы функции пополнения лицевого счета, с помощью платежной системы «Onpay»
Для пополнения счета кликните на картинку:
и перейти к оплате:
В поле для введения суммы, введите сумму фиксированного платежа, соответствующего Вашему тарифному плану:
В платежной системе реализованы несколько вариантов оплаты, в инструкции приведен пример платежа с помощью банковской карты:
Выберите подходящий платежный шлюз VISA & MasterCard:
В поле Ваш E-mail необходимо ввести адрес Вашей электронной почты и кликнуть по кнопке "Далее"
В следующем окне введите номер Вашего мобильного телефона:
В открывшейся форме введите данные Вашей банковской карты и нажмите оплатить:
После совершения оплаты, для проверки зачисления средств на счет, кликните по кнопке "ВЕРНУТЬСЯ В МАГАЗИН ПРОДАВЦА" Средства будут зачислены на счет в течении нескольких минут.
Внимание! При достижении нулевого баланса, скорость доступа будет снижена до 36 кбит/сек. После внесения средств на лицевой счет, для восстановления скорости согласно тарифу, необходимо разорвать текущее соединение, по истечении пятиминутного срока соединение необходимо восстановить для дальнейшего использования сети интернет на скорости, установленной тарифным планом. Также в личном кабинете Вы сможете следить за текущим состоянием лицевого счета, воспользоваться услугой «обещанный платеж» и изменить пароль от личного кабинета. Смена тарифного плана из личного кабинета будет доступна после письменного запроса на E-mail: *****@***ru или при обращении в техническую поддержку по контактам указанным на сайте компании. В случае если у Вас появилась необходимость приостановить доступ на определенный срок с сохранением нулевого баланса, Вы можете воспользоваться услугой «пользовательская блокировка» кликнув по ссылке:
Использование функции «пользовательская блокировка» несет в себе смысл блокировки услуги на срок не менее одного календарного месяца. Максимальный срок блокировки три календарных месяца, по истечении этого срока, аккаунт блокируется провайдером. Для восстановления доступа абоненту необходимо составить письменное заявление и отправить его на email: *****@***ru или передать его ответственному менеджеру.
Остальную информацию по использованию личного кабинета вы можете узнать на сайте компании. Дополнительные варианты оплаты в платежной системе, подробно описаны в формах оплаты, используя другие способы оплаты, строго следуйте этим инструкциям.
При возникновении вопросов связанных с оплатой или использованием личного кабинета, обращайтесь по указанным ниже контактам или к вашему персональному менеджеру.
Email: *****@***ru
Skype: teslatelecomrostov
Телефон: +7 (863) 261 47 43
