Введение

Введение

Актуальность темы работы

Современный уровень общественно-экономического развития России предъявляет новые требования к образовательным учреждениям как основному источнику интеллектуальных ресурсов страны. Динамично развивающаяся рыночная экономика и высокая конкуренция на рынке труда стимулирует образовательную активность молодежи,  формируя высокий спрос на такого рода услуги. Сегодня уже очевидно, что качество образовательных услуг ВУЗа неразрывно связано с применением современных информационных и компьютерных технологий как основы системы управления процессами ВУЗа

По аналогии с традиционными производственными бизнес-процессами предприятия, управляемыми современными интегрированными  информационными системами, целесообразно говорить и об интегрированных информационных системах ВУЗа (ИИС ВУЗа), которые по своей сути должны быть точной виртуальной копией реального бизнес-процесса ВУЗа.

С точки зрения системообразующей цели спецификой основного бизнес-процесса образовательного учреждения является аккумулирование и тиражирование базовых предметных знаний с одной стороны и генерация новых знаний с другой

Известно, что информационная система тем полнее выполняет свои функции управления, чем более адекватна заложенная в ней модель реального объекта управления. Современные ИИС ВУЗа потенциально способны накапливать информационные ресурсы гигантских объемов, что позволяет говорить о них как о средстве сосредоточения знаний, востребованных как для внутреннего использования в рамках бизнес-процессов ВУЗа, так и необходимых участникам окружающей бизнес-среды. Для того, чтобы ИИС ВУЗа на практике выполняла свою системообразующую функцию управления знаниями, необходимо создание соответствующей «информационной культуры», развитию и распространению которой как внутри ВУЗа так и в бизнес-среде призваны содействовать информационные технологии.

Управление знаниями в рамках ИИС ВУЗа должно решать проблемы создания, поиска, накопления, хранения ценной информации и ее быстрой интеграции. Критически важным для бизнес-среды становится умение компаний использовать, накапливать и наращивать научно-технологический потенциал, одним из источников которого являются знания в рамках ИИС ВУЗа. Часто идеи и разработки, студентов, аспирантов и молодых ученых ВУЗа носят смелый и прорывной характер, что представляет большую ценность для участников бизнес-среды. Техническим инструментом для реализации данного процесса является построение корпоративных порталов знаний на основе Интернет-технологий.

Таким образом, предлагаемая работа выполнена в рамках научного направления, связанного с управлением бизнес-процессами экономических субъектов посредством интегрированных информационных систем по актуальной теме «Применение информационных технологий в организации учебного процесса в ВУЗе».

Объект исследования: основной учебный бизнес-процесс ВУЗа.

Предмет исследования:  информационная среда ВУЗа, ориентированная на задачи управления знаниями как основным выходом бизнес-процесса ВУЗа.

Цель исследования: решение задачи автоматизации управления знаниями в рамках бизнес-процесса ВУЗа путем разработки архитектуры Интернет-ориентированной информационной среды.

Для достижения цели исследования в работе поставлены и решены следующие задачи:

Определить место и роль ВУЗа в современном экономическом пространстве. Разработать обобщенную модель основного учебного бизнес-процесса ВУЗа. Выявить в рамках модели учебного бизнес-процесса информационные составляющие (знания) и их источники. Выделить подсистему управления знаниями в рамках интегрированной информационной системы (ИИС) ВУЗа. Провести анализ существующих информационных технологий и инструментальных средств, обеспечивающих автоматизацию работ с информационными ресурсами ВУЗа. Провести анализ существующих систем автоматизации учебного бизнес-процесса ВУЗа, относящихся к классу систем дистанционного обучения. Рассмотреть принятые на практике способы оценки эффективности систем дистанционного обучения. Разработать компьютерное Интернет-ориентированное приложение, реализующее функцию удаленного доступа к данным о курсовых и дипломных работах студентов как элементам базы знаний ВУЗа.

Методологическая основа работы:

системный подход, позволяющий определить ВУЗ как систему, интегрированную в единое экономическое пространство, определить внутренние и внешние требования  [1-8, 11];

методология проектирования корпоративных информационных систем ARIS, позволяющая перейти от экономического видения субъекта к его информационной модели [9,10];

теоретические и практические аспекты управления корпоративными знаниями [11-16]; информационные технологии и инструментальные средства разработки современных интегрированных информационных систем [17-22].

Структура работы включает введение, три главы, заключение и список использованной литературы

В первой главе представлен анализ организационно-экономического и информационного аспектов современного ВУЗа, его связи с внешней бизнес-средой. Обоснован процессный подход к управлению ВУЗом и приведена организационная модель образовательного бизнес-процесса. На методологической основе ARIS разработана информационная модель интегрированного бизнес-процесса,  сформулирована задача управления учебным процессом как управление знаниями, составляющими базу знаний в рамках интегрированной информационной системы ВУЗа. В рамках сформулированной задачи управления учебным процессом как управления знаниями разработана структура корпоративного портала знаний в виде системы интенсивного обучения, базирующаяся на современных Интернет-технологиях.

Во второй главе представлены результаты анализа современных информационных технологий и инструментальных средств разработки ИИС ВУЗа. В результате сравнения существующих аналогов ИИС ВУЗа класса систем дистанционного обучения и принятых методов оценки их эффективности делается вывод о двух возможных путях реализации ИИС ВУЗа: разработка с помощью готовых инструментальных средств и программирование средствами Интернет-технологий. Как наиболее доступный по затратам и наукоемкий путь выбрано создание приложения в рамках ИИС ВУЗа средствами программирования.

В третьей главе представлены средства Интернет-технологий, позволяющие реализовать прототип подсистемы ИИС ВУЗа, реализующий функции регистрации в системе сведений о курсовых и дипломных работах студентов. Данный прототип реализован в рамках корпоративной информационной среды экономического факультета СПбГУ.

В заключение вынесены основные результаты работы, оценка достижения поставленной цели исследования, перспективы развития темы.

Работа имеет общий объем 65 страниц, содержит 16 иллюстраций, 4 таблицы, список литературы включает 22 наименования.