Командная работа - ресурс развития школы

Командная работа – ресурс развития школы

Актуальное требование времени – создание образовательной среды, которая обеспечивает максимальные возможности руководителю, школьнику, учителю реализовать себя как полноценного субъекта собственной деятельности и жизни в целом. Реализация этой возможности обеспечивается корпусом не просто только компетентных и профессионально подготовленных специалистов, но сторонниками и проводниками инновационных систем, готовыми к постоянному профессиональному совершенствованию, саморазвитию, целенаправленному повышению культурно-интеллектуального уровня.

Теория и практика управления общеобразовательной организацией предполагают осмысление, анализ системы взглядов, связанных с качеством управления. Примеры этих позиций:

Успешность управления организацией зависит от состояния, в котором пребывают педагоги, каковы их ценности, представления, ожидания, отношение к работе и обучающимся. Успешное управление обязательно предусматривает анализ представлений, ожиданий, ценностей администрации, особенности их личностных позиций. Осознанные и неосознанные представления руководителя о подчиненных вполне однозначно определяют культуру и структуру организации. Особенность успешного управления сегодня – управление командами, группами, но не индивидуумами. Характер взаимоотношений между сотрудниками – существенный фактор, определяющий тип педагогического процесса. Ключевой проблемой управления является недостаточность сотрудничества в педагогической среде. Успешность управления обеспечивается способами (действиями), адекватными обстоятельствам. Уровень профессионализма руководителя определяется уровнями его самоменеджмента, мотивации, профессиональной компетентности.

Организация, движущаяся по инновационному пути развития, решает ряд проблем управления:

формирование паритетных отношений, определение оптимальной властной дистанции, типа организационной культуры; определение стратегических направлений развития, условий их реализации; формирование видения будущего организации у руководителей, у педагогов; создание командного стиля взаимодействия в педагогическом коллективе.

Модернизация (обновление) управления жизнедеятельностью школы – ресурс инновационного развития. Инструментом использования ресурса может и должна стать командная работа.

Следует заметить, что группа и команда – родственные понятия, причем команда является высшим уровнем развития группы. Мы не отождествляем и другую пару понятий – группа и коллектив. Конспективно укажем на их различия.

Коллектив и команда имеют различную направленность. Деятельность коллектива направлена на формирование консолидированного мнения, утверждение коллективных интересов, подчинение отдельной личности. Команда направлена на совмещение личностно и профессионально значимых целей ее участников. Общность интересов определяет характер команды. Коллектив и команда имеют разную структуру. Коллектив – иерархически организованная, многоуровневая система общественно полезной деятельности людей. Структура команды более подвижна, дает большую свободу отношений. Коллектив требует необходимости соответствия членов общественным ожиданиям и интересам, равнения на внешний стандарт. В основе организованной командной работы – осознанная необходимость учета интересов и намерений всех членов команды при достижении личностных и профессиональных целей. Взаимоуважение и взаимозависимость – условие эффективной работы.

Принципы организации командной формы работы:

коллективное исполнение работы; коллективная ответственность; единая форма стимулирования за конечный результат; автономное самоуправление команды; повышенная исполнительская дисциплина; добровольность вхождения в команду.

Признаки существования команды (Д. Джонсон):

позитивная взаимозависимость; сочетание индивидуальной и коллективной ответственности; тесное профессиональное общение членов команды; развитые навыки совместной деятельности; отработанные процедуры взаимодействия; умение слушать и слышать, вступать в диалог.

Сказанное подтверждает, что научные основы изучения команд связаны с теорией коллектива; что понятия «команда», «группа», «коллектив» близки, но не равнозначны. Команда характеризуется рядом специфических черт.

Руководителю следует учитывать ряд факторов, влияющих на работу команды. Исследователи адаптируют теорию менеджмента к процессу формирования команды в педагогическом коллективе школы. Особенно это касается структуры командной работы.

На функционирование команды влияют такие факторы, как комплектование состава, распределение ролей, организация труда, принятие решений, управление конфликтами ().

Т. Питерс, анализируя способы повышения эффективности управления, характеризует команду как тип организации, в которой импровизация ценится выше планирования; дискуссии – чем успокоенность; поощряются сомнения и противоречия. Он определил семь необходимых признаков команды: структура, стратегия, состав, стиль управления, системы и процедуры, совместные ценности, сильные стороны. опирается на следующие компоненты в структуре команды: совместимость ценностей и целей, состав, стиль взаимоотношений, система организации работы.

Командообразующим компонентом являются совместные ценности, в остальном компоненты, называемые по-разному, идентичны.

Команда, создаваемая в действующем педагогическом коллективе, оправдает себя, если в основе ее структуры лежат компоненты: совместимость целей участников, оптимально подобран состав, стиль взаимоотношений демократичен, организация совместной работы осуществляется гибко.

Следовательно, команда – высший уровень развития группы, построенный на принципе взаимодействия ее участников, их профессионального взаимообогащения в процессе совместной деятельности. Команда характеризуется совместимостью личностно профессионально значимых целей ее членов, их сплоченностью и ответственностью за результаты совместной деятельности.

Преимущества, недостатки и риски командной работы

Преимущества командной работы следуют из ее характеристик: благоприятная творческая атмосфера, взаимное уважение участников, создание условий для раскрытия их потенциала. Ресурсы команды больше, чем у каждого ее участника. Благодаря этому команда может принимать более рискованные решения, достигать большей эффективности.

Команда более востребована в случаях необходимости решать сложные задачи, координировать несколько задач одновременно, разрабатывать долгосрочные цели, определять перспективы развития.

Отрицательные стороны командной работы: большие затраты времени, анонимность результатов, повышенная нагрузка (если она дополнительна к основной деятельности или при распределении ролей не соблюден баланс ответственности). Указанные стороны рекомендуется рассматривать как резерв повышения эффективности команды. Выделив причины недостатков командной работы, можно определять ее резервы.

Риски командной работы:

возможное не доведение работы до конца (по причине неполной контролируемости работы); возможное обострение отношений в коллективе как реакция на поощрение членов команды за эффективную работу; на возникновение командной культуры как угрозы остальным; попадание в команду некомандного игрока (разрушает атмосферу взаимного доверия, не признает влияние команды на свою деятельность, нарушает практику обсуждения хода работы и проблем).

Однако руководитель-менеджер управляет рисками. Процедура управления включает определение рисков, их анализ, планирование и мониторинг; обеспечение открытости деятельности группы.

Принятию решения о целесообразности командной формы работы предшествует анализ преимуществ, недостатков и рисков ее введения.

Критерии оптимальной организации работы в команде:

наличие индивидуальности участников; стремление к решению поставленных задач, ориентация на результат; психологический комфорт, вызывающий аутентичное поведение, максимальную встроенность в работу; эффективная коммуникация, принятие решений на основе договоренности; объективная оценка достигнутого результата и индивидуального вклада каждого участника.

Перечисленные позиции характеризуют оптимально организованную работу в команде.

Качества, необходимые для работы в успешной команде:

понимание общей цели, задач;	желание работать для ее достижения;
умение взаимодействовать с другими;	отсутствие скрытых целей;
достижение взаимопонимания при распределении функциональных ролей;	установление деловых, творческих отношений с партнерами;
готовность к учению, изменению поведения, если оно противоречит правилам;	способность интегрировать собственные знания, умения с потенциалом коллег;
стремление к позитивному общению;	способность и готовность брать на себя ответственность, в т. ч. за принятие решений;
желание делать больше, чем предписано должностной инструкцией.

Указанные качества личности диагностируются по разработанным тестам; могут быть оценены на разных этапах работы команды при необходимости ее внешней оценки.

Этапы формирования команды

Процесс создания команды включает три основные направления: процедуру развития группы, итог встречи людей; результат планомерной деятельности. Разные авторы представляют процесс создания команды ступенчато (3-5 ступеней).

Есть мнение () о необходимости шести этапов в схеме создания команды.

В зависимости от уровня развития отношений между участниками выделяют:

номинальную группу (нет цели, нет взаимоотношений); ассоциацию (официальные отношения без сотрудничества и взаимозависимости); группу-кооперацию (развитые деловые отношения и сотрудничество); корпорацию (автономность, отчуждение от других групп); коллектив (общая цель, система взаимоотношений, высокая удовлетворенность совместной деятельностью);

Диагностика эффективности командной работы проводится по критериям:

направленность на проблему; сотрудничество во взаимодействии; выбор командной роли; ответственность за принятые решения; актуализация потребности командной работы; адаптация к новым условиям работы; группирование для достижения общей командной цели; кооперация в решении проблем и регулирование конфликтов; нормирование совместной деятельности; оценка результатов.

, методист МЦ