«Причинение добра» как форма профилактики эмоционального выгорания у педагогов – как этого избежать и начать работать эффективно?
В здоровом теле здоровый дух — глупое изречение.
Здоровое тело — продукт здравого рассудка.
Джордж Бернард Шоу
Главное, что мы можем сказать о человеке, — это признать три фундаментальных факта: человек живет, его жизнь зависит от его собственных усилий, и он способен осознавать и менять свою жизнь.
Джеймс Бьюдженталь
Я психолог, в профессии уже 10 лет, и за это время мне посчастливилось работать в разных системах и учреждениях, увидеть их изнутри. Наблюдая за коллегами, пришла в к выводу, что нигде специалисты не противятся психологической помощи так, как в школе! Удивительное дело: люди с высшим образованием и порой не с одним, прослушавшие курс психологии в институте, понимающие механизмы работы и необходимость профилактики профессионального и эмоционального выгорания, категорически не хотят ничего для себя в этом направлении делать. Я бьюсь над этой дилеммой не один год и никак не могу найти решение.
На протяжении 5 лет моей работы в системе образования я проводила профилактические семинары и практики с педагогами школ, заместителями директоров, педагогами дополнительного образования, руководителями образовательных учреждений и всегда наблюдала одну и ту же картину: каким уникальным и интересным не было бы подготовленное мной мероприятие, и как бы я не старалась, оно всегда превращается в формальное выполнение предложенных упражнений и техник. Педагоги неохотно высказывают свое мнение, дают «правильные» социально одобряемые ответы, постоянно смотрят на часы и раздражаются от потерянного на занятии времени и, как правило, впоследствии не следуют рекомендациям специалиста.
Долгое время я принимала это на свой счет и искала недостатки в своей работе, в подаче и тематике предложенного материала. По прошествии некоторого времени поняла, что не могут на разных группах специалистов в разное время разные темы давать один и тот же эффект, при том, что эти же мероприятия, проведенные среди специалистов системы социальной защиты или менеджеров по продажам в торговых сетях дают прямо противоположный результат.
Я обратилась к самим педагогам с вопросом: почему они так неохотно обращаются за помощью к психологу и посещают профилактические группы? Среди причин часто встречались следующие:
- я сам себе психолог, я все знаю, что нового он мне скажет?
Всезнайство клиента очень непростая ситуация в работе психолога, это колоссальное сопротивление, которое не позволяет человеку принимать помощь. Он не слышит специалиста, не принимает всерьез его слов. Работа с таким клиентом неэффективна.
- мне некогда, я слишком занят, у меня столько важных и срочных дел!
Так сложилось, что в культуре нашего народа нет традиции внимательного отношения к своему здоровью. Педагоги часто очень ответственные и обязательные люди, поэтому отчет или проверка тетрадей расценивается ими как более важное и нужное дело, чем посвящение этого времени себе и своему здоровью. Кроме того, мы до последнего игнорируем сигналы своего организма, кричащего о помощи, до тех пор, пока выгорание не достигнет апогея и не станет вполне реально мешать жить, пока психосоматические заболевания не скрутят в бараний рог. Мы упорно пишем отчеты, готовимся к олимпиадам и конкурсам, игнорируя симптомы эмоционального выгорания1 и заглушая кричащий организм антидепрессантами, витаминами и другими препаратами, призванными увеличить работоспособность и выносливость, занимаясь при этом самолечением. Эта стратегия, реализуемая в течение длительного времени, в результате приводит к тяжелейшим последствиям не только для физического здоровья, но нарушает наши взаимоотношения с домочадцами, коллегами, учащимися и их родителями. И даже тогда не каждый педагог способен признаться себе в том, что нуждается в помощи, и попросить эту помощь у специалистов.
- мне не хочется выносить свои трудности и неудачи на обсуждение в группе, я не хочу озвучивать свои эмоции и чувства, говорить лично о себе. У меня все хорошо!
Часто для того, чтобы что-то осознать надо это отрефлексировать, проговорить. Можно конечно писать на бумаге, а затем забрать результаты с собой, никому их не показывая, но строить всю работу только на этом неэффективно и трудоемко для самих педагогов. Основной состав средних школ обычно составляют женщины, а большие женские коллективы редко бывают очень дружными и бесконфликтными. Это мешает в тренинговой работе, а значит, возникает необходимость делить группу на подгруппы, с целью обеспечить безопасность и комфорт для ее участников. А это во много раз увеличивает нагрузку для самого психолога, который и без того весьма загружен в школе. Вместо 10 мероприятий со всей группой педагогов в составе 25 человек получается 30 мероприятий в подгруппах по 7-10 человек. Это не смертельно, если кроме профилактической работы с педагогами больше в школе в течение четверти ничем не заниматься. Но так не бывает, а значит дробление на подгруппы - неэффективное использование ресурсов школьного психолога.
- да что туда ходить, все равно не поможет.
Эта позиция может быть демонстрацией неуважения к психологу как профессионалу и компетентному специалисту, но может свидетельствовать также о неготовности самого педагога привносить необходимые здоровьесберегающие изменения в свою жизнь, следовать рекомендациям специалиста, так как это требует от него усилий.
И вот я как «умная собака» все понимаю, но никак не могу найти эффективную стратегию профилактической работы с педагогами в школе. В этом году я предложила им трехдневный курс по танатотерапии с элементами релаксации, дыхательной гимнастики, медитаций. Казалось бы, учла все: было выбрано максимально комфортное время проведения семинара – осенние каникулы, время минимальной нагрузки педагогов. Здесь не надо ничего о себе говорить: лежи, дыши и расслабляйся. Это новое, незнакомое педагогам направление, а значит, велик шанс проявления интереса к этой форме работы. Упражнения подобраны таким образом, что участники группы могли сразу после их выполнения ощутить субъективное облегчение физических проявлений СЭВ – это упражнения на снятие мышечных зажимов и другие. Много упражнений на наглядную демонстрацию физических проявлений психического напряжения, это всегда хорошо работает и весьма эффективно для помощи в осознании наличия проблем. Так я рассчитывала замотивировать педагогов посещать этот курс.
Для себя я решила, что попробую заинтересовать всех, а там видно будет. Так на первую встречу пришли почти полным составом, с первых минут спросив: «На долго ли это? …. и вообще у нас много дел, нам идти надо». На протяжении всего трехчасового практикума математики и физики откровенно страдали, они искренне не понимали зачем, а главное кому все это надо. Из своего практического опыта я заметила, что «технари» очень скептически относятся к психологии как науке и, как правило, за помощью обращаются крайне редко. После занятия я чувствовала себя выжатой, изможденной, разочарованной, удовлетворения от работы и ее результатов не было.
На вторую встречу были приглашены только те, кому интересно и действительно хочется прийти. Пришло 14 человек из 24. Вторая встреча прошла совершенно с другим настроением, люди улыбались, охотно выполняли упражнения, задавали массу вопросов, а по завершении курса просили «продолжения банкета». В конце занятия я чувствовала прилив сил, мне хотелось сделать для участников группы что-то еще, было удовлетворение от проделанной работы и ее результатов.
Размышляя над этим я пришла к выводу о том, что «причинение добра ближнему» в результате наносит ущерб здоровью всех участников процесса: педагоги не принимают помощь и раздражаются, что потеряли драгоценное время, а психолог не чувствует себя полезным, видит недовольство в свой адрес и теряет желание работать. В результате СЭВ у обеих сторон только возрастает. Мне кажется, что этот вид работы не может носить принудительный характер, такой подход является крайне не эффективным. На бытовом общечеловеческом уровне все это, конечно, понимают, но на уровне законодательном, нежелание педагога принимать помощь не является основанием для освобождения психолога от обязанности работать с ним. Как решить эту задачу, я пока не знаю. Поэтому продолжу свои размышления и эксперименты в этом направлении и в следующий раз обязательно расскажу вам, чем кончилась эта удивительная история.
Список используемой литературы:
Афоризмы - источник: http://www. psyh. ru/aphorisms,http://www. viborzhizni. ru/aforizmy-o-zdorovom-obraze-zhizni. html
Энергия эмоций. – СПб.: Питер, 2004.- 474 с. рофессиональные стереотипы: выдумка или реальность?// Школьный психолог. - № 17. – 2003. – С.12-13. адость сгорания: как конец света может стать новым началом. – М.: «Добрая книга», 2004. – 368 с. , Психолог и стресс.// Вестник практической психологии образования. - № 1. – 2004.- С. 28-33. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы.// Психологический журнал. – Том 22. - № 1. – 2001. – С.90-101. , Личность и эмоциональное выгорание.//Вестник практической психологии образования. - № 1. – 2004.- С.18-23. О проблемах практического психолога.// Журнал практического психолога. - № 6. – 2002. – С.3-14. лата за мастерство. О профессиональной деформации психолога.// Школьный психолог.- №6. – 2005. – С.11-13 «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме.// Журнал практического психолога. - № 5. – 1998. – С.84-89. Профессиональные деформации практического психолога.// Психологическая газета. - № 1. – 1998. – С.12-13. «синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы.// Школьный психолог - № 36. – 2003. – С.18-19. сихологические группы: Рабочие материалы для ведущего:Практическое пособие. – М.: Генезис, 1999. – 256с.1СЭВ – синдром эмоционального выгорания. В тексте идет речь не столько о сформированном синдроме, сколько о его симптомах, на этапе формирования самого синдрома.
