Независимая система оценки качества оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания Республики Карелия
Внутренняя система оценки качества деятельности организации и оказания социальных услуг
Самообследование организации социального обслуживания
Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания Петрозаводского городского округа Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Родник»
Критерий I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания
Качественный и количественный состав информационно-телекоммуникационных ресурсов организации
Примечание:
Данная форма самообследования является обязательным приложением к отчету о самообследовании организации
Наименование элемента ИС | Дата создания | Место размещения в средствах массовой коммуникации (интернет, печатные СМИ, инфо-стенды и т. д.) | Дата последнего обновления | Регулярность использования / наполнения (0 – не требует обновления, 1 – реже одного раза в полгода, 2 – ежемесячно, 3 – еженедельно, 4 – ежедневно) | Количественный показатель (тираж, посещаемость) | ФИО ответственного за техническое сопровождение | Доля получателей услуг | |
Использующих ресурсы для получения информации об организации и предоставляемых услугах % получателей от общего количества | Использующих ресурсы при получения услуги % получателей от общего количества | |||||||
ОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ (сайты, группы в социальных сетях, периодические печатные издания, постоянно действующие радио и теле-передачи и др.) | ||||||||
Информация об организации, ее деятельности и оказании услуг на сайте организации в соответствии с ФЗ № 000, ст. 13 | июль 2008г. 01.01.2017 г. | http://www. social-ptz. ru/ (до 01.01.2017г.) http://rodnik-ptz. ru/ (с 01.01.2017г.) | 31.08.2017 | 3 | До 500 человек в год | 70% | Не измеряется | |
Электронная версия сайта для инвалидов по зрению | 01.01.2017 г. | http://rodnik-ptz. ru/ | 31.08.2017 | 3 | До 25 человек в год | 100% | Не измеряется | |
Информация об организации, ее деятельности и оказании услуг в соответствии с ФЗ № 000, ст. 13 на сайтах уполномоченных федеральных, региональных органов власти и органов местного самоуправления | 2005г. 2000г. | http://www. social-ptz. ru/ http://mintrud. karelia. ru/ | 31.08.2017 | 2 | - | - | Невозможно определить | Невозможно определить |
Информация об организации, ее деятельности и оказании услуг в социальных сетях | 2012г. | https://m. /club36124990 https://m. /club87645849 http:///club87707933 | 31.08.2017 | 3 | До 250 человек в год | 100% | Невозможно определить | |
Информация об организации на сайтах партнерских организаций | июль 2008г. 01.01.2017 г |
| 12.05.2017 | 1 | Невозможно определить | Не измеряется | Невозможно определить | |
Периодическое печатное издание | нет | - | - | - | - | - | - | - |
Постоянно действующие передачи в электронных средствах массовой информации | нет | - | - | - | - | - | - | - |
Страницы организации на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www. | 2012г. | www. | 31.08.2017 | 2 | - | Невозможно определить | Невозможно определить | |
Другое | ||||||||
Итого: | 90% от общего количества получателей услуг | % от общего количества получателей услуг, для которых предусмотрено использование ИКТ при предоставлении услуги | ||||||
ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ (цифровые социально-правовые, социально-педагогические, социально-психологические, образовательные ресурсы, система он-лайн консультирования, научно-практические, методические, аналитические статьи, медиатека, система вебинаров, отдельные телепередачи, радио и т. д.)и т. д.) | ||||||||
Электронная запись получателей услуг | нет | - | - | - | - | - | - | - |
Электронная почта, электронные сервисы на официальном сайте | 2007г. | rc. *****@***ru | 31.08.2017 | 4 | До 300 человек в год | 100% | Невозможно определить | |
Электронная приемная предложений, заявлений, жалоб, отзывов | 2017г. | http://rodnik-ptz. ru/kontakty/ | 31.08.2017 | 2 | Заявлений, жалоб и предложений не поступало | 0% | Невозможно определить | |
Электронные методические ресурсы, сопровождающие оказание услуг (компьютерные программы для дистанционной поддержки и самостоятельного повышения социальных компетенций) | нет | - | - | - | - | - | - | - |
Система on-line-консультирования | нет | - | - | - | - | - | - | - |
Система открытых on-line лекций | нет | - | - | - | - | - | - | - |
Электронная библиотека | нет | - | - | - | - | - | - | - |
Электронные Презентации | 2017г. | http://rodnik-ptz. ru/ | 14.02.2017 | 1 | Невозможно определить | Невозможно определить | Невозможно определить | |
Библиотека печатных изданий | нет | - | - | - | - | - | - | - |
Другое | ||||||||
Итого: | 100 % от общего количества получателей услуг | % от общего количества получателей услуг, для которых предусмотрено использование ИКТ при предоставлении услуги | ||||||
ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ (стенды, буклеты, брошюры, рекламные проспекты, ролики и т. д). | ||||||||
Информационные стенды с перечнем, порядком и условиями предоставления социальных услуг. тарифами на услуги, порядком подачи жалобы | 2007г. | Отделение дневного пребывания (ул. ) Отделения диагностики и психолого-педагогической помощи (ул. , ул. А. Невского,3, ул. ) | Июнь 2017г. | 2 | До 500 человек в год | 100% | Невозможно определить | |
Информационные брошюры с перечнем, порядком и условиями предоставления социальных услуг. тарифами на услуги, порядком подачи жалобы | С 2010г. | МУ СО Центр «Родник» (брошюры, информационные листовки) | 2017г. | 1 | 200 шт./в год | 53% | Невозможно определить | |
Информационные буклеты с перечнем, порядком и условиями предоставления социальных услуг. тарифами на услуги, порядком подачи жалобы | 2015г. | Буклет о 442-ФЗ | 2016г. | 3 | 300 шт. |
| 54% | Невозможно определить |
Медиа - продукция о деятельности организации и предоставлении услуг | 2017г. 2008г. 2016г. |
| - | 1 1 1 | 500 700 1000 |
| 100% | Невозможно определить |
Учредительные документы и локальные акты, представленные на сайте организации | 2008г. | http://www. social-ptz. ru/ (до 01.01.2017г.) http://rodnik-ptz. ru/ | 31.08.17 | 3 | До 140 человек в год | 42% | Не измеряется | |
Учредительные документы и локальные акты, представленные на стендах организации | 2007г. | Отделение дневного пребывания (ул. ) Отделения диагностики и психолого-педагогической помощи (ул. , ул. А. Невского,3, ул. ) | Июнь 2017г. | 2 | До 700 человек в год | 100% | Невозможно определить | |
Учредительные документы и локальные акты, представленные в буклетах/брошюрах организации | нет | - | - | - | - | - | - | - |
Другое | ||||||||
Итого: | 75% | % от общего количества получателей услуг, для которых предусмотрено использование ИКТ при предоставлении услуги | ||||||
Всего: | 88% | - |
Руководитель организации:
Дата: 31.08.2017
