РУКОВОДСТВО СБОРЩИКА ДАННЫХ
ПРООН – Зеленая экономика Беларуси - 2016
О проекте
Проект "Содействие переходу Республики Беларусь к «зеленой» экономике", финансируемый Европейским Союзом и реализуемый Программой развития ООН (далее – Проект) направлен на содействие Республике Беларусь в формировании новых точек экономического роста, основанного на «зеленых» принципах (новых «зеленых» предприятий и видов продукции) через создание экологически устойчивых моделей производства и потребления, поддержку местных «зеленых» инициатив и проведение информационной кампании как меры поддерживающей данные мероприятия.
Одним из ключевых результатов проекта выступает повышение осведомленности общественности относительно принципов и идей «зеленой» экономики. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 01.01.01 года № 000 утвержден Национальный план действий по развитию ”зеленой“ экономики в Республике Беларусь до 2020 года. Для осуществления мониторинга изменений, происходящих в обществе, в рамках сотрудничества Проекта и компании Сэнсмеикер (Sensemaker) проводится мониторинг общественного мнения, чтобы лучше понять восприятие и мысли граждан относительно текущей ситуации при помощи использования микро-нарративов (описания мелких историй из жизни отдельных, случайным образом выбранных людей).
Цель партнеров - привлечь около 500 Опрашиваемых при помощи Переписчиков. Данные, собранные Переписчиками, будут внесены в онлайн-платформу, которая обрабатывает основные результаты опроса. Результаты опроса будут обработаны и на основании обработки экспертами будут сформулированы рекомендации по улучшению законодательства по зеленой экономике в Республике Беларусь.
Ввод данных может осуществляться либо Переписчиком (Переписчик собирает анкеты, заполненные в бумажном виде, а затем вводит их на странице сайта), либо Опрашиваемым под контролем Переписчика (Опрашиваемый/Опрашиваемая самостоятельно вводит свои ответы, Переписчик контролирует ввод данных вплоть до нажатия итоговой кнопки 
) Ввод данных осуществляется по следующим ссылкам:
Английский
http://kafka.sensemaker-suite.com/Collector/collector.gsp? projectID=undp_belarus_2016&language=en#Collector
Русский
http://kafka.sensemaker-suite.com/Collector/collector.gsp? projectID=undp_belarus_2016&language=ru#Collector
Рекомендации и советы
Ваша цель:
● Ваша главная цель как Переписчика заключается в проведении Опрашиваемого через все этапы сбора данных вплоть до сохранения данных. Переписчик должен обеспечить сохранение данных на странице сайта. Переписчик не должен влиять на то, каким окажется результат опроса.
● Не существует правильного ответа на какой-либо из вопросов. Единственный неправильный ответ – это тот, который Переписчик подсказал Опрашиваемому/Опрашиваемой.
До интервью Переписчику необходимо:
● Ознакомиться с анкетой.
● Освоить разделы анкеты; заполнить одну анкету самостоятельно (либо на сайте, либо в бумажном виде), замерить время, которое уходит на заполнение анкеты (обычно это 30-45 мин.).
● Убедиться, что компьютер полностью заряжен и что зарядное устройство доступно, так что в случае необходимости вы можете зарядить компьютер во время ввода данных.
● Убедиться, что имеется стабильное подключение к интернету.
● При проведении каждого опроса убедиться, что Опрашиваемый/Опрашиваемая удобно расположился, убедился, что Опрашиваемый/Опрашиваемая не будет подслушан/подслушана или побеспокоен/побеспокоена по поводу изложенной им/ей истории (что Опрашиваемому/Опрашиваемой не будут звонить, писать, и т. д., что это одностороннее получение информации от Опрашиваемого/Опрашиваемой).
● Иметь при себе бумажную версию опроса.
● Запомнить вступительный сценарий так, чтобы Переписчику не пришлось его читать, а также преподнести его как можно более естественно.
● Ознакомиться с разделом руководства: “часто задаваемые вопросы”, так чтобы Переписчик был готов к некоторым общим вопросам, которые участники могут вам задать.
Интервью:
●Используйте вступительный сценарий, чтобы представить себя, объясните цель исследования и его методику, и в конечном итоге спросите, хочет ли Опрашиваемый/Опрашиваемая участвовать.
● Соблюдайте конфиденциальность во время интервью. В начале, убедитесь, что Опрашиваемый/Опрашиваемая знает, что ответы будут анонимны и будут храниться в тайне.
● Будьте профессионалом, имейте все материалы наготове и придерживайтесь цели опроса.
● Говорите медленно и четко, чтобы вас могли понять.
● Поддерживайте зрительный контакт, сосредоточьтесь и сосредоточьте Опрашиваемого/Опрашиваемую. Опрос достаточно длительный, выборка по всей республике составляет около 500 чел., и каждый ответ очень важен.
● Проявите дружественность, расположите людей доверять вам и чувствовать себя комфортно. Сообщите, что вы работаете от имени Проекта, финансируемого Европейским Союзом, реализуемого Программой развития ООН под контролем Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь, что данный опрос проводится для того, чтобы помочь государственным органам и международным организациям услышать мнение общества и определить, насколько Республика Беларусь двигается к зеленой экономике.
● Не отвлекайтесь на другие дела, находитесь постоянно рядом с Опрашиваемым/Опрашиваемой не позволяйте Опрашиваемому/Опрашиваемой отклониться от прохождения опроса и не закончить заполнение анкеты. Напомните, что все вопросы анкеты относятся к истории, которая описана Опрашиваемым/Опрашиваемой в самом начале анкеты.
● Если ответчик просит уточнить вопрос, сделайте это. Перефразируйте вопрос, используя те же самые слова, только в другом порядке.
● Если ответ является неполным, используйте промежуточный вопрос, чтобы получить от ответчика полный ответ на этот вопрос.
Конец интервью:
● Перед тем, как расставаться с Опрашиваемым/Опрашиваемой, убедитесь, что все данные корректно введены (в некоторых вопросах выбрано не более чем столько ответов, сколько позволяет вопрос). Что нажата кнопка 
, в случае электронного ввода данных.
● Поблагодарите Опрашиваемого/Опрашиваемую и попрощайтесь. Напомните, что Опрашиваемого/Опрашиваемую никогда не побеспокоят по поводу изложенной информации.
● Ведите учет респондентов, которые не захотели давать интервью.
● Ведите учет опрошенных в разрезе мужчин и женщин, а также возрастных групп.
Вступительный сценарий
Здравствуйте, меня зовут __________, и я Переписчик работающий совместно с ПРООН (Программа развития Организации Объединенных Наций). Мы работаем над проведением опроса, цель которого лучше понять восприятие и мысли граждан относительно текущей ситуации по зеленой экономике за счет сбора мелких жизненных историй. Задача данного опроса – услышать мнение граждан из повседневной жизни по поводу всех аспектов зеленой экономики в Беларуси, собрать данные в единой структурированной форме через интернет-платформу и донести мнение граждан до государства и международных организаций. Для принятия участия в этом опросе люди подбираются случайным образом. Опрос занимает примерно 30 минут. Хотите ли вы поучаствовать?
(После того, как они согласятся принять участие в опросе, продолжайте следующим образом.)
Благодарим вас за участие. Мы хотим узнать, что значит зеленая экономика для вас и что для вас важно. Мы ищем реальные примеры, которые связаны с вами в повседневной жизни. Мы будем просить вас поделиться историей, а затем ответить на некоторые вопросы, связанные с этой историей. Некоторые из этих вопросов представлены в графической форме, и мы поможем вам понять вопрос.
Если вы решите указывать в своей истории реальные фамилии, названия городов и т. д. – пожалуйста, указывайте. Если вы захотите выделить свою историю, обратить на нее внимание, вы можете сделать это. В анкете имеется специальный вопрос. По умолчанию все ответы анонимные и не подлежат цитированию (если вы сами не захотите поделиться вашим ответом). Мы рады, вашему участию, даже если вы не хотите, чтобы ваш рассказ разглашался за пределами этого разговора.
Часто задаваемые вопросы
Ниже приведен список наиболее распространенных вопросов, которые вы можете получить от участников в ходе опроса. Ознакомьтесь с этими вопросами и ответами на них, так что бы вы были готовы к любым вопросам, что сделает процесс сбора данных более гладким. В конечном счете, переписчик должен ответить на любые вопросы, возникающие у Опрашиваемого/Опрашиваемой, не наталкивая их на конкретный ответ.
Наиболее распространенные ответы, которые вы можете предоставить, cледующие:
● Вопросы треугольника представляют собой способ смешивания трех вещей, а не выбор между ними.
● Если термин не ясен, то он может быть интерпретирован Опрашиваемым/Опрашиваемой, в той степени, насколько он лучше соответствует изложенной истории.
● Если у Опрашиваемого/Опрашиваемой нет уверенности в том, как различные действующие лица в истории чувствуют или думают, попросите их попытаться сделать обоснованное предположение, как поступили бы указанные действующие лица, а если они действительно не уверены, они должны выбрать вариант „нет данных“.
МЕТОДОЛОГИЯ ВЫБОРА
Отбор людей для исследования будет сделан случайным образом. Переписчики могут спрашивать людей на улице или стучать в дома и просить их принять участие в опросе. Цель состоит в том, чтобы получить требуемый объем выборки.
Для того, чтобы гарантировать, что полученные ответы репрезентативны, Переписчики должны вести учет, сколько мужчин и женщин участвуют в опросе и стремиться, чтобы цифры оставались достаточно равными. Кроме того, переписчики должны гарантировать, что представлены все возрастные группы.
Вопросы треугольника
В представленом вами примере, урок относятся к... настоящему / прошлому / будущему
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Что делать, если это произошло в прошлом, но это о будущем? | Вы можете поместить метку в любую точку на треугольнике или внутри него. Определите, насколько важно прошлое, настоящее или будущее этой истории и поместите метку соответствующим образом, либо ближе или дальше от каждой точки треугольника. |
Что делать, если моя история произошла в настоящем, но ссылается на прошлое? |
В представленом вами примере, люди работали друг с другом... конкурируя / сотрудничая / не замечая друг друга
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Что вы имеете в виду, конкурируя? Физическая конкуренция? Экономическая конкуренция? | Термин "конкуренция" открыт для вашей интерпретации, решите как он лучше относится к вашей истории. |
Что делать, если они пытались сотрудничать, но это не удалось, и в конце концов не сработались друг с другом? | Поместите метку в треугольник, где он охватывает наилучшее сочетание/комбинацию того, что произошло. |
Какой тип сотрудничества принимается во внимание здесь? | Это любой тип сотрудничества, который наилучшим образом относится к вашей истории. |
Что делать, если они не игнорируют друг друга, но и не сотрудничают друг с другом и просто делают свое дело, но в то же время не особенно соревнуются друг с другом? | Если ни один из этих трех вариантов не относится к вашей истории, вы всегда можете выбрать вариант - „нет данных“ |
В представленом вами примере, люди делали... что они хотели / то, что они чувствовали, что они должны / то, что они должны были
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Что делать, если я не знаю, потому что не имею понятия что думали другие? | Если вы не знаете, выбирайте вариант – „нет данных“. Если вы можете сделать обоснованное предположение, отвечайте соответствующим образом. |
В чем разница между ", что они чувствовали, что они должны" и "что они должны были"? | "То, что они чувствовали, что они должны" относится к тому, что внутренне человек думает, что был прав. "То, что они должны были" относится к тому, что кто-то должен был сделать из-за внешних факторов. |
Что делать, если то, что они сделали было то, что они хотели, а так же что они должны были сделать? | Затем поместите метку в середине обоих вариантов, чтобы указать, что оба варианта связаны. |
В представленом вами примере, кто разрешил вопросы? ... сообщество, группы / правительство, учреждения / частные лица
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Есть ли отличие, если это было бы местное самоуправление, региональное или национальное? | Нет, все виды правительства рассматриваются как вариант "правительство". |
Какому варианту принадлежит полиция? | Полиция будет рассматриваться как часть «учреждения». |
Что делать, если “Исправленные проблемы" произошли теми кого нет в списке? | Мы просим вас, попытатся и вписать соотвествующий ответ в одну из представленых категорий. Мы поможем вам понять, говоря нам, что вы думаете. В конце концов, если решение не найдено, вы всегда можете выбрать вариант – „нет данных“. |
В представленом вами примере люди желали... иметь возможность влиять на решения / быть в состоянии позволить себе дополнительные расходы / иметь возможность сделать выбор
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Выбор относительно влияющих решений, каких решений? Семейных решений или политических решений? | Какой тип решений имеет самое непосредственное отношение к истории, с которой вы поделились. Вы открыты для обьяснения "решения", как вы считаете нужным. |
Что делать, если они хотели того, чего нет в списке? | Если ни один из вариантов не подходит к вашей истории, выберите „нет данных“. |
Есть ли разница, если они хотели позволить себе более насущные потребности в сравнении с предметами роскоши? | Это зависит от того, что имеет отношение к вашей истории. Вы можете определить термины, как вы считаете нужным. |
Что касается параметра „способность сделать выбор“, какой выбор имеется ввиду? |
Матрица/таблица вопросов
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Что делать, если я хочу, разместить более 3 ответов в таблицу? | Мы просим вас выбрать 3 более важных вариантов и разместить в таблице только их |
Как насчет работы или коллег по работе? | Коллеги по работе относятся к варианту „Сверстники / Друзья“. |
Вопросы с несколькими вариантами ответов
Как часто происходят подобные истории?
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Как поступить, если я не знаю, о чем я думал (о краткосрочном эффекте или о долгосрочном эффекте)? | Сделать обоснованное предположение. |
Что вы чувствуете сейчас о примере которым вы поделились?
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Что делать, если я теперь чувствую себя нейтрально, потому что это было давно, но ранее это заставило меня чувствовать себя плохо? | Ответьте, в зависимости от ваших текущих ощущений. |
Как насчет чувствовать себя счастливым, разгневанным, расстроенным, в ужасе чувствовать отвращение, оптимизм? Я должен просто сгруппировать эти эмоции в хорошие и плохие? | Да, цель вопроса в общем понять, какое у вас представление об истории с которой вы поделились. |
Какой это тип опыта?
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Могу ли я выбрать здесь несколько вариантов ответа, если более чем один подходит? | Для этого вопроса, мы просим, что бы вы выбрали только один ответ. |
Что важно, в этой ситуации?
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Должен ли я выбрать только 3 ответа? Что делать, если я хочу, выбрать больше? | Мы просим, вас выбрать 3 более важных ответов. |
Важно для кого? Что делать, если разные ценности имели разное значение для разных людей в моей истории? | Подумайте о том, что самое главное в вашей истории и выберите из них. |
Могу ли я вписать больше чем один ответ в раздел „другой“? | Мы просим, чтобы в конечном итоге было выбрано только три пункта. Если вы ничего не выбрали и решили заполнить только раздел „другой“, то вы можете указать до трех. |
Ваш пример включает в себя... ( относится к обоим вопросам)
Ожидаемые Вопросы | Ответы |
Сколько элементов может поместиться в вариант „другой“? | Столько, сколько система позволит добавить. Используйте точку в качестве разделителя. |
