Как вы оцениваете защиту прав потребителей в вашем районе (городе)

1. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ВАШЕМ РАЙОНЕ (ГОРОДЕ)?

Очень низко  2.        Низко  3. Удовлетворительно  4. Хорошо  5. Отлично

2. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ КАК ПОТРЕБИТЕЛЮ ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА?	1.  Да 2. Нет	3. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ УСПЕШНОСТЬ ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ?	1.Вам не удалось отстоять  свои права	4. Частично удалось
2. Вопрос завис на рассмотрении	5. Полностью удалось
3.  Затрудняюсь оценить

4. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ УРОВЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В ВАШЕМ РАЙОНЕ (ГОРОДЕ)?

Очень низко  2.        Низко  3. Удовлетворительно  4. Хорошо  5. Отлично

5. НА ЧТО, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ДОЛЖНА БЫТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ НАПРАВЛЕНА РАБОТА ПО РАЗВИТИЮ КОНКУРЕНЦИИ В ВАШЕМ РАЙОНЕ (ГОРОДЕ)? (укажите не менее 3-х основных направлений)

Создание условий для того, чтобы компаний, продающих товары или услуги, становилось больше Создание системы информирования населения о работе различных компаний, защите прав потребителей и состоянии конкуренции в районе Контроль над тем, чтобы одна компания не начинала полностью диктовать условия на рынке Контроль над ростом цен Контроль над качеством продукции Контроль над тем, чтобы фирмы соревновались честно Обеспечение  того, чтобы все желающие заняться бизнесом могли получить эту возможность Помощь начинающим предпринимателям Привлечение инвесторов Создание новых рабочих мест Поддержка новых направлений развития экономики города и района Ведение учета обращений граждан,  связанных с проблемами развития конкуренции Юридическая защита предпринимателей Другое__________________________________________________________________________________________

6. ОТКУДА ВЫ ЧАЩЕ ВСЕГО ПОЛУЧАЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ О РАЗВИТИИ КОНКУРЕНЦИИ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ? (укажите все источники, которыми пользуетесь)

Непосредственно от государственных органов, контролирующих эти процессы:

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

Непосредственно от общественных организаций, контролирующих эти процессы

  ________________________________________________________________________________________________

  ________________________________________________________________________________________________

Из различных источников __________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________

7. НАСКОЛЬКО ШИРОК В ВАШЕЙ МЕСТНОСТИ ВЫБОР КОМПАНИЙ, ПРОДАЮЩИХ ТОВАРЫ И УСЛУГИ?	8. НАСКОЛЬКО ВЫ ДОВОЛЬНЫ ПОЛОЖЕНИЕМ ДЕЛ С ТОВАРАМИ И УСЛУГАМИ? (1. Недовольны  2. Когда как  3. Довольны)
Избыточно много	Достаточно	Мало	Нет совсем	Уровень цен	Качество	Стабильность наличия товара/услуги	Возможность выбрать, найти то, что нужно
1	2	3	4	Рынок розничной торговли	1	2	3	1	2	3	1	2	3	1	2	3
1	2	3	4	Ярмарки	1	2	3	1	2	3	1	2	3	1	2	3
1	2	3	4	Розничные рынки	1	2	3	1	2	3	1	2	3	1	2	3
4.	1	2	3	4	Торговые центры	1	2	3	1	2	3	1	2	3	1	2	3
5.	1	2	3	4	Торговые сети	1	2	3	1	2	3	1	2	3	1	2	3
6.	1	2	3	4	Магазины шаговой доступности	1	2	3	1	2	3	1	2	3	1	2	3

  9. КАКИЕ НОВЫЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ ВАМ ХОТЕЛОСЬ БЫ ВИДЕТЬ В ВАШЕМ НАСЕЛЕННОМ ПУНКТЕ? (пожалуйста, укажите)__________________________________________________________________________________________________

10. РЫНКИ КАКИХ ТОВАРОВ В ВАШЕМ РАЙОНЕ (ГОРОДЕ) В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ДОЛЖНЫ КОНТРОЛИРОВАТЬСЯ  ГОСОРГАНАМИ?  (пожалуйста, укажите)_______________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________

       11. КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ,  НАСКОЛЬКО ЛЕГКО ОТКРЫТЬ СВОЕ ДЕЛО В ВАШЕМ НАСЕЛЕННОМ ПУНКТЕ?

  1. Очень сложно  2. Сложно  3. Затрудняюсь оценить  4. Скорее легко  5. Легко

       12. ЧТО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ МЕШАЕТ ОТКРЫТИЮ СВОЕГО ДЕЛА В ВАШЕМ НАСЕЛЕННОМ ПУНКТЕ? (пожалуйста, укажите )__________________________________________________________________________________________________

       13. КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ,  НАСКОЛЬКО ЛЕГКО ВЕСТИ СВОЕ ДЕЛО В ВАШЕМ РАЙОНЕ (ГОРОДЕ)?

               1. Очень сложно  2. Сложно  3. Затрудняюсь оценить  4. Скорее легко  5. Легко

       14. ЧТО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ МЕШАЕТ ВЫЖИВАНИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В ВАШЕМ НАСЕЛЕННОМ ПУНКТЕ?

(пожалуйста, укажите)______________________________________________________________________________________

15.  КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, В ВАШЕМ ГОРОДЕ/РАЙОНЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ ОБСТАНОВКА ДЛЯ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА?	Плохо	Не удовлетворительно	Удовлетворительно	Хорошо	Отлично	Не могу оценить
1.Наличие информации о состоянии рынков города/района	1	2	3	4	5	0
2. Наличие спроса и возможности у населения оплачивать эти товары или услуги	1	2	3	4	5	0
3.Взаимоотношение с другими фирмами-конкурентами	1	2	3	4	5	0
4.Возможность получения кредитов	1	2	3	4	5	0
5.Получение разрешение на открытие бизнеса	1	2	3	4	5	0
6.Возможности аренды помещений	1	2	3	4	5	0
7.Взаимодействие бизнеса с органами власти	1	2	3	4	5	0
8.Объем требований и отчетности для налоговых служб	1	2	3	4	5	0
9.Доступность государственных и муниципальных услуг	1	2	3	4	5	0
10. Возможность участвовать в тендерах и конкурсах, организуемых местными властями	1	2	3	4	5	0
11. Снижение барьеров для занятия бизнесом	1	2	3	4	5	0
12. Иное (пожалуйста, укажите) _______________ __________________________________________	1	2	3	4	5	0

       16. КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К ИДЕЕ ОТКРЫТИЯ СОБСТВЕННОГО БИЗНЕСА?

1.  Никогда не буду этим заниматься

2.  Могу что-то поделать по мелочам без регистрации

3.  Могу заняться бизнесом, если потеряю работу

4.  Могу заняться новым собственным  бизнесом, если это будет выгодно

       17. ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ВСТРЕЧАЛИ ЛИ ВЫ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, ГДЕ МОЖНО ПРОЙТИ ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ СОБСТВЕННОГО БИЗНЕСА? 

  1.  Да, встречали;  2. Нет, не встречали;        3.  Затрудняюсь сказать

18. ХОТЕЛИ БЫ ВЫ ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О РАЗВИТИИ РЫНОЧНОЙ КОНКУРЕНЦИИ В ВАШЕМ ГОРОДЕ/РАЙОНЕ?	5. Да, мне это очень интересно
4. Скорее да, может пригодиться
3. В зависимости от ситуации
2. Скорее нет
1. Нет мне это однозначно не интересно
19. КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ СЕЙЧАС?	1. Информации о состоянии конкуренции нет совсем
2. Ее получить очень трудно
3. Затрудняюсь ответить
4. Можно получить, если приложить усилия
5. Информация о конкуренции общедоступна

20.  НА ВАШ ВЗГЛЯД, КАКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗВИТИЮ КОНКУРЕНЦИИ НА РЫНКЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НЕОБХОДИМЫ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?  __________________________

___________________________________________________________________________________________________________

ЕСТЬ ЛИ СФЕРЫ, В КОТОРЫХ ВЛИЯНИЕ РЕСПУБЛИКАНСКИХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) ОРГАНОВ НА МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ  БИЗНЕС  НЕДОСТАТОЧНО? (пожалуйста, укажите) ___________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

       

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ БИЗНЕСА:

22. ОСНОВНОЙ ПРОДУКЦИЕЙ (ТОВАРАМИ, УСЛУГОЙ), ПРЕДЛАГАЕМОЙ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, ЯВЛЯЕТСЯ:

. Услуги	4. Конечная продукция
2. Сырье ли материалы для дальнейшей переработки	5. Торговля и дистрибьюция товаров и услуг, произведенных другими компаниями
3. Компоненты для производства конечной продукции	6.Другое (укажите)

23. ОЦЕНИТЕ ПРИМЕРНОЕ ЧИСЛО КОНКУРЕНТОВ БИЗНЕСА НА РЫНКЕ, КОТОРЫЙ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ

Нет конкурентов	4. Большое количество конкурентов
2.  От 1 до 3 конкурентов	5.  Затрудняюсь ответить
3.  4 и более конкурентов

24. НА ВАШ ВЗГЛЯД ЧИСЛО КОНКУРЕНТОВ ВАШЕГО БИЗНЕСА:

1. Увеличивается 2. Сокращается 3. Не изменилось 4. Затрудняюсь ответить

25. КАКИЕ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НИЖЕ МЕР ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВАШЕЙ ПРОДУКЦИИ (РАБОТ, УСЛУГ) НА РЫНКЕ ПРЕДПРИНИМАЛИСЬ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ПОСЛЕДНИЙ ГОД:

1. Сокращение затрат на производство/реализацию продукции (услуг)	7. Разработка новых модификаций продукции (услуг)
2. Покупка нового оборудования	8. Выход на новые рынки
3. Приобретение технологий, патентов, лицензий, ноу-хау	9. Развитие и расширение системы представительств (торговые сети, филиалы и пр.)
4. Самостоятельное проведение НИОКР	10. Выход на новые географические рынки
5.Новые способы продвижения продукции (маркетинговые стратегии)	11. Не предпринималось никаких действий
6. Обучение персонала	12. Другое (пожалуйста, укажите)____________ _________________________________________

26. ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, СУЩЕСТВУЮТ ЛИ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА ПРЕПЯТСТВИЯ ДЛЯ ВЫХОДА НА НОВЫЕ ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ РЫНКИ

1.  Особых препятствий нет	Есть непреодолимые препятствия
2.  Есть препятствия, но они преодолимы без существенных затрат	5.  Затрудняюсь ответить
3.  Есть препятствия, преодолимые при существенных затратах

27. ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, КАКИЕ ПРЕПЯТСТВИЯ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НИЖЕ, ЯВЛЯЮТСЯ НАИБОЛЕЕ СУЩЕСТВЕННЫМИ ДЛЯ ВЫХОДА НА НОВЫЕ ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ РЫНКИ (выберите не более 4 ответов)

1. Отсутствие информации о конкурентной ситуации на новых рынках	8. Высокие транспортные издержки
2. Насыщенность рынков сбыта	9. Высокие логистические и таможенные издержки (при выходе на внешние рынки)
3. Высокие начальные издержки для организации бизнеса на новом рынке	10. Невозможность быстрого достижения необходимых масштабов деятельности, обеспечивающих прибыльность
4. Опасение обвала цен	11. Нехватка финансовых средств
5.Жесткое противодействие традиционных участников рынка (производителей и поставщиков товаров и услуг)	12. Преимущества конкурентов вследствие обладания уникальными источниками сырья, патентами, лицензиями, ноу-хау, технологическими образцами
6. Поддержка местными властями традиционных участников рынка (производителей и поставщиков товаров и услуг)	13. Нет ограничений
7.  Лояльность поставщиков и производителей к традиционным участникам рынка (производителям и поставщикам товаров и услуг)	14. Другое (пожалуйста, укажите)____________ _________________________________________

28. КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ, С КОТОРЫМИ СТАЛКИВАЕТСЯ ВАШ БИЗНЕС, ВЫ СЧИТАЕТЕ НАИБОЛЕЕ СЕРЬЕЗНЫМИ (выберите не более 5 ответов)

1. Сложность получения доступа к земельным участкам	13.Ограничение доступа к закупкам компаний с госучастием и субъектов естественных монополий
2. Нестабильность законодательства в отношении регулирования деятельности предприятий
14. Ограничение доступа к поставкам товаров, оказанию услуг и выполнению работ в рамках госзакупок
3. Коррупция
4. Высокие барьеры доступа к финансовым ресурсам (в частности, высокая стоимость кредитов)
15. Ограничение органами власти инициатив по организации совместной деятельности малых и средних предприятий
5.Конкуренция со стороны теневого бизнеса
6. Сложность/затянутость процедуры получения разрешений/ лицензий
16. Иные антиконкурентные действия органов власти
7.  Высокие налоги
8. Недостаток квалифицированных кадров	17. Давление со стороны конкурентов
9.Неразвитость инновационной инфраструктуры	18. Давление со стороны клиентов
10. Высокие транспортные и логистические издержки
Неразвитость транспортной сети	19. Давление со стороны поставщиков
12. Ограничение доступа к товарам и услугам субъектов естественных монополий (электро-, водо-, тепло-, газоснабжение, водоотведение и т. п.), в том числе высокая стоимость доступа	20. Другое (пожалуйста, укажите)____________ _________________________________________

29. ПО ВАШЕЙ ОЦЕНКЕ, КАК ИЗМЕНИЛСЯ УРОВЕНЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ НА РЫНКЕ, ОСНОВНОМ ДЛЯ БИЗНЕСА, КОТОРЫЙ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНЕГО ГОДА?

1. Административные барьеры были полностью устранены

2. Бизнесу стало проще преодолевать административные барьеры

3. Уровень и количество административных барьеров не изменились

4. Бизнесу стало сложнее преодолевать административные барьеры

5. Ранее административные барьеры отсутствовали, однако сейчас появились

6. Административные барьеры отсутствуют, как и ранее

7. Затрудняюсь ответить

30. СЧИТАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО СОСТОЯНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ УЛУЧШИЛОСЬ ЗА ИСТЕКШИЙ ГОД?

1. Да  2. Нет  3. Затрудняюсь ответить

31. СЧИТАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО АНТИКОНКУРЕНТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И МЕСТНОГО

САМОУПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ  ТОРГОВЛИ СТАЛО МЕНЬШЕ ЗА ИСТЕКШИЙ ГОД?

1. Да  2. Нет  3. Затрудняюсь ответить

В ЗАКЛЮЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКО СЛОВ О СЕБЕ:

32. ПОЛ  1. М  2. Ж	31. ОБРАЗОВАНИЕ:	1. Неполное среднее	3. Среднее специальное	4. Неоконченное высшее
33. ВОЗРАСТ _________	2. Среднее общее	5. Высшее
34. РОД ЗАНЯТИЙ:	6. Учусь в колледже, техникуме, ПТУ
Работаю (на предприятии, в учреждении, у физических лиц)	7. Работающий пенсионер
В декретном отпуске, в отпуске по уходу за ребенком	8. Неработающий пенсионер
Работающий студент вуза, аспирант	9.Безработный (ищу  работу)
Студент вуза, аспирант	10. Безработный (не ищу работу)
Занимаюсь предпринимательством, индивидуальной трудовой деятельностью (самозанятый, в т. ч.в подсобном хозяйстве )	11. Другое занятие (какое?)
35. СФЕРА ВАШЕЙ ОСНОВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Промышленность, строительство	Транспорт
Оптовая и розничная торговля, общественное питание	Телекоммуникации и связь
Жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание	Сельское и лесное хозяйство
Здравоохранение, социальное обеспечение	10. Образование, наука, культура и искусство
Прочие услуги (юридические, информационные, рекламные, туристические и др. услуги)	Гос. и муниципальное управление
Финансы, кредит, страхование
Силовые структуры (армия, полиция и т. д.)	Другое (укажите)
36. КЕМ ВЫ РАБОТАЕТЕ?
Неквалифицированный или малоквалифицированный рабочий (1-3 разряд), младший обслуживающий персона	5. Руководитель низшего или среднего звена
6. Руководитель высшего звена
2. Квалифицированный рабочий (4 разряд и более)	Предприниматель, включая фермера
3. Служащий без высшего образования	Самозанятый (в т. ч. в ЛПХ)
ИТР или служащий с высшим образованием	Другое (укажите)
37.  МЕСТО ПРОЖИВАНИЯ?

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ!