Дошкольный портал
Ответы на вопросы родителей.
Возникли проблемы в работе с порталом:
На втором шаге регистрации система не пускает дальше?
- Уточните версию браузера. Для нормальной работы системы необходимо использовать Internet Explorer 7 (и выше), Google Chrome, Mozilla.
У меня не подходит логин и пароль, что делать?
- Если логин и пароль утеряны воспользуйтесь кнопкой “Восстановить пароль”. Проверьте правильность набираемых Вами символов. Нажата ли клавиша “Caps Lock”. Если не удается устранить проблему обратитесь в ИАЦ для восстановления пароля.
Что делать если не пришло письмо с подтверждением регистрации?
- Не надо регистрироваться повторно, если Вы регистрировались недавно, то подождите письмо с подтверждением в течении дня. Если письмо так и не пришло, то свяжитесь с нашей службой поддержки, сообщите данные, которые Вы вносили при заполнении формы регистрации на портале.
При подаче заявления не получается указать садик - не сохраняется выбранное ДОУ, что делать?
- Уточните версию браузера. Для нормальной работы системы необходимо использовать Internet Explorer 7 (и выше), Google Chrome, Mozilla.
Где я могу посмотреть свободные места в ДОУ?
- На главной странице нажмите на вкладку “Информация о свободных местах в детских садах”. Связажитесь со специалистами районных центров образования. Подсказка: Телефоны и адреса районных отделов образования можно узнать по ссылке “Адреса и телефоны районных отделов образования” в нижней части главной страницы портала.
Как я могу узнать свое место в очереди?
- В разделе “Регистрация” Вам необходимо заполнить все поля слева и нажать кнопку “Проверить”.
Как я могу указать садик, в который хочу отправить ребенка?
- Если Вы регистрировались через Интернет и не получаете пособие, это возможно в разделе “Мои заявления” с помощью кнопки “Указать желаемый сад”. Если Вы регистрировались в районном отделе образования или если Вы получаете пособие, то обратитесь в районный отдел образования. Подсказка: Телефоны и адреса районных отделов образования можно узнать по ссылке “Адреса и телефоны районных отделов образования” в нижней части главной страницы портала.
Почему я не вижу место в очереди в выбранном детском саду?
- На время выдачи путевок эта информация закрыта. Узнать свои места станет возможным с первого октября.
Возникли общие проблемы при работе с системой:
Где я могу увидеть списки детей, получивших место в ДОУ?
- Все списки висят в районных отделах образования. Подсказка: Телефоны и адреса районных отделов образования можно узнать по ссылке “Адреса и телефоны районных отделов образования” в нижней части главной страницы портала.
Как мне узнать итоги комплектования на портале?
- В разделе “Регистрация” Вам необходимо заполнить все поля слева и нажать кнопку “Проверить”.
Когда я могу прийти за путевкой?
- Вы можете увидеть график выдачи путевок под сообщением о том, какой садик Вам определен.
Мой ребенок не получил место в детском саду, что мне делать?
- Обратитесь в районный отдел образования. Подсказка: Телефоны и адреса районных отделов образования можно узнать по ссылке “Адреса и телефоны районных отделов образования” в нижней части главной страницы портала.
