Предложения (рекомендации) по улучшению работы медицинских организации Камчатского края

Предложения (рекомендации) по улучшению работы  медицинских организации Камчатского края.

По итогам проведенной независимой оценки медицинских организаций и на основании ее результатов общественный совет при Министерстве здравоохранения Камчатского края направляет предложения (рекомендации) по улучшению работы каждой медицинской организации.

Перечень медицинских организаций, в отношении которых в 2016 году проведена независимая оценка качества оказываемых услуг:

       Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕТРОПАВЛОВСК - КАМЧАТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДЕТСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 2"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 1"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕТРОПАВЛОВСК - КАМЧАТСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ВИЛЮЧИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "УСТЬ-КАМЧАТСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "КАРАГИНСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ТИГИЛЬСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ОЛЮТОРСКИЙ ПРОТИВОТУБЕРКУЛЕЗНЫЙ ДИСПАНСЕР"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "КОРЯКСКАЯ ОКРУЖНАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "КАМЧАТСКИЙ КРАЕВОЙ ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "БЫСТРИНСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "МИЛЬКОВСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ОЛЮТОРСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕНЖИНСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "СОБОЛЕВСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "УСТЬ-БОЛЬШЕРЕЦКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ " ОЗЕРНОВСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"        Наименование ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "КАРАГИНСКИЙ ПРОТИВОТУБЕРКУЛЕЗНЫЙ ДИСПАНСЕР"

Предложения:

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕТРОПАВЛОВСК - КАМЧАТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДЕТСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Актуализировать информацию (качество и полноту)  о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации; Принять меры по организации записи на прием к врачу (получения талона с указанием времени приема и ФИО врача) при первом обращении в медицинскую организацию; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Обратить внимание на условия пребывания в медицинской организации потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья; Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 2"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Обратить внимание на условия пребывания в медицинской организации потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья; Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 1"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Актуализировать информацию (качество и полноту) о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации; Актуализировать информацию (качество и полноту)  о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации; Обратить внимание на срок ожидания пациентом приема врача с момента записи на прием (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи); Принять меры по организации записи на прием к врачу (получение талона с указанием времени приема и ФИО врача) при первом обращении в медицинскую организацию; Повысить комфортность условий пребывания в медицинской организации; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи; Обратить внимание на необходимость соблюдения сроков ожидания диагностического исследования с момента получения направления на диагностическое исследование (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи); Организовать прием в соответствии со временем по записи; Принять меры по повышению доли потребителей услуг, положительно оценивающих компетентность медицинских работников медицинской организации; Принять меры по повышению доли потребителей услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников медицинской организации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕТРОПАВЛОВСК - КАМЧАТСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА"

1.        Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг;

2.        Обратить внимание на срок ожидания пациентом приема врача с момента записи на прием (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи);

3.        Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении;

4.        Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи;

5.        Принять меры по повышению доли потребителей услуг, положительно оценивающих компетентность медицинских работников медицинской организации;

6.        Принять меры по повышению доли потребителей услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников медицинской организации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ВИЛЮЧИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА"

1.        Актуализировать информацию (качество и полноту)  о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации;

2.        Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг;

3.        Повысить комфортность условий пребывания в медицинской организации;

4.        Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении;

5. Обратить внимание на питание пациентов  в медицинской организации;

6. Обратить внимание на недопустимость оплаты пациентом назначенных лекарственных средств за свой счет во время пребывания в стационаре;

7. Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи;

8. Проводить госпитализацию пациентов в назначенный срок плановой госпитализации;

9. Выдерживать сроки ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи);

10. Выдерживать сроки ожидания диагностических исследований с момента получения направления на диагностическое исследование (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи).

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "УСТЬ-КАМЧАТСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Актуализировать информацию (качество и полноту)  о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации; Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Повысить комфортность условий пребывания в медицинской организации; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Обратить внимание на условия пребывания в медицинской организации потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья; Обратить внимание на недопустимость оплаты пациентом назначенных лекарственных средств за свой счет во время пребывания в стационаре; Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи; Проводить госпитализацию пациентов в назначенный срок плановой госпитализации Сократить среднее время ожидания в приемном отделении медицинской организации Выдерживать сроки ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи); Организовать прием в соответствии со временем по записи; Принять меры по повышению доли потребителей услуг, положительно оценивающих компетентность медицинских работников медицинской организации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "КАРАГИНСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Проводить госпитализацию пациентов в назначенный срок плановой госпитализации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ТИГИЛЬСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Актуализировать информацию (качество и полноту)  о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации; Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Обратить внимание на питание пациентов  в медицинской организации; Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи; Проводить госпитализацию пациентов в назначенный срок плановой госпитализации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ОЛЮТОРСКИЙ ПРОТИВОТУБЕРКУЛЕЗНЫЙ ДИСПАНСЕР"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Актуализировать информацию (качество и полноту) о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации; Проводить госпитализацию пациентов в назначенный срок плановой госпитализации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "КОРЯКСКАЯ ОКРУЖНАЯ БОЛЬНИЦА"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Обратить внимание на недопустимость оплаты пациентом назначенных лекарственных средств за свой счет во время пребывания в стационаре; Проводить госпитализацию пациентов в назначенный срок плановой госпитализации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "КАМЧАТСКИЙ КРАЕВОЙ ЦЕНТР МЕДИЦИНСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Повысить комфортность условий пребывания в медицинской организации; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Обратить внимание на условия пребывания в медицинской организации потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья; Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи.

0ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "БЫСТРИНСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Актуализировать информацию (качество и полноту) о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации; Обратить внимание на срок ожидания пациентом приема врача с момента записи на прием (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи); Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Обратить внимание на условия пребывания в медицинской организации потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья; Принять меры по повышению доли потребителей услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников медицинской организации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "МИЛЬКОВСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Актуализировать информацию (качество и полноту) о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации; Повысить комфортность условий пребывания в медицинской организации; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Организовать прием в соответствии со временем по записи; Принять меры по повышению доли потребителей услуг, положительно оценивающих компетентность медицинских работников медицинской организации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ОЛЮТОРСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Обратить внимание на срок ожидания пациентом приема врача с момента записи на прием (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи); Организовать запись на прием к врачу (получение талона с указанием времени приема и ФИО врача) при первом обращении в медицинскую организацию; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Обратить внимание на условия пребывания в медицинской организации потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья; Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "ПЕНЖИНСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Обратить внимание на срок ожидания пациентом приема врача с момента записи на прием (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи); Организовать запись на прием к врачу (получение талона с указанием времени приема и ФИО врача) при первом обращении в медицинскую организацию; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении; Выполнять диагностическое исследование во время, установленное по записи.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "СОБОЛЕВСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Актуализировать информацию (качество и полноту) о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ "УСТЬ-БОЛЬШЕРЕЦКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Провести работу по созданию вкладки на официальном сайте медицинской организации касающейся обратной связи с потребителями услуг; Актуализировать информацию (качество и полноту) о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации; Повысить доступность записи на прием к врачу: по телефону, с использованием сети Интернет, в регистратуре лично, лечащим врачом на приеме при посещении.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ " ОЗЕРНОВСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"

Обратить внимание на срок ожидания пациентом приема врача с момента записи на прием (относительно сроков ожидания, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи); Обратить внимание на условия пребывания в медицинской организации потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья; Принять меры по повышению доли потребителей услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников медицинской организации.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "КАРАГИНСКИЙ ПРОТИВОТУБЕРКУЛЕЗНЫЙ ДИСПАНСЕР"

Актуализировать информацию (качество и полноту) о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации; Повысить комфортность условий пребывания в медицинской организации; Обратить внимание на условия пребывания в медицинской организации потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья.

Председатель Общественного Совета